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I chose the salon because of the reviews I read and I must say it was all the good things I read and more. A beautiful family business and treat you like a family. My hair is not the easiest one but the color, cut and the styling was exactly what I wanted. A huge thank you and you would definitely see me soon.
Super netter kleiner Friseurladen man wird beim betreten...
Super netter kleiner Friseurladen man wird beim betreten mit einem Lächeln und einem freundlichen Hallo begrüßt keine lange Wartezeiten man geht auf den Kunden ein alles schick
Ich habe einen Termin für Ansatzfarbe und schneiden gema...
Ich habe einen Termin für Ansatzfarbe und schneiden gemacht und telefonisch wurde mir gesagt das ich €105 dafür zahlen muss. Es wurde geschnitten und mit empfohlen Strähnen zu machen in Form von Balayage mit einem weicheren Übergang. Ich habe darauf vertraut und dafür am Ende €256.50 bezahlt und das Ergebnis war noch nicht mal nach meinen Vorstellungen. Ungeheuerliche Frechheit viel mehr als das Doppelte als vereinbart zu zahlen. Eine Rückerstattung bis zum vereinbarten Preis ist wohl mehr als angemessen. Mal schauen ob sich jemand auf meinen Kommentar hin meldet.
Antwort zu Ihrer Rückmeldung: Von experimentieren was NIE die Rede. Über den Preis wurde am Telefon gesprochen und zwar in Höhe von €105. Erklären Sie mir bitte wie fast das 3-fache zustande kommen konnte. Wenn Kundenzufriedenheit an 1. Stelle steht, dann zahlen Sie mir einen Teil meines Geldes zurück.
Hallo liebe Anja,
wir finden es schade, dass Sie unzufrieden sind!
Unser oberstes Ziel ist es die Kundenzufriedenheit immer zu erreichen.
Leider gab es wohl ein Verständigungsproblem bei der Beratung, da es unsererseits klar erschien wie die Lage war, in Bezug auf den Preis.
Auch hatten wir, von beiden Seiten, übereinstimmt, dass wir mit Ihren Haaren experimentieren würden, daher ist es für uns schwer zu verstehen, dass Sie nun Ihr Problem mit dem Ergebnis in diese Rezension mit einbringen.
Ihr Feedback nehmen wir allerdings zur Kenntnis, danke!
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