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Ich habe einen Termin für Ansatzfarbe und schneiden gemac...
Ich habe einen Termin für Ansatzfarbe und schneiden gemacht und telefonisch wurde mir gesagt das ich €105 dafür zahlen muss. Es wurde geschnitten und mit empfohlen Strähnen zu machen in Form von Balayage mit einem weicheren Übergang. Ich habe darauf vertraut und dafür am Ende €256.50 bezahlt und das Ergebnis war noch nicht mal nach meinen Vorstellungen. Ungeheuerliche Frechheit viel mehr als das Doppelte als vereinbart zu zahlen. Eine Rückerstattung bis zum vereinbarten Preis ist wohl mehr als angemessen. Mal schauen ob sich jemand auf meinen Kommentar hin meldet.
Antwort zu Ihrer Rückmeldung: Von experimentieren was NIE die Rede. Über den Preis wurde am Telefon gesprochen und zwar in Höhe von €105. Erklären Sie mir bitte wie fast das 3-fache zustande kommen konnte. Wenn Kundenzufriedenheit an 1. Stelle steht, dann zahlen Sie mir einen Teil meines Geldes zurück.
Hallo liebe Anja,
wir finden es schade, dass Sie unzufrieden sind!
Unser oberstes Ziel ist es die Kundenzufriedenheit immer zu erreichen.
Leider gab es wohl ein Verständigungsproblem bei der Beratung, da es unsererseits klar erschien wie die Lage war, in Bezug auf den Preis.
Auch hatten wir, von beiden Seiten, übereinstimmt, dass wir mit Ihren Haaren experimentieren würden, daher ist es für uns schwer zu verstehen, dass Sie nun Ihr Problem mit dem Ergebnis in diese Rezension mit einbringen.
Ihr Feedback nehmen wir allerdings zur Kenntnis, danke!
Spontan auf unserem Städtetrip hier online einen Termin a...
Spontan auf unserem Städtetrip hier online einen Termin ausgemacht und direkt dran gekommen. Alles bestens. Selten so gründlich die Haare geschnitten bekommen. Vielen Dank.
Ich war heute das erste Mal da und ich war super zufriede...
Ich war heute das erste Mal da und ich war super zufrieden. Ich habe meine Haare von lang auf kurz schneiden lassen und finde meine neue Frisur toll. Ich komme deshalb auf jeden Fall wieder :)
War heute das erste Mal hier zum Haare schneiden und werd...
War heute das erste Mal hier zum Haare schneiden und werde definitiv öfters hier meine Haare schneiden lassen. Das Ergebnis wurde so wie ich es wollte und besser.
Alles top und super freundlich!
Ich wurde heute von dem Besitzer des Salons bedient. Die ...
Ich wurde heute von dem Besitzer des Salons bedient. Die Beratung, das Färben, das Schneiden und das Styling waren super. Ich habe mich sehr wohl gefühlt. Alle Mitarbeiter sind sehr freundlich und professionell. Preis-Leistungs- Verhältnis ist top. Zum Schluss gab es noch ein Gutschein geschenkt. Ich komme auf jeden Fall wieder!
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