LaminatDEPOT Dortmund

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    Gesamtbewertung ( 874 Bewertungen)

    4,59/5 Sterne

    874 Bewertungen im Überblick

    5 Sterne: 670

    4 Sterne: 122

    3 Sterne: 41

    2 Sterne: 13

    1 Sterne: 28




    vom

    4 Sterne

    googlemybusiness

    In Anbetracht der Pandemie, bin ich froh, dass ich meinen...

    In Anbetracht der Pandemie, bin ich froh, dass ich meinen Boden bei Laminat Depot gekauft habe. Telefonische Erreichbarkeit der bewerteten Filiale ist mal schnell oder mal von längerer Dauer, dies ist jedoch der Pandemie geschuldet und absolut nachvollziehbar! Aufbau der Webseite ist modern und übersichtlich, man findet alle Bodenmuster, sogar mit einer Vorschaumöglichkeit. Es ist durchgängig geöffnet, so dass man telefonisch seine Bestellung aufgeben kann und je nach Verfügbarkeit auch schnell abholen kann. Beachtet werden sollte, dass die Abholung /Bezahlung hinter dem Gebäude abgewickelt wird! Also auf der linken Seite der vorderen Parkfläche durchfahren!! Des Weiteren auch die Informationen an der Schiebetür lesen und bei Ankunft anrufen, so spart man Zeit und Mehraufwand für die Mitarbeiter!! EC Zahlung.

    In meinem Fall hatte ich Laminat bestellt, die Lieferung erfolgte kostenlos und unter Einhaltung der Hygiene-Regeln. Bezahlung beim Spediteur war in Bar Problemlos(Wichtig! Man muss passend zahlen,logisch!) Sockelfussleisten und Dämmung waren kostenlos dabei! (Laut Webseite, bei jedem Hartboden-Kauf!)

    Das Preis-Leistungs-Verhältnis war der ausschlaggebende Punkt, weshalb ich beim diesem Fachhändler gekauft habe! Die Ware entsprach zu 100% zu dem Muster der Webseite, bzw. der Vorschau! Die Erreichbarkeit, sowie die Freundlichkeit sind hier zu erwähnen, sowie die unkomplizierte Abwicklung, gerne wieder!

    Leider ist die Webseite nicht aktuell und es kommt zu Missverständnissen! Aufgrund des Hygienekonzepts, darf der als gratis Verleih-Laminatschneider NICHT verliehen werden! In meinem Fall ärgerlich und führte zu Mehrkosten, allerdings ist dies nachvollziehbar! Ich bin ein Laie und habe mich vor meinem Kauf schlecht vorbereitet, dennoch ist es wünschenswert, dass der Mitarbeiter bei meiner Bestellung bzgl. Zubehör/ Monatgehilfen ausfragt. Dies ist meine persönliche und individuelle Erwartung und ggf. nicht übereinstimmend mit der Firmenphilosophie. Nur so am Rande! Die bedeutete in meinem Fall Mehrkosten und einen zusätzlichen Weg. Wünschenswert ist ebenfalls ein „Do-it-yourself“ Anleitung als Video. Allerdings muss man bedenken, dass zum einen auf der Webseite die professionelle Verlegung (kostenpflichtiger, externer Service) angeboten wird, sowie dass man sich für Fachhändler entscheidet, bei dem wahrscheinlich Handwerksbetriebe eher einkaufen, als Privatpersonen (reine Vermutung!!!! Nicht Bewertungsrelevant)

    Dies war mein erster Kauf, jedoch nicht mein letzter! Wie bereits erwähnt, hatte ich mich schlecht vorbereitet und berücksichtige dies. Das Endergebnis kann sich sehen lassen und bin froh, kein PVC Boden gekauft zu haben!

    hat diese Bewertung am 25.01.2021 kommentiert:

    Ganz herzlichen Dank für deine gute Bewertung und das sehr ausführliche Feedback. Wir freuen uns zu hören, dass du zufrieden bist und freuen uns schon auf deinen nächsten Kauf :-) Schau doch mal auf unserem YouTube-Kanal vorbei. Dort findest du Videos mit hilfreichen Tipps und Tricks für eine einfache Verlegung deines neuen Traumbodens.

    UNGEPRÜFT


    vom

    5 Sterne

    googlemybusiness

    Trotz corona waren die Mitarbeiter sehr freundlich und ic...

    Trotz corona waren die Mitarbeiter sehr freundlich und ich bekam alles was ich bestellte

    hat diese Bewertung am 21.01.2021 kommentiert:

    Lieber Christian, so soll es laufen! Vielen Dank für dein tolles Feedback!

    UNGEPRÜFT


    vom

    5 Sterne

    googlemybusiness

    Ich empfehle sehr!!!

    Ich empfehle sehr!!!

    hat diese Bewertung am 14.01.2021 kommentiert:

    Herzlichen Dank für dein Vertrauen und die sehr gute Bewertung, das freut uns zu hören!

    UNGEPRÜFT


    vom

    5 Sterne

    googlemybusiness

    hat diese Bewertung am 04.01.2021 kommentiert:

    Vielen Dank für die Top-Bewertung, Christiane!

    UNGEPRÜFT


    vom

    1 Stern

    googlemybusiness

    Haben hier kürzlich Laminat mit Zubehör gekauft. Zunächst...

    Haben hier kürzlich Laminat mit Zubehör gekauft. Zunächst war alles in Ordnung. Zu Hause haben wir dann die Beutel mit den Ecken, Verbindern, etc. geöffnet und mussten feststellen, dass einige Dinge fehlten. Als wir dies dann reklamieren wollten, wurde uns nachgesagt, dass wir dies nicht beweisen könnten und wurden somit des Lügens bezichtigt. Nie wieder kaufe ich hier etwas. Man sollte davon ausgehen, dass die Mitarbeiter des Rechnens mächtig sind und es ist ärgerlich, dass man gezwungen wird die Ware nochmals zu bezahlen!
    Es wäre übersichtlicher die Zubehörteile in offene Tüten zu legen damit man direkt vor Ort die Möglichkeit hat alles nachzuprüfen aber so scheint es ja gewollt zu sein, dass man ungewollt nochmal Geld da lässt.

    hat diese Bewertung am 14.12.2020 kommentiert:

    Liebe Jessica, es tut uns wirklich Leid, wie das gelaufen ist. Es ist nicht unsere Absicht, dass Kunden mehrfach bezahlen müssen. Da ist wohl gründlich etwas schiefgelaufen. Bitte entschuldige die Unannehmlichkeiten. Wir wollen uns natürlich stetig verbessern, deshalb wäre es wirklich sehr nett von die, wenn du deine Erfahrung noch einmal per Mail an info@laminatdepot.de schreiben könntest. Vielen Dank im Voraus.

    UNGEPRÜFT


    vom

    3 Sterne

    googlemybusiness

    Gute Beratung und Tipps

    Gute Beratung und Tipps

    UNGEPRÜFT


    vom

    1 Stern

    googlemybusiness

    Ich war über 40 Minuten da und wurde nicht bedient! Es wu...

    Ich war über 40 Minuten da und wurde nicht bedient! Es wurden sogar Kunden bedient die nach mir in den Laden kamen. Eine erkennbare Warteschlange gab es nicht. Kunden kamen sogar rein und gingen gleich an die Kasse und wurden auch direkt bedient. Das habe ich dann auch vergeblich die letzten 10 Minuten versucht.
    Absolut Kunden unfreundlich!!!

    hat diese Bewertung am 14.12.2020 kommentiert:

    Lieber Sebastian, das tut uns leid zu hören. So soll es natürlich nicht laufen. Es wäre super, wenn du dein Erlebnis per Mail an info@laminatdepot.de schreiben könntest. Vielen Dank im Voraus.

    UNGEPRÜFT


    vom

    1 Stern

    googlemybusiness

    Sehr unkulant bei Rückgaben. Nächstes mal woanders.

    Sehr unkulant bei Rückgaben. Nächstes mal woanders.

    hat diese Bewertung am 14.12.2020 kommentiert:

    das klingt aber gar nicht gut... Könntest du dein Erlebnis bitte noch einmal per Mail an info@laminatdepot.de schicken? Vielen Dank im Voraus

    UNGEPRÜFT


    vom

    5 Sterne

    googlemybusiness

    Unschlagbar günstig und trotzdem bleibt Beratung und Serv...

    Unschlagbar günstig und trotzdem bleibt Beratung und Service nicht auf der Strecke

    hat diese Bewertung am 07.12.2020 kommentiert:

    Lieber Jens, herzlichen Dank für dein tolles Feedback!

    UNGEPRÜFT

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