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Ich wurde sehr gut beraten. Hierfür hat sich die Frisörin sehr viel Zeit genommen. Farbe, Schnitt und Frisur sind perfekt. Mir ist auch das gute Teamwork aufgefallen. Ich habe mich sehr wohl gefühlt und komme bestimmt wieder!
Ich habe mir eine Keratinglättung machen lassen und bin voll begeistert! Ergebnis super gepflegte und geglättete Hare. Mache ich auf alle Fälle nochmal.
Ganz großes Pech gehabt! !! Das war das erste und letzte Mal!
Ich habe aufgrund der vielen positiven Bewertungen einen Termin zum Schneiden und für Strähnchen ausgemacht; nach 2 Wochen Wartezeit hab ich mich sehr auf den Termin gefreut. Schon bei der Vergabe hatte ich angegeben, dass ich langes (nicht ganz bis zum Ellenbogen reichendes), dickes Haar habe, damit genug Zeit eingeplant werden kann. Später wurde mir noch gesagt, dass sie extra meinetwegen ihre Mittagspause hat ausfallen lassen.
Pünktlich um 9 Uhr ging es los: mein Wunsch war zweifarbige Strähnchen zu bekommen, die NICHT ZU HELL sind, also ein natürliches Blond ergeben und zu meinem Typ passen. Als nach dem Haare waschen das Handtuch geöffnet wurde (das nicht groß genug war, um alle meine Haare einzupacken! ), konnte ich schon sehen, dass die Farbe komplett falsch gewählt worden ist und zu allem Überfluss mittig über der Stirn die erste Strähne erst einen ca. 1cm langen dunklen Ansatz hatte und dann in ein viel zu helles Blond überging. Als ich das reklamiert hatte, wurde hinten geföhnt und vorne nochmal nachgefärbt, was dann zum Ergebnis hatte, dass ich vorne blond-gelb gefärbt war; es sah grauenhaft aus. Es war 13 Uhr und ich musste gehen; nach langem Hin und Her wurde ein Termin am gleichen Nachmittag ausgemacht, damit dieser Unfall repariert werden konnte. (Nur damit man sich das Ausmaß vorstellen kann: meine Tochter hat mich gefragt, warum ich weiße Haare haben will! )
Aber wahrscheinlich würde es nicht möglich sein, mich anschließend zu föhnen. Auf meine Frage hin, ob ich dann bei diesen Temperaturen mit nassen Haaren auf die Straße soll, kam die Antwort, dass der Termin ja nicht eingeplant war. Ich könnte sie mir selbst föhnen.
Am Nachmittag wurde dann nochmal mit dunkleren Strähnchen nachgefärbt und eine Tönung drübergelegt (der Chef hat sich bemüht, mich bei Laune zu halten), dann wurde ich in Schichten geföhnt. Als ich gesagt habe, dass ich die Haare glattgeföhnt haben möchte, hat der Chef der Mitarbeiterin gesagt: "Wenn Du das so machst, dauert das 45 Minuten! " Woraufhin diese ihm nur gesagt hat: "Sie will es so haben. "
Als diese Dame nach einer Weil abgelöst wurde, kam eine Kollegin von ihr, die dann mit total falschem Smalltalk angefangen hat. Es wäre schon gut, dass ich gesagt hätte, dass mich etwas stört, sie würden das ja dann kulanter Weise reparieren. ..Ich hätte jetzt richtiges Glück, dass sie jetzt Zeit hat, sonst könnte ich jetzt nicht geföhnt werden. ..Und nächstes Mal würde alles sicher nicht so lange dauern! !!! !!! !
Fazit:
Ich habe insgesamt über 6 (! ) Stunden beim Frisör verbracht und da sind An- und Abfahrt nicht mit eingerechnet.
Mir wurde die Hälfte der Kosten für die Strähnchen erlassen, damit lag der Preis aber immer noch bei knapp über 100 Euro.
Das Theater mit dem Föhnen und die Bemerkung mit der Kulanz haben dann das Fass zum Überlaufen gebracht.
Diese echt schlechte Bewertung schreibe ich erst jetzt, da ich letztendlich mit dem Farbergebnis zufrieden war; aber nach Wochen muss ich leider sagen, dass dieser Frisörbesuch meine Haare nachhaltig geschädigt hat: sie waren noch nie so frizzy nach dem Waschen und Spülen wie jetzt und ich bereue, dass ich Serbes Haardesign eine Chance gegeben habe.
An alle, die wirklich Gutes für ihre Haare wollen: geht woanders hin.
Zerstören könnte ihr sie alleine und das viel billiger! !!
Bei mir wurden Strähnen gemacht – meine Schwester ist Friseurin – aber ich würde niemals mehr woanders hingehen.
Ein tolles, kompetentes – einfach unglaublich freundliches Team – die einfach wirklich was können! Einmal Serbes – IMMER Serbes.
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