Enttäuschender Service bei Paketabgabe – Mangelnde Kundenfreundlichkeit in der Filiale
Ich ging in diesen Laden, um mein UPS-Paket abzugeben, und wurde leider ziemlich enttäuscht. Der scheinbar einzige Mitarbeiter vor Ort, umgeben von zahlreichen Kameras, die alle schön auf mich gerichtet waren, nahm sich erst nach etwa fünf Minuten die Zeit, mich wahrzunehmen. Eine Begrüßung? Fehlanzeige. Stattdessen erhielt ich lediglich ... Weiterlesen
Mein Display war gesprungen und ich brachte es zur Repara...
Mein Display war gesprungen und ich brachte es zur Reparatur.
Nach Abholung war der Akku leer und ich konnte erst zu Hause testen. Sensor reagierte nicht, was ich schriftlich monierte, zwei Mal, keine Antwort. Ich rief an. Besuch Vor Ort, Telefon nochmal aufmachen. Kein Erfolg. Nächster Termin, wieder warten: Sensor getauscht & Telefon funktionierte wieder. Nun 4 Wochen später geht regelmäßig die Hälfte des Displays aus und ich muss sagen - das war wohl ein 150 EUR-viel-Telefonieren-hin-und-her-gelaufe Griff ins Klo.
Das war nix.
Hallo, wir bedauern Ihre Unzufriedenheit.
Gerne können wir das eingebaute Display erneut wechseln, da die Displays Garantie haben, wir können es auch selbstverständlich bei unseren Lieferanten reklamieren. Wir bauen ausschließlich Fullset Display Einheit inkl. Sensor.
Trotzdem vielen Dank für die Information.
Wir können uns auch nur verbessern solange wir Feedbacks von Ihnen erhalten, damit wir unseren Teile Lieferanten über die Qualität bzw. Defekt informieren können.
Leider ist uns auch nicht immer möglich die Geräte in Detail zu testen da die Displays mit einem Passwort-Code geschützt sind.
Kommen Sie auf ein Kaffe und wir kümmern uns um Ihr Mobiltelefon.
Mit besten Grüßen
HSN Team
Hallo, wir bedauern Ihre Unzufriedenheit, womit können wir uns verbessern.
Amateure in wie fern.?
Wir nehmen unseren Job ernst und schätzen unsere Kunden, deshalb existieren wir schon mehr als 17 Jahren.
Über Feedback's sind wir immer offen.
Mit besten Grüßen
HSN Team
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