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Nachdem wir uns für eine Rückgabe der Produkte von Justhifi entschieden haben, passierte der DHL ein großer Retoure Schaden. Das Paket wurde auf dem Rückweg zum Justhifi Unternehmen geöffnet und geleert. Durch die Quittung von DHL konnten wir beweisen, wann wir das Paket abgesendet haben und wie schwer es bei der Übergabe im DHL Shop war. Obwohl es eine ganz klare Rechtssprechung gibt: " Nach § 355 Abs. 3 Satz 4 BGB trägt der Unternehmer das Risiko der Rücksendung einer Ware nach erfolgtem Widerruf" hat sich Herr Blaß der Geschäftsführer ahnungslos und unwissend gestellt. Daraufhin haben wir Ihm und seiner Frau die Gesetze des Onlinehandels zukommen lassen - leider gab es auch hier kein einsehen vom Ehepaar Blaß. Als Herr Blaß uns auch nach drei Wochen die Rückerstattung vom Kaufpreis verweigerte, sind wir zum Anwalt gegangen. Jetzt haben wir unser Geld zurück, Justhifi hat die anfallenden Kosten und unseren Anwalt gezahlt. Der ganze Ärger hätte nicht sein müssen, wenn man sich mit den Gesetzen des Onlinehandel auskennen würde. Wir haben mit Justhifi und Herrn Blaß leider sehr unseriöse, und nicht kundenfreundliche Erfahrungen gemacht.
Das ist mal eine positive Erfahrung: Extrem zeitnahe Beantwortung von E-Mail-Anfragen und sehr schnelle Lieferung. Die Ware ist 120% in Ordnung und sehr gut verpackt. Und auch bei weiteren Rückfragen nach der Lieferung wird stets schnell und kundenzugewand reagiert. Beste Empfehlung!!!
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