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Der Tagesraum war ganz OK, aber nichts Besonderes, sowie die Tagungstechnik. Kaffeepausen waren auch in Ordnung…
Alles in einem alle zufrieden, einschließlich mir.
Hallo Stefan Krantz,
vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Stadthotel am Römerturm und Ihre tolle Bewertung auf dieser Plattform. Es freut uns sehr, dass Ihnen besonders unser freundliches Personal in Erinnerung geblieben ist. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!
Herzliche Grüße, Ihr Patrik Droitsch – Operations Manager, Sales & Marketing
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Eine solch tolle Bewertung mit 5 Sternen freut uns sehr! Wir freuen uns schon jetzt Sie wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße aus Köln, Ihr Patrik Droitsch - Operations Manager, Sales & Marketing
Die Mitarbeiter waren alle höflich und zuvorkommend.
Die Speisen vom Buffet waren sehr gut. Auch meine Gäste waren zufrieden.
Die Absprachen im Vorfeld haben gut funktioniert. Ich bin sehr zufrieden.
Lieber Christian Klaus,
vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Stadthotel im Römerturm und diese grandiose Bewertunghier bei Google. Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt rundum zufrieden waren. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch bei uns!
Mit herzlichen Grüßen aus Köln, Ihr Patrik Droitsch – Operations Manager, Sales & Marketing
Lieber Christos Panagiotidis,
vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Stadthotel im Römerturm und diese grandiose Bewertung auf dieser Plattform. Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt rundum zufrieden waren. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch bei uns!
Mit herzlichen Grüßen aus Köln, Ihr Patrik Droitsch – Operations Manager, Sales & Marketing
Ich hatte ausversehen zu einem falschen Termin über Exped...
Ich hatte ausversehen zu einem falschen Termin über Expedia gebucht. Das Hotel wollte keine Kulanz zeigen und die Buchung wenigstens teilweise zurückzuerstatten. Weder nach Anfrage von Expedia noch durch direkte Ansprache von mir. Es wären Ihnen ja Unkosten entstanden und ich hätte ja über sie direkt buchen können, da hätten Sie vielleicht etwas machen können. Stattdessen verlief das Telefonat unangenehm und wie eine Drohung gegen meine Person nachdem ich hingewiesen habe, dass ich dies in meine Bewertung schreiben würde. Ich hab dies bei keinem Hotel bisher erlebt. Hier noch die Email von Expedia, die sich wirklich um diesen Fall bemüht haben!
Dear Hendrik,
We have advocated your case with the Stadthotel am Römerturm, unfortunately, Stadthotel am Römerturm has denied your request for a refund.
Hallo Hendrik, Sie vergessen bei Ihren Ausführungen eine wichtige Sache. Sie haben dem Haus damit gedroht schlechte Bewertungen abzugeben, was Sie hiermit auch wahr gemacht haben. Wir sind keine Unmenschen, aber Erpressung hat Ihren Wunsch nach Lockerung der Stornierungsbedingungen nicht unbedingt begünstigt. Ich bin mir sicher, dass dies für manche Leser nachvollziehbar ist. Bewertungen sollten kein Druckmittel sein. Auch wir sind mit solch einem Ausgang nicht zufrieden. Trotzdem alles Gute für Sie. Mit besten Grüßen, Patrik Droitsch - Operations Manager, Sales & Marketing.
Dear Subhash Jasoria,
thank you very much for your review. We would be happy to welcome you back in a near future!
Best regards, Patrik Droitsch – Operations Manager, Sales & Marketing
Dear Joshua Plaetzler,
thank you very much for recently staying at STADTHOTEL am Römerturm in Cologne and for taking the time to share your valued feedback with us. We are glad to read that you have been satisfied with our rooms as well as our location and that you enjoyed your stay with us. We would be happy to welcome you back in a near future!
Best regards, Patrik Droitsch – Operations Manager, Sales & Marketing
Dear Sebastian Thul,
thank you very much for your nice comments. We are pleased to see that you enjoyed your stay with us! We would be happy to welcome you back in a near future!
Best regards, Patrik Droitsch – Operations Manager, Sales & Marketing
Lo mejor: la ubicación y la cocina
Lo peor: el aire acond...
Lo mejor: la ubicación y la cocina
Lo peor: el aire acondicionado (imposible de apagar)
¡¡¡Confundieron mis polvos de talco con drogas!!! Ojo con lo que os dejáis en la habitación. Muy mal.
El mal entendido se solucionó hablando en recepción.
Por lo demás, personal muy atento y siempre listo para el servicio.
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