Kfz.-Sachverständigenbüro Höner GmbH

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    Kfz.-Sachverständigenbüro Höner GmbH

    Weststr. 19
    44866 Bochum

    Tel.: 02327 - 98470
    Fax: 02327 - 98477

    5 Sterne

    9 KennstDuEinen Bewertungen

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    Gesamtbewertung ( 273 Bewertungen)

    4,96/5 Sterne

    273 Bewertungen im Überblick

    5 Sterne: 268

    4 Sterne: 2

    3 Sterne: 1

    2 Sterne: 2

    1 Sterne: 0




    vom

    5 Sterne

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    Schnelle sofortige Hilfe! Kompetente Beratung, Herr Höfen...

    Schnelle sofortige Hilfe! Kompetente Beratung, Herr Höfener hat sich um alles sofort gekümmert, ich kannte mich überhaupt nicht aus und hatte bei Ihm keine Bedenken und wurde nicht enttäuscht!
    Ich würde immer wieder zu Höner gehen ! Tolles nettes Team und wie bereits erwähnt, Herr Höfener hat alles getan das ich mich super aufgehoben gefühlt habe! Das nennt sich Service!

    UNGEPRÜFT


    vom

    5 Sterne

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    Vielen vielen Dank an das ganze Team, für Ihre unkomplizi...

    Vielen vielen Dank an das ganze Team, für Ihre unkomplizierte schnelle und professionelle Hilfe vom ersten Anruf bis zur Abgabe des Leihwagens; den ich übrigens schon am Tag nach dem Unfall zur Verfügung gestellt bekommen habe. Dieses Gefühl, jemanden mit Kompetenz und Hilfsbereitschaft, an seiner Seite zu haben ist unbezahlbar!!!! Ein besonderer Dank geht an Pascal Höfener für seine Freundlichkeit, Geduld und seine Professionalität. Diese Kombination kommt nicht so häufig vor! Ich habe schon vielen von meinen guten Erfahrungen in solch einer stressigen Situation erzählt und kann Höner bei einem Unfall unbedingt weiterempfehlen!!!!
    Herzliche Grüße
    B. Gimpel

    hat diese Bewertung am 19.08.2024 kommentiert:

    Das freut uns sehr zu hören. Das Lob an Pascal gebe ich natürlich auch gerne weiter. Danke für die tolle Bewertung. Liebe Grüße, Jule vom Team Höner

    UNGEPRÜFT


    vom

    5 Sterne

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    Über das Team Höner muss man nicht viele Worte verlieren!...

    Über das Team Höner muss man nicht viele Worte verlieren!
    Kompetent, Hilfsbereit, Nett immer erreichbar!
    Jeder einzelne weiß genau was er tut.
    Guter Teamspirit.
    Meine Nr. 1 Wahl in Angelegenheiten mit Unfall Gutachten.

    UNGEPRÜFT


    vom

    5 Sterne

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    Ich war schon mehrmals vor Ort. Mir wurde immer schnell u...

    Ich war schon mehrmals vor Ort.
    Mir wurde immer schnell und mit sehr fachlich kompetenten Mitarbeitern geholfen. Die Ahnung von ihrem Job haben.
    Sie wissen was sie machen, und kann euch empfehlen immer hier her zu kommen.

    Sie werden nie im Stich gelassen, falls sie Angst haben dass sie ihr Auto hier stehen lassen müssen, hat dass Höner Team immer Leihwagen zur Verfügung. Somit brauchen sie keine Angst haben, morgen zur Arbeit zu kommen.

    hat diese Bewertung am 07.08.2024 kommentiert:

    Lieber Kai, ganz lieben Dank für deine Bewertung. Wir als Team freuen uns sehr darüber, dass du immer zufrieden warst. Liebe Grüße, Jule vom Team Höner

    UNGEPRÜFT


    vom

    5 Sterne

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    Nachdem mir jemand in mein Auto gefahren ist, hatte ich s...

    Nachdem mir jemand in mein Auto gefahren ist, hatte ich schon richtig Respekt vor der Rennerei und dem ganzen Papierkram, der mir jetzt bevorsteht. Aber bei Höner war alles ganz einfach!

    Schnell einen Termin für das Gutachten bekommen. Ich wurde von einem freundlichen Team empfangen, alles wurde besprochen und in die Wege geleitet. Vielen Dank für die wirklich sehr gute Abwicklung und den tollen Service.

    UNGEPRÜFT


    vom

    5 Sterne

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    Top Service Schnelle seriöse Abwicklung Immer Schaden Fal...

    Top Service
    Schnelle seriöse Abwicklung
    Immer Schaden Fall immer wieder gern

    UNGEPRÜFT


    vom

    2 Sterne

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    Als Geschädigter im KFZ Unfall an Höner getreten, der Gut...

    Als Geschädigter im KFZ Unfall an Höner getreten, der Gutachter Verkauft das Auto für unter 4000€ weiter, obwohl es noch 8000€ Wert hatte, was mich Regress bei der KFZ Versicherung gekostet hätte.

    Abkäufer sollte ein dubioser Händler werden.

    Der Anwalt wurde erst 7 Tage nach dem Unfall benachrichtigt und musste von mir informiert werden und nicht wie seitens Höner zugesagt ab Unfallereignis und dererseits.
    Der Anwalt wurde auch nicht richtig bezahlt und die Beratung zum Mietwagen ist ebenfalls dürftig.

    2 Sterne weil der Leihwagen sauber und getankt war.

    hat diese Bewertung am 31.07.2024 kommentiert:

    Leider entspricht Ihre Sicht der Dinge nicht der Wahrheit. Wir als Sachverständigenbüro verkaufen keine Autos weiter, das machen unsere Kunden selbst, sowie auch in Ihrem Fall. Lediglich holen wir über die Restwertbörse Gebote für die verunfallten Fahrzeuge ein. So ist es ab gewissen Schadenhöhen vorgeschrieben. Die Standorte dieser Restwertaufkäufer sind unserer Meinung nach irrelevant und ändern nichts an deren Zuverlässigkeit. Der aus Ihrer Sicht „dubiose“ Aufkäufer war sogar noch so freundlich und kulant, dass er Ihren Verkauf rückabgewickelt hat, da Ihre Finanzierungsbank sich quer gestellt hat. Dies wäre seinerseits nicht verpflichtend gewesen. Wir hatten Sie im Vorfeld darüber informiert, dass sie den Ablauf mit ihrer Finanzierungsbank klären müssen, denn dazu sind wir nicht berechtigt. Ebenfalls sind Sie bei uns sehr ausführlich zur Anmietung des Unfallersatzfahrzeuges aufgeklärt worden und haben auch den dazugehörigen Aufklärungsbogen bei uns unterschrieben. Auf diesem ist alles nochmals ausführlich erklärt und niedergeschrieben. Daher erschließt sich uns nicht, was genau hier schleierhaft ist. Unsere Kunden genießen einen ausgezeichneten Service und persönliche Betreuung. Wir sind stets telefonisch und per Mail erreichbar, um Fragen zu beantworten. Gerne sind wir für Sie da, um die Angelegenheit auch persönlich zu besprechen.

    UNGEPRÜFT


    vom

    5 Sterne

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    Ich wurde vom ersten Telefonat bis zur Regulierung erstkl...

    Ich wurde vom ersten Telefonat bis zur Regulierung erstklassig betreut, musste mich um nichts kümmern und nicht ein einziges mal jemandem hinterhertelefonieren.
    -freundlich, sachlich, schnell
    Ich hoffe, es fährt mir so schnell keiner mehr rein! Aber wenn - dann Höner!

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    vom

    5 Sterne

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    Sehr professionell und korrekt.Frau Julia Sander aus dem ...

    Sehr professionell und korrekt.Frau Julia Sander aus dem Team hat uns gut beraten.

    UNGEPRÜFT


    vom

    5 Sterne

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    Fünf verdiente Sterne für eine top Arbeit. Ich hatte unve...

    Fünf verdiente Sterne für eine top Arbeit. Ich hatte unverschuldet einen Verkehrsunfall und wandte mich hilfesuchend an das Sachverständigenbüro Höner. Das gesamte Team war super freundlich und übernahm für mich alle weiteren Schritte. Alles ging sehr zügig. Ich bekam auch direkt einen Leihwagen. Besonders bedanken möchte ich mich an dieser Stelle bei Pascal und Vanessa. Ich hatte große Schwierigkeiten mit der gegnerischen Versicherung und ohne die Hartnäckigkeit und den Einsatz von Pascal und Vanessa, würde ich heute noch auf das Geld von der Versicherung warten. Vielen herzlichen Dank.

    hat diese Bewertung am 18.06.2024 kommentiert:

    WOW! Danke für diese ganz lieben Worte und die tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass wir die helfen konnten und alles zu deiner Zufriedenheit lösen konnten. Liebe Grüße, Jule

    UNGEPRÜFT


    vom

    5 Sterne

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    Sehr schnelle Bearbeitung, sehr kompetente und freundlich...

    Sehr schnelle Bearbeitung, sehr kompetente und freundliche Mitarbeiter, unkompliziert und total kundenorientiert.
    Das Höner-Team ist absolut empfehlenswert!

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    vom

    5 Sterne

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    Ich kann das Sachverständigenbüro Höner nur weiterempfehl...

    Ich kann das Sachverständigenbüro Höner nur weiterempfehlen.
    Von der telefonischen Terminvergabe, bis hin zur Schadensaufnahme lief alles reibungslos.
    Vorort wurden wir freundlich empfangen, die Mitarbeiter arbeiten professionell und harmonisch zusammen.
    In der Zeit der Begutachtung des Pkws durch den Sachverständigen , wurden wir von der freundlichen und kompetenten Frau Sander über das weiter Vorgehen beraten.
    Frau Sander war auch nach dem Termin vorort unsere Ansprechpartnerin für alle weiteren Fragen und Anliegen, diese wurden stets schnell und unkompliziert geklärt.

    Immer wieder gerne !

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