am 29.08.2024 bewertet von R. N., Regensburg 93059
Überdurchschnitlich positiv
Empfang stets freundlich, sauberes Auftreten, nimmt sich Zeit, um aus der fachlichen Sicht dem Kunden es als Laie gut und vernünftig zu erklären. Strukturiertes Arbeiten, daher schnelle Terminvergabe möglich. Meine Autos haben bzw. hatten ständig Probleme - der Herr Hilse war immer lösungsorientiert. Ich kann und möchte den Herrn Hilse we... Weiterlesen
Vielen Dank für die Bewertung - wie können wir unseren Service verbessern, damit wir das nächste Mal von Ihnen 5* erhalten - wir sind für Anregungen sehr dankbar - liebe Grüße AUTOplus Regensburg
Sehr faire, transparente freie Werkstatt. Ich war schon e...
Sehr faire, transparente freie Werkstatt. Ich war schon einige Male dort, es ist inzwischen meine Stanmwerkstatt für beide Autos geworden. Man wird immer nett behandelt, der Service ist gut und es gibt keine versteckten Kosten. Auch spontane Besuche ohne Termin sind möglich, wenn sie Zeit haben, wird man dazwischen gesteckt, ansonsten sind Termine oft auch kurzfristig möglich. Die Mitarbeiter sind alle sehr freundlich, hilfsbereit und kompetent.
Hallo Herr Menzel, vielen Dank für die positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie sich für die gute Bewertung so viel Mühe gegeben und sich auch hierfür die Zeit genommen haben (ist sicherlich heutzutage nicht selbstverständlich, wenn man zufrieden ist, das löblich zu erwähnen). Das Lob gebe ich gerne an die Mitarbeiter weiter - weiterhin gute Fahrt wünscht das AUTOplus Team in Regensburg
Der B-Service ist Teurer als die Mercedes Niederlassung. ...
Der B-Service ist Teurer als die Mercedes Niederlassung. Ist sehr sehr teuer.....und nicht nur das man verschätzt sich gerne bei Auftrag nach "unten". Im nachhinein ist es immer viel teurer. Ich hätte mir einiges an Geld gespart wenn ich direkt zur Mercedes gegangen wäre....NACHTRAG DA JA ES ANGEBLICH MICH NICHT GIBT: Der Inhaber bestreitet keines der erwähnten Punkte. In der Tat ging es hier um die Reparatur einer A-Klasse. Die am Ende beim SternCenter günstiger war. Der Inhaber bestreitet auch die Punkte nicht sondern versucht nur den boten schlecht zu machen.
Sehr geehrter Herr Gude, leider finde ich Ihren Namen nicht im Kundenstamm - können Sie mir vielleicht Ihr Kennzeichen verraten, dann könnte ich mir Ihren Vorgang ansehen - vielen Dank und herzliche Grüße
Ich bin über die Osterfeiertage in Regensburg liegen gebl...
Ich bin über die Osterfeiertage in Regensburg liegen geblieben, der ADAC hat mich dann zu Autoplus geschleppt. Das Team vor Ort war sehr freundlich und hat mich ausführlich zu allen Alternativen beraten. Im Endeffekt war die Rechnung sogar fast 500 € günstiger, als es veranschlagt worden ist. Alles in allem eine Top-Werkstatt, sollte ich wieder nach Regensburg kommen, werde ich es definitiv nutzen um hier Inspektion etc. machen zu lassen.
Vielen Dank an das gesamte Team
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