am 12.09.2023 bewertet von W. O., Regensburg 93051
Sehr zufrieden !
Meine Erfahrung bei einen BMW X1 Kundendienst war super.
Ich werde diesen Dienstleister weiterempfehlen, vor allen diesen Dienstleister weiterempfehlen, vor allen diesen Meister der Werkstatt. Ich bin schon mehrere Jahre in dieser Werkstatt, immer höflich und zuvorkommend.
Sehr geehrte Kunden
Unser Haupthaus ist vom
27/12 – 01/01/2023
geschlossen.
Wir bedanken uns für ihr Verständnis und wünschen Ihnen und ihren Familien ein ruhiges und besinnliches Weihnachtsfest sowie einen guten Rutsch ins Jahr 2024
Hallo Mytho San - ist okey - ist nicht zufrieden - wie können wir unsere Leistungen für Sie auf 5* verbessern? Herzliche Grüße das Team von AUTOplus Regensburg
Vielen Dank für die Bewertung - wie können wir unseren Service verbessern, damit wir das nächste Mal von Ihnen 5* erhalten - wir sind für Anregungen sehr dankbar - liebe Grüße AUTOplus Regensburg
Sehr faire, transparente freie Werkstatt. Ich war schon e...
Sehr faire, transparente freie Werkstatt. Ich war schon einige Male dort, es ist inzwischen meine Stanmwerkstatt für beide Autos geworden. Man wird immer nett behandelt, der Service ist gut und es gibt keine versteckten Kosten. Auch spontane Besuche ohne Termin sind möglich, wenn sie Zeit haben, wird man dazwischen gesteckt, ansonsten sind Termine oft auch kurzfristig möglich. Die Mitarbeiter sind alle sehr freundlich, hilfsbereit und kompetent.
Hallo Herr Menzel, vielen Dank für die positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie sich für die gute Bewertung so viel Mühe gegeben und sich auch hierfür die Zeit genommen haben (ist sicherlich heutzutage nicht selbstverständlich, wenn man zufrieden ist, das löblich zu erwähnen). Das Lob gebe ich gerne an die Mitarbeiter weiter - weiterhin gute Fahrt wünscht das AUTOplus Team in Regensburg
Der B-Service ist Teurer als die Mercedes Niederlassung. ...
Der B-Service ist Teurer als die Mercedes Niederlassung. Ist sehr sehr teuer.....und nicht nur das man verschätzt sich gerne bei Auftrag nach "unten". Im nachhinein ist es immer viel teurer. Ich hätte mir einiges an Geld gespart wenn ich direkt zur Mercedes gegangen wäre....NACHTRAG DA JA ES ANGEBLICH MICH NICHT GIBT: Der Inhaber bestreitet keines der erwähnten Punkte. In der Tat ging es hier um die Reparatur einer A-Klasse. Die am Ende beim SternCenter günstiger war. Der Inhaber bestreitet auch die Punkte nicht sondern versucht nur den boten schlecht zu machen.
Von 5 auf Null Sterne runter. Meine Zeit hat Wert, darum ...
Von 5 auf Null Sterne runter. Meine Zeit hat Wert, darum mache ich einen Termin. Der Termin sollte 30 Minuten dauern und ich hätte warten können. Jetzt soll das ganze wesentlich länger dauern? Schon habe ich Geld verloren. Zumal mich zutexten lassen müssen das ich ein minderwertiges Auto fahre fand ich auch nicht so prall. Wer möchte schon gern hören das er Klump fährt. Außerdem ist es bitter so was zu hören, wenn der Wagen der absolute Marktführer in Zuverlässigkeit ist. Da fühl ich mich schon zugelabert. Ein Kunde weniger.
Guten Morgen - Danke für das Lob und die 5 Sterne - wir freuen uns sehr, dass Sie zufrieden waren -
Nachdem wir auf einen Stern reduziert wurden, wollte ich gerne Ihren Vorgang prüfen - denn ich kann nach Ihrer Schilderung Ihren Unmut vollkommen nachvollziehen, leider finde ich Sie unter den Namen Schumeckers nicht - können Sie mir vielleicht Ihr Kennzeichen verraten - Kundenzufriedenheit ist mir absolut wichtig - vorab herzlichen Dank
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