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Schlechte Qualität der gemachten Nägel sowie sehr unfreundlicher Umgang mit dem Kunden
Ich war zeitlang eine feste Kundin von Julia. Dann habe ich mir paar Jahre Pause für meine Nägel gemacht. Für einen besonderen Anlass, habe ich mir Mal wieder Shellac Nägel machen lassen. Auf der Seite wirbt die Julia mit „14 Tage makelloses Ergebnis, Keine Kratzer. Keine Macken. Garantiert“. Da ich diese Form der Maniküre mehrere Male an meinen Nägel hatte, weiß ich, dass sie wirklich bombenfest halten. Dieses Mal jedoch war das nicht der Fall. Bereits nach sechs Tagen, ist der Shellac an den vier Nägeln abgegangen. Und das hat stolze 56€ gekostet! !!
Ich konnte nicht mal überprüfen, was das kostet, da kein Preisverzeichnis auf der Seite vorhanden ist. Ferner habe ich auch keine Rechnung von ihr bekommen.
Auf meine freundliche Nachfrage, ob man da was machen kann, kam ein kühles Nein, Danach meinte Julia, höchstens einen Rabatt auf die nächste Maniküre. Wenn ich sie darauf aufmerksam gemacht habe, dass bei dieser Maniküre etwas schief gelaufen ist, kam eine nächste kühle Antwort: „Eigentlich habe ich das Recht auf Nachbesserung! Da ich aber auf eine weitere Zusammenarbeit keinen Wert lege biete ich dir kulanterweise einen Nachlass von 10€ an. Diese kannst du gerne persönlich abholen“. Das wäre echt interessant, ob jemand mir für 10€ vier Nägel nachbessern würde? ?? Ganz geschweige denn von der Aussage, dass ich das Geld nur persönlich abholen kann. Dabei weiß die Julia ganz genau, dass ich aus München komme und für 10€ keine über 20km lange Stecke fahren werde.
Die Frau weißt die Kunden nicht zu schätzen und ist kritikunfähig. Ein freundlicher Umgang mit dem Kunden ist hier fehl am Platz.
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