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Wie haben bei Herrn Jan Horst im Küchen Land Ahrensburg eine Küche gekauft. Sie ist krumm und schief eingebaut und 6 cm zu breit, was zu erheblichen Problemen führt. Teile fehlen oder wurden mit falschem Design geliefert. Er kümmert sich um gar nichts. Fährt lustig Porsche oder macht Urlaub in Dubai.
Aber seine Fehler beheben? Warum denn?
Kein Wunder, dass er umfirmiert hat und nun "Alsterküchen" in Bad Oldesloe verkauft.
Der Mann ist völlig verplant und die Zufriedenheit seiner Kunden ist ihm völlig egal. Wer sich selbst ein Bild von dem Murks machen möchte, kann sich die Küche gerne anschauen. Tel. 045322672767
Ich könnte hier einen Roman schreiben, was und wieviel hier schief gegangen ist. Einbautermin August 2016 und bis heute (Ende Mai 2017) nicht fertig gestellt. 5x waren Monteure da. Ungezählte Anrufe - keinen einzigen Rückruf! !!
Ich möchte ja niemanden schlecht reden, aber hier wird gefühlt darauf gebaut, dass der Kunde iregndwann aufgibt!
Auf die Frage hin, ob ich ein EInzelfall wäre, haben selbst die zahlreichen Monteure sich bei mir über dieses Küchenstudio ausgelassen und mir zuverstehen gegeben, dass ich absolut kein Einzelfall wäre.
Allerdings muss ich auch dazu sagen, dass alle "falschbestellungen" reklamiert und bisher behoben wurden. Allerding hatte ich auch einen verdammt langen Atem! !! Und ohne zahlreiche Besuche im Studio direkt, würde ich wohl heute noch darauf warten.
Tipp für alle Küchenkäufer, wenn ihr hier kaufen wollt, zeichnet jedes gesprochene Wort auf. Dies habe ich getan und es hat mir den Ar*** gerettet.
!! ! 11. 10. 2017 !! !
Termine wurde nicht abgesagt, Monteure sind einfach nicht erschienen. Versprochene Rückrufe haben nicht stattgefunden.
Der Chef selbst hat diese Rezession gelesen, und mir am Telefon mitgeteilt Zitat: "Sie gehen mir auch auf die Nerven".
Auf die Idee sich zu entschuldigen und zuerfragen wie man das Problem aus der Welt schaffen könnte kam er nicht.
Danke.
Und euch da draußen, wünsche ich mehr Erfolg und ein streßfreieres Küchekaufen als mir! :-)
PS. Wenn der Chef (Jan H. ) sich selbst schon eine fünf Sterne Bewertung gibt, sollte dies doch zum Nachdenken anregen.
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