Vielen Dank, Herr Wala, für die lobenden Worte und Ihre tolle Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie nun schon so viele Jahre so Zufrieden mit unserem Service sind.
I called this place to make an appointment to meet with t...
I called this place to make an appointment to meet with their English representative. I stated (in German) that I spoke a little bit of German and that I was willing to speak in German with the secretary. She went on to criticize me for living here almost three years and not knowing how to speak German. Now, I know Germans -- and Franconians especially -- can be rude, but this was just ridiculous. Forget customer service. She didn't even treat me like a decent human being. If they don't want English-speaking customers, they shouldn't set up shop next to the international school, where ENGLISH is the language spoken.
Dear Mrs. McDonald, we sincerely regret that you felt mistreated at our Erlangen office. Fortunately, we were able to clarify the situation in a pleasant conversation per telephone and reschedule your appointment with one of our English-speaking consultants. It is unfortunate that this appointment was not kept. A proper cancellation would have been desirable for the branch. Respectful and friendly interaction with our members is among our chief values and we would be grateful for the opportunity to demonstrate our services and competency.
Sehr geehrte Frau McDonald, es tut uns leid, wenn Sie das Gefühl hatten, von unserem Empfangspersonal unhöflich behandelt worden zu sein. Aus diesem Grund sind wir froh, dass wir Ihren ersten Eindruck in einem persönlichen Telefonat deutlich revidieren konnten. Es ist schade, dass Sie den telefonisch vereinbarten Termin dann leider nicht wahrnehmen konnten. Eine Absage wäre an dieser Stelle natürlich wünschenswert gewesen. Grundsätzlich legen wir höchsten Wert auf respektvollen und freundlichen Umgang mit unseren Mitgliedern. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns Gelegenheit dazu geben Sie von unserem Service und unserer Kompetenz in einem Beratungstermin zu überzeugen.
Wir bedauern sehr, dass Sie trotz des guten gemeinsamen Gesprächs Anlass sehen uns negativ zu Bewerten. Wir hoffen, dass wir Sie beim nächsten Termin von unseren Leistungen und unserem Service überzeugen können.
Wir bedauern sehr, dass Sie Anlass hatten, unsere Leistungen mit nur einem Stern bewerten. Wir möchten an uns arbeiten, darum wüssten wir gerne, was die Gründe für Ihre Bewertung waren. Bitte teilen Sie unserer Beschwerdestelle in der Hauptverwaltung in München die Gründe Ihrer Kritik mit. Am besten per E-Mail unter info@lohi.de. Vielen Dank!
Leistungsstarkes und ideenreiches Team / Berater :)
Jahreslohnsteuer. Angefangen von sehr kompetente Hilfe, indem ich das Kindergeld weiter beziehen konnte, da ich hier die sehr gute Beratung bekam und die Steuer entsprechend senken konnte. Bis hin zur fachlichen Beratung bei der Vermietung der Eigentumswohnung an die Tochter. Hier konnte von Ihnen das Finanzamt überzeugt werden. :)
Die Beratung ist immer sehr kompetent und auf unsere individuellen Besonderheiten zugeschnitten. Die Abwicklung mit dem Finanzamt wird immer komplett übernommen. Wir sind äußerst zufrieden und empfehlen die LoHi Bayern immer gerne weiter.
Einkommenssteuer, Zeit genommen, auf jede Frage eine kompetente Antwort, auf Terminwünsche wurde eingegangen, seit Jahren dieselbe Fachkompetente Person, die den Steuervorgang bearbeitet Persönlich, aus einer Hand.
Als langjähriger Kunde bin ich mit der Beratung und Betreuung sehr zufrieden, was nicht zuletzt an dem Dienstleister Herrn Dieter-Volkmar Möller begründet ist.
Ich freue mich, auch weiterhin bei ihm gut aufgehoben zu sein und empfehle Sie gerne an Kollegen weiter, wenn ich nach kompetenter Hilfe in Sachen „Steuern“ gefragt werde!
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