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Ich bin aus beruflichen Gründen zum 01.01.2020 nach Münch...
Ich bin aus beruflichen Gründen zum 01.01.2020 nach München gezogen. Auf der Suche nach einem vertrauenswürdigen Steuerberater, bin ich durch Google auf Lohi aufmerksam geworden. Seriöse Website, ausführliche Erklärung der Services etc. Also habe ich im Februar 2021 meinen Lohnsteuerbescheid von meinem Arbeitgeber genommen und in die Filiale in Moosach gefahren. Dort wurde ich von einem relativ jungen Kollegen beraten und es wurde auch gleich eine verlockende mgl. Steuerrückerstattung berechnet. Also werde ich hier Mitglied (10% der Rückerstattung waren die Beitragsgebühren) habe ich mir gedacht und habe alles unterschrieben und eingereicht. Nach dreieinhalb Monaten lag ein Brief vom Finanzamt in meinem Postfach, mit der Aufforderung eine Rückmeldung auf eine Fragestellung zu geben. D.h. der Mitarbeiter von Lohi hatte sich nicht drum gekümmert, sodass ich angeschrieben werde. Auf eine Anfrage beim Lohi wieso das Finanzamt noch keine Rückmeldung erhalten hat, wurde ich mit einer Standardantwort: Wir haben es rückgemeldet, es gab vermutlich eine Überschneidung zwischen beider Briefe. Auf die Frage was denn die Anfrage vom Finanzamt war, bekam ich keine Antwort. Anschließend habe ich vom Finanzamt eine Rückzahlung i.H.v. 10% der angeblich von Lohi prognostizierten Zahlung erhalten. Auf Rückfrage beim Finanzamt hieß es, wir haben auf eine Rückfrage keine Rückmeldung von Ihnen erhalten und damit haben wir Teil xy gestrichen. Soviel zu "Wir haben die Anfrage vom Finanzamt beantwortet". Ich habe bei Lohi sofort gekündigt. Da ist jede mögliche Steuerapp (Taxfix, Steuerbot etc.) besser und vor allem günstiger. Insgesamt hat mich das Vertrauen zu Lohi viel Geld und Zeit (ca. 10 Monate ständiges hin und her). Empfehle ich auf keinen Fall weiter.
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass wir Ihren Anspruch an unsere Dienstleistung nicht erfüllen konnten. Um uns weiter zu verbessern, möchten wir die Angelegenheit gerne persönlich mit Ihnen klären.
Aufgrund Ihres verwendeten Benutzernamens ist es uns jedoch nicht möglich, Ihre Bewertung einem unserer Mitgliederkontakte zuzuordnen. Aus diesem Grund bitten wir Sie, sich direkt an Ihre Beratungsstelle in München (Moosach) zu wenden. Sie erreichen uns telefonisch unter 089 15892118 oder per Email an münchen-599@lohi.de
Alternativ können Sie sich per E-Mail an unsere Beschwerdestelle in der Hauptverwaltung in München wenden. Die E-Mail-Adresse lautet info@lohi.de. Wir hoffen sehr, dass wir Ihr Vertrauen in die Lohi wiederherstellen können.
Sehr zufrieden mit Service. Auch wenn ich erst drei Jahre dabei bin, kann ich sagen, dass alle freundlich, hilfsbereit sind und man nimmt sich Zeit für die Beratung. Zeitnah erhält man auch einen Termin.
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Alternativ können Sie sich per E-Mail an unsere Beschwerdestelle in der Hauptverwaltung in München wenden. Die E-Mail-Adresse lautet info@lohi.de. Wir hoffen sehr, dass wir Ihr Vertrauen in die Lohi wiederherstellen können.
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