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Kundenservice gibt Falschauskünfte und Versprechen werden nicht eingehalten. Techniker zum mehrmals versprochenem Termin nicht gekommen. Service gibt die ganze Zeit gegensätzliche Auskünfte. Techniker ist jetzt im Endeffekt nicht gekommen, obwohl das sehr wichtig gewesen wäre, was auch mit dem Kundenservice kommuniziert wurde.
Das einzig gute am Geschäftskundenservice ist, dass man nicht lange in der Warteschleife hängt. Ansonsten absoluter Müll.
Wenns geht, dann nicht mehr Telekom.
Eine fast bline Nachbarin erhielt eine Telefonrechnung über 100€. Laut Telekom wurden teuer 0190erNummern angewählt. Alles Quatsch. Sie reklamierte. Telekommonteuer räumte Manipulationen am Hausverteiler ein. Die Frau reklamierte erneut, wollte die zu Unrecht berechneten Gebühren nicht bezahlen. Telekom bestand auf der Bezahlung der überhöhten Rechnung und buchte bei der blinden Frau ab.
Ganz miese Nummer des ehemaligen Monopolisten! !!
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