RANKL GmbH
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3,73/5 Sterne
41 Bewertungen im Überblick
5 Sterne: 26
4 Sterne: 2
3 Sterne: 1
2 Sterne: 0
1 Sterne: 12
Florian Bene
vom
14.02.2023
5 Sterne
Wir haben nach einer Sonnenschutzlösung für unsere Terras...
Wir haben nach einer Sonnenschutzlösung für unsere Terrasse gesucht und sind auf Empfehlung zur Firma Rankl.
Nach einem Anruf bei der Firma Rankl bekamen wir den Vorschlag das wir gerne in die Ausstellung kommen können oder ein Berater kommt zu uns nach Hause, was uns von der freundlichen Dame Empfohlen wurde, da der Berater hier gleich die Gegebenheiten sieht und mit uns Lösungen besprechen kann. Wir haben uns für die Beratung zu Hause entschieden da das natürlich Sinn ergibt.
Am besagten Termin kam Herr Rankl persönlich, um uns zu beraten. Was soll ich sagen, wir waren mehr als begeistert, Herr Rankl war sehr freundlich, nahm sich Zeit und sprach mit uns die Möglichkeiten durch.
Meine Frau und ich fanden die Lösung mit dem Lamellendach am sinnvollsten, da all unsere Wünsche abgedeckt sind.
Wir bekamen das Angebot, überlegten und entschieden uns für die Umsetzung, was auch langfristig gesehen die beste Entscheidung ist. Herr Rankl wies uns schon hin das die Lieferzeit ca. 8 Wochen beträgt, was für uns in Ordnung war.
Nach 7 Wochen erreichte uns die Mitteilung das es Lieferverzögerungen seitens des Herstellers gäbe und wir wurden um Geduld gebeten da hier leider auch der Firma Rankl die Hände gebunden sind. Gut, ist zwar Schade da wir uns schon sehr darauf freuten und die Einweihung mit der Geburtstagsfeier unseres Sohnes stattfinden sollte aber da kann ja nur die Firma Rankl nichts dafür. Herr Rankl hat sich bei uns dafür entschuldigt und uns schon einen Montagetermin vorgeschlagen. Da es scheinbar zu keinen weiteren Lieferverzögerungen mehr kommen sollte. Nach 9 Wochen war es nun endlich so weit, es kamen 3 sehr freundliche Monteure die das Lamellendach aufbauten. Auch da ein großes Lob, die Monteure haben alles wieder sauber gemacht und so hinterlassen wie man sich das als Kunde auch wünscht.
Liebe Firma Rankl, wir möchten uns nochmal ganz herzlich bei Ihnen und Ihrem Team für die kompetente, freundliche Beratung und die Durchführung bedanken.
Wir empfehlen Sie zu 100% weiter!
Vielen Grüße
Familie Bene
RANKL GmbH hat diese Bewertung am 01.03.2023 kommentiert:
Schönen Guten Tag Familie Bene, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit war! Viele schöne Momente mit Ihrem Lamellendach - wünscht Ihnen Ihr Team der Rankl GmbH
Elli ard
vom
29.06.2022
1 Stern
Tanja D., Alzenau 63755
vom
12.11.2021
1 Stern
Vorsicht - Fa. agier...
Vorsicht - Fa. agiert mit völlig überzogenen Preisen und fragwürdigen Geschäftspraktiken. Bei Defekten außerhalb der Gewährleistung erfolgt keine seriöse Prüfung der Reparaturfähigkeit, sondern sofort der Vorschlag zum kostenintensiven Austausch. Dabei werden auch schon mal unter einem Vorwand Unterschriften eingefordert, die dann als „Auftrag“ abgerechnet werden. Lieber einen wirklichen Handwerksfachbetrieb suchen.
Tanja D. (Charlie66)
vom
12.11.2021
1 Stern
Vorsicht - Fa. agiert mit völlig überzogenen Preisen und ...
Vorsicht - Fa. agiert mit völlig überzogenen Preisen und fragwürdigen Geschäftspraktiken. Bei Defekten außerhalb der Gewährleistung erfolgt keine seriöse Prüfung der Reparaturfähigkeit, sondern sofort der Vorschlag zum kostenintensiven Austausch. Dabei werden auch schon mal unter einem Vorwand Unterschriften eingefordert, die dann als „Auftrag“ abgerechnet werden. Lieber einen wirklichen Handwerksfachbetrieb suchen.
RANKL GmbH hat diese Bewertung am 24.11.2021 kommentiert:
Sehr geehrte Frau D., es trifft uns sehr, dass Sie so über uns schreiben. Wir möchte gerne etwas richtig stellen. Wir waren vor Ort und haben den Rolladen und Elektroantrieb überprüft. Anschließend haben wir ein Angebot erstellt, welches Sie nicht angenommen haben. Das ist selbstverständlich Ihr gutes Recht! Zu überzogenen Preisen und fragwürdige Geschäftspraktiken, können wir nur mitteilen, dass wir von Grünwald nach Trudering gefahren sind, also mind. 20km zuzüglich der Zeit vor Ort, Prüfung des Rolladens. Dafür haben wir uns erlaubt 49,84€ zu verlangen. Wir denken das ist weder überzogen noch fragwürdig. Wir hoffen, wir konnten nun etwas für Aufklärung sorgen.
Ingrid Meissner
vom
09.08.2021
5 Sterne
Ich habe vor ca 13 Jahren Markise mit Sondergröße anferti...
Ich habe vor ca 13 Jahren Markise mit Sondergröße anfertigen lassen, bisher mit Markise sehr zufrieden außer mit Volant. Anfang Mai 2021 kam dann Angestellter wegen 3. Volant vorbei, er hat mich so gut beraten das ich das erste mal sagen kann ich bin 100% zufrieden mit der kleinen Änderung des Volants und kann die Firma mit diesem Angestellten nur weiterempfehlen
Felicitas Schaufuss
vom
29.07.2021
1 Stern
Absolut unprofessionell und unfreundlich. Wir kamen, um ...
Absolut unprofessionell und unfreundlich.
Wir kamen, um uns in Ruhe ein Glasdach für unsere Terrasse anzuschauen- laut telefonischer Auskunft wäre dies zu besichtigen in Ihrer Ausstellung und man könnte gerne vorbeikommen. Dort angekommen, verwies uns eine Mitarbeiterin wortkarg auf den Keller, da wäre das Glasdach zu sehen.
Wir gingen also allein dort hinunter. Nach einiger Zeit kam dann doch mal jemand, ich denke es war der Inhaber, er nahm sich ein paar Minuten Zeit, meinte aber dass man eigentlich nur mit Termin und das Vormittags kommen könne aufgrund Personalmangels.
Laut Internetseite ist der Showroom aber bis 18Uhr geöffnet man könne sich 'gerne dort inspirieren lassen'.
Nunja, die Inspiration ist uns dann tatsächlich vergangen, als sich die besagte Mitarbeiterin, wohl thailändischen Ursprungs, in den Türrahmen stellte mit verschränkten Armen und uns schnippisch fragte, was wir denn 'hier jetzt noch wollen würden' (O-Ton!!!), wir würden ja sowieso nichts kaufen wollen. Fassungslos versuchte ich ihr noch zu erklären, dass wir uns doch gerne das Glasdach anschauen würden, bevor wir es kaufen. Daraufhin meinte Sie 'Ja, Sie haben es ja jetzt gesehen'. Wir wären jetzt nicht mehr erwünscht, weil wir es ja wiegesagt eh nicht kaufen würden. Ich habe den Laden sprachlos mit meinem kleinen Sohn auf dem Arm verlassen.
Wir kamen nachmittags gegen 15:30Uhr, es war also weder kurz vor Ladenschluss noch waren andere Kunden dort. Offensichtlich hat man es dort nicht nötig, Neukunden etwas zu verkaufen. Es kam auch der Satz 'Wir haben nur unsere Stammkunden hier, die etwas kaufen'.
Sehr schade, das Glasdach hätte uns sehr gut gefallen sowie auch entsprechende Gartenmöbel, Deko etc dazu.
Allerdings werden wir, nach diesem Auftritt, definitiv nicht bei Ihnen kaufen.
RANKL GmbH hat diese Bewertung am 10.08.2021 kommentiert:
Sehr geehrte Frau Schaufuss, mit Sicherheit sind Sie bei Ihrem Besuch in unserer Ausstellung nicht gebührend empfangen worden und für diese Situation entschuldigen wir uns höflichst. Uns ist auch klar, das unzufriedene Interessenten und Kunden sich gerne durch eine Bewertung ausleben können, welches Ihr gutes Recht ist. Etwas FREMDENFEINDLICH empfinde ich Ihre Aussage einer „thailändischen“ Mitarbeiterin. Schreiben Sie auch einer „österreichischen“ oder „holländischen“ vielleicht sogar „deutschen“ Mitarbeiterin? Wie gesagt, alles über was Sie sich beschweren wollen, ist Ihr gutes Recht, aber RASSISMUS und FREMDENFEINDLICHKEIT ist vollkommen unangebracht und inakzeptabel!
Christian Tippelt
vom
27.06.2021
1 Stern
Sibylle Holly
vom
02.05.2021
5 Sterne
Herr Rankl war natürlich selbst vor Ort und sein Mitarbei...
Herr Rankl war natürlich selbst vor Ort und sein Mitarbeiter Herr Szabi hat alles perfekt und verlässlich mit großer Expertise ausgeführt. Der Heizstrahler hängt nun auf der richtigen Höhe, die Kabelverlegung sieht optisch gut aus - gerne wieder!
RANKL GmbH hat diese Bewertung am 03.05.2021 kommentiert:
Schönen Guten Tag Frau Holly, herzlichen Dank für Ihre 5-Sterne Bewertung! Es ist uns eine Freude, unsere Kunden mit unseren hochwertigen Produkten begeistern zu können. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Heizstrahler! Viele Grüße Ihr Team der Rankl GmbH
Felizitas Schell
vom
22.04.2021
5 Sterne
Hat alles reibungslos geklappt mit der Montage. Die Berat...
Hat alles reibungslos geklappt mit der Montage. Die Beratung war kompetent und persöhnlich. Man merkt, dass es ein Familienunternehmen ist.
RANKL GmbH hat diese Bewertung am 28.04.2021 kommentiert:
Schönen Guten Tag Frau Schell, vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Sie von der Beratung bis zur Montage zufrieden waren. Viele Grüße Ihr Team der Rankl GmbH
Alexander Weiß
vom
10.03.2021
5 Sterne
Vielen Dank für die super kompetente Beratung zu unserer ...
Vielen Dank für die super kompetente Beratung zu unserer neuen Garten Lounge. Alle Angestellten sind sehr freundlich und kompetent. Die Abwicklung war schnell und tadellos. Sehr zu empfehlen und immer wieder gerne
RANKL GmbH hat diese Bewertung am 28.04.2021 kommentiert:
Schönen Guten Tag Herr Weiß, herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Viele sonnige Tage mit Ihren Gartenmöbeln wünscht Ihnen Ihr Team der Rankl GmbH
Privat
vom
08.02.2021
1 Stern
Unhöflich, unprofessionell & überheblich - mehr ist zu di...
Unhöflich, unprofessionell & überheblich - mehr ist zu dieser Firma nicht zu sagen!
RANKL GmbH hat diese Bewertung am 08.02.2021 kommentiert:
Sehr geehrter Kunde, schade für Ihre Empfindungen. Leider können wir nicht nachvollziehen, was der Grund Ihrer Bewertung ist. Gerne würden wir nach einer Lösung für das Problem suchen. Bitte schreiben Sie uns eine E-Mail an: info@rankl-raum.de Vielen Dank. Ihr Team von Rankl GmbH
Nicola Ghu
vom
02.12.2020
5 Sterne
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