Mit viel Geduld und Freude haben wir unsere Markise „beraten“bekommen. Richtige Empfehlung für die Farbe und Tuch haben wir erhalten. Sehr nette Dame in der Beratung. DANKE Wir freuen uns auf unser neues WEINOR Produkt!!!
Cozy at home - so heißt das Motto im Herbst und Winter. Mit dicken Wollsocken, warm eingemummelt oder mit einer dampfenden Tasse Tee lassen sich die nebligen Tage angenehm in der weinor Glasoase® verbringen.
Haben eine Überdachung mit Weinor Markise und dimmbarer L...
Haben eine Überdachung mit Weinor Markise und dimmbarer LED-Beleuchtung. Sind eigentlich sehr zufrieden, nur haben wir leider ein Problem mit der LED-Beleichtung. Ich kann sie entweder nur auf "Hell" oder "dunkel" einstellen. Wie kann ich diese nach meinem Belieben dimmen ? Fachfirma verweist auf Hersteller, Hersteller verweist auf Fachfirma.
Update 14.08.:
Das Problem wird Dank netten Weinor-Service von der Fachfirma nochmal vor Ort überprüft. Außerdem wurde mir zusätzlich eine Anleitung per Mail zugeschickt. Werde berichten, ob es nun klappt.
Update 30.10.:
Nun klappt alles wie es soll, danke.
Sehr geehrter Herr Be,
Ihr Update und Ihre gute Bewertung hierzu haben uns sehr gefreut. Vielen Dank hierfür! Wir hören gerne, sobald Sie bei dimmbarem Licht unter Ihrer Markise einen entspannten Abend verbringen können.
Herzliche Grüße
Ihr weinor Team
Terrazza Sempra von Weinor in der Größe 6x4m gekauft und ...
Terrazza Sempra von Weinor in der Größe 6x4m gekauft und fachgerecht aufgebaut.
Alles problemlos abgelaufen, nichts zu beanstanden.
Schönes Design und wertige Haptik. Hat zwar seinen Preis, ist aber absolut zu empfehlen.
Lieber Herr Krause,
vielen Dank für dieses positive Feedback. Wir freuen uns sehr darüber!
Viele entspannte Stunden unter Ihrer Terrazza Sempra wünscht Ihnen
Ihr weinor Team
Lieber Herr Neudörfer,
vielen Dank für die tolle Bewertung! Es freut uns, dass Sie mit Ihrem weinor Produkt und dem Service unserer Fachhändler so zufrieden sind und uns dies hier mitteilen.
Herzliche Grüße
Ihr weinor Team
Very unpleased with the suggested retailer/installer sugg...
Very unpleased with the suggested retailer/installer suggested to use for our order here in France: your French partner Technikstore is not reliable enough to take care of customers that need assistance for after sales service.
The vertical and horizontal alignment is not correct . I understand this is contractual to discuss the point with the retail but as I said they are not replying to calls or emails .
Therefore you should help and at least suggest another retailer to find a solution.
unacceptable , 100% not satisfied although I believe the product itself is great and good looking
Kind regards
Olivier
Feedback after 1 week:
you have sent me a message, no contact at all from your retailer technikstore France. I can not even write you back using the weinor email address, very very sad for a german company to welcome end user customers so badly. please contact me as soon as you can again. Olivier
Feedback after a few months:
very hunappy with the level of service of your partner in France, very unhappy with the customer service of Weinor, not a chance to talk to someone over the phone. very crazy story. Please think before going with Weinor. kind regards .
The partner has finally solved the problem after more than 6 months.
Olivier
Dear Olivier,
Thank you very much for your feedback. We have already contacted you in order to discuss the further procedure and to find a good solution for your enquiry. We hope that we were able to help you!
Best regards from Cologne
Your weinor team
Sehr geehrter Herr Dr. Asbach,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und das konstruktive Gespräch nach unserer Kontaktaufnahme. Es freut uns sehr, dass wir Ihnen weiterhelfen konnten!
Herzliche Grüße
Ihr weinor Team
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