Möbel Rieger: Nein Danke!
Falsche Sitzhärten-Beratung eines Sofas durch den Verkäufer, bei Reklamation keinerlei Entgegenkommen, man wird von einem zum anderen verwiesen, meine Aussagen in Frage gestellt, weil der Verkäufer dort mittlerweile nicht mehr arbeitet.
Keiner will zuständig sein.
Sehr arroganter und unfreundlicher Abteilu... Weiterlesen
Falsche Sitzhärten-Beratung eines Sofas durch den Verkäufer, bei Reklamation keinerlei Entgegenkommen, man wird von einem zum anderen verwiesen, meine Aussagen in Frage gestellt, weil der Verkäufer dort mittlerweile nicht mehr arbeitet.
Keiner will zuständig sein.
Sehr arroganter und unfreundlicher Abteilungsleiter.
Das gleiche Spiel in der Geschäftsführung.
Telefonische Zusagen wurden nicht eingehalten.
Nach dreimonatigem hin und her mit zahlreichem Wort- und Schriftwechsel endlich eine Rücknahme des Sofas (Kaufpreis 1270€ plus 80€ Zustellung) mit 350€ Verlust für mich.
Bei der Abholung des Sofas wurde versucht, den ausgemachten Betrag, der mir zurückgezahlt werden sollte, doch noch zu meinen Ungunsten zu verändern.
14 Tage nach Abholung des Sofas haben wir nachgefragt, wo denn unsere Rückzahlung bleibt.
Das sagte uns der Geschäftsführer Herr Czech am Telefon, das Geld wäre heute rausgegangen.
Eine Woche später war immer noch kein Geld da!!!
Auf weitere Rückfragen u. a. in der Buchhaltung , wurde mir erklärt, dass noch gar keine Überweisung stattgefunden hat!
Wir wurden gnadenlos vom Geschäftsführer angelogen!!!
3,5 Wochen nach Abholung war dann das Geld endlich auf meinem Konto.
Das ist kein Geschäftsgebaren das ist unverschämt und noch einen Stern hier zu vergeben ist definitiv zu viel. Nie wieder Möbel Rieger !!!
So viel Inkompetenz, Unverschämtheit, Arroganz und Ignoranz ist mir noch in keinem einzigen Laden in meinem Leben begegnet.
Das Angebot, mein nächstes Sofa im Hause Rieger zu vergünstigten Konditionen zu bekommen habe ich dankend abgelehnt.
Eine Entschädigung oder Entschuldigung der Chefetage habe ich nicht bekommen
Wir haben ein Funtionssofa/Schlafcouch für 699, -€ gekauft. Auf unsere Nachfrage hin, ob noch etwas vom Preis runtergehen kann, sagte man uns, dass das ein Superpreis wäre.
Zu Hause aufgebaut merkten wir, dass es nicht passte und zurückgeben ging nicht (da nicht mehr In Originalverpackung).
Wir schauten dann online nach Alternativen und wir fanden die gleiche Couch bei anderen Möbelhäusern (z. B. Segmüller)
für maximal 469, -€. Wir waren schockiert über so viel Abzocke! !
Von daher unser Tipp: Vor dem Kauf eines Möbelstücks bei Rieger vorher online die Preise vergleichen!
Nachdem wir uns in vielen Möbelhäusern umgesehen hatten, viel unsere Wahl nun schon zum dritten mal Auf Möbel Rieger Aalen. Küche, Schlafzimmer, Eßzimmer und bald wohl auch Jugendzimmer.
Tolle Berater, immer freundlich mit dem Sinn für den Kundenwunsch.
Selbst eine kleine Reklamation an unserer Küche löste Begeisterung für dieses Haus aus.
Weiter so.
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