Sehr geehrter Hr. Matern, ich möchte mich nochmals auf diesen Weg für die freundliche und fachgerechte Information bedanken, vor allen, für Sie nicht immer einfache Beratung, und dass Sie sich jede Menge Zeit dafür genommen haben.
Mit freunlichen Grüssen
C. S.
Wir haben ab Montag wieder für Sie geöffnet!
Damit Sie sich bei Ihrem Beratungs- und Einkaufserlebnis sicher fühlen, bieten wir Ihnen unser Termin-Shopping an. Reservieren Sie sich Ihren Einkaufstermin einfach online, schreiben Sie uns eine E-Mail an info@moebel-urban.de oder rufen Sie uns an unter 06434 9150-0, montags bis samstags 10-17 Uhr an.
Natürlich gelten weiterhin Maskenpflicht sowie die AHA-Regeln – Abstand halten, Hygiene beachten und im Geschäft medizinische Maske tragen.
5 Verkäufer standen heute rum oder versteckten sich hint...
5 Verkäufer standen heute rum oder versteckten sich hinterm PC. Ausser "guten Tag" kein Interesse am Kunden. Wir hätten gerne eine Couch gekauft, aber anscheinend hat Urban trotz oder wegen Corona keinen Umsatz mehr nötig.
Herr Thomas Panthel, vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback! Wir verstehen Ihre Enttäuschung, das soll natürlich nicht sein und ist bei uns nicht üblich. Wir entschuldigen uns für diesen Eindruck, den Sie von uns erhalten haben. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns die Möglichkeit geben, diesen zu korrigieren.
Eine supergute Beratung und tolle Produkte. Das Möbelhaus ist sehr geschmack- und liebevoll eingerichtet. Besonders die eigenen Bilder von Andreas Urban machen einen Besuch zum Erlebnis.
Tolle Auswahl an besonderen und hochwertigen Möbeln. Die ...
Tolle Auswahl an besonderen und hochwertigen Möbeln. Die Auswahl umfasst die bekannten Marken. Angebote sind auch hier und da zu finden. Die Auswahl an Dekorationsartikel und Einrichtungsgegenständen hat mir auch sehr gut gefallen. Wirklich ein schönes Möbelhaus.
Was mich aber sehr gestört hat war, dass mich erst am Ausgang jemand angesprochen hat. Erst kamen mir zwei Mitarbeiterinnen entgegen (es war quasi nichts los) ohne „Guten Tag“ oder „Hallo“. Dann in der Sofa-Abteilung waren mehrere Mitarbeiter/innen mit Spaß und Freude mit dem Umbau der Ausstellung beschäftigt. Soweit auch völlig in Ordnung, hätte mich dann nach 10 Minuten doch wenigstens eine/r mal angesprochen. Man war mehr mit dem Gaudi beim Umbau beschäftigt. In der 1. Etage war am Anfang noch eine Dame, die allerdings bereits Kunden bediente. Wir stöberten herum…waren irgendwann fertig…niemand da. Also wir wieder runter und raus. Wie oben schon geschrieben, sprach uns erst am Ausgang ein sehr netter Herr an. Allerdings fokussierte er sich auf meine Mutter als vermutliche Käuferin und nicht auf mich. Irgendwie nicht schlimm, aber irgendwie hatte es auch ein Geschmäckle. (Als wäre ich nicht in der Lage, mir eine Couch für X.XXX,- EUR zu kaufen. Vielleicht wars nicht unser aller Tag der Tage, aber für die aktuell geplanten Einkäufe komme ich wohl nicht noch mal vorbei.
Absolut empfehlenswert und ein großes Lob an Möbel Urban.
Äußerst freundliche und kompetente Beratung durch Herrn Matern.
Es wurden alle unsere Wünsche und Anregungen berücksichtigt.
Das Montageteam war sehr flott und freundlich.
Die Verkäuferin Frau S. hat eine hervorragende Kundenbetreuung ausgeübt. Sie hat viel Geschick in der Ideenentwicklung bewiesen und sich in die Wunschvorstellungen des Kunden hineinversetzen können. Eine absolut kompetente Mitarbeiterin.
Ein tragischer Laden. Tolle Auswahl, super Schnapper, net...
Ein tragischer Laden. Tolle Auswahl, super Schnapper, nette Mitarbeiter, gute Beratung. Coronamassnahmen top umgesetzt. Hier werde ich jedesmal spontan viel Geld los.
Sehr übersichtliche und gut strukturierte Warenpräsentation. Sehr kundenfreundliche, kompetente und geduldige Beratung. Der einzige Mangel ist, dass leider keine Kreditkarten akzeptiert werden.
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