Eigentlich wollten wir bei Möbel Urban nur mal nach einem Bett und einer Couch schauen, aber dann wurden wir durch einen supernetten und kompetenten Verkäufer beraten und haben dann am nächsten Tag den Entschluss gefasst, sowohl Couch als auch Bett und neue Matratzen zu kaufen. Schon lange wurden wir nicht mehr so gut beraten. Morgen komm... Weiterlesen
Ein Einkauf bei Möbel Urban ist für uns immer wieder ein ...
Ein Einkauf bei Möbel Urban ist für uns immer wieder ein besonderes Erlebnis. Dieses Mal suchten wir uns vier neue Stühle für unseren Essbereich aus und wurden von Herrn Steffen Künzer allerbestens beraten. Herr Künzer nahm sich ausgiebig Zeit für uns, so dass wir uns von der Auswahl bis zum Bestellvorgang außerordentlich gut betreut fühlten.
Den Geschäftsführern Andreas und Josef Urban ist es gelungen - auch und gerade in der schwierigen Corona Zeit - ihren Kunden ein Wohlfühlambiente zu bieten, in dem es Freude macht, sich passende Möbelstücke für das eigene Zuhause auszusuchen.
Besonders gefallen uns die tollen und stimmungsvollen Fotos von Andreas Urban, die an zahlreichen Wänden der Möbelausstellung in mehreren Metern Breite und mit wirkungsvoller Hintergrundbeleuchtung beim Betrachter Lust auf Urlaub, Entspannung und Abenteuer erwecken.
Ich durfte alleine durch alle Abteilungen wandern, ohne a...
Ich durfte alleine durch alle Abteilungen wandern, ohne angesprochen zu werden. Natürlich gibt es in jeder Etage Ansprechpartner, wenn gewünscht. Es war auch nicht voll, so dass man sicher vor Ansteckung sein konnte. Am Eingang wurden die Impfdaten geprüft. Eintritt nur mit Maske
5 Verkäufer standen heute rum oder versteckten sich hint...
5 Verkäufer standen heute rum oder versteckten sich hinterm PC. Ausser "guten Tag" kein Interesse am Kunden. Wir hätten gerne eine Couch gekauft, aber anscheinend hat Urban trotz oder wegen Corona keinen Umsatz mehr nötig.
Herr Thomas Panthel, vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback! Wir verstehen Ihre Enttäuschung, das soll natürlich nicht sein und ist bei uns nicht üblich. Wir entschuldigen uns für diesen Eindruck, den Sie von uns erhalten haben. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns die Möglichkeit geben, diesen zu korrigieren.
Eine supergute Beratung und tolle Produkte. Das Möbelhaus ist sehr geschmack- und liebevoll eingerichtet. Besonders die eigenen Bilder von Andreas Urban machen einen Besuch zum Erlebnis.
Tolle Auswahl an besonderen und hochwertigen Möbeln. Die ...
Tolle Auswahl an besonderen und hochwertigen Möbeln. Die Auswahl umfasst die bekannten Marken. Angebote sind auch hier und da zu finden. Die Auswahl an Dekorationsartikel und Einrichtungsgegenständen hat mir auch sehr gut gefallen. Wirklich ein schönes Möbelhaus.
Was mich aber sehr gestört hat war, dass mich erst am Ausgang jemand angesprochen hat. Erst kamen mir zwei Mitarbeiterinnen entgegen (es war quasi nichts los) ohne „Guten Tag“ oder „Hallo“. Dann in der Sofa-Abteilung waren mehrere Mitarbeiter/innen mit Spaß und Freude mit dem Umbau der Ausstellung beschäftigt. Soweit auch völlig in Ordnung, hätte mich dann nach 10 Minuten doch wenigstens eine/r mal angesprochen. Man war mehr mit dem Gaudi beim Umbau beschäftigt. In der 1. Etage war am Anfang noch eine Dame, die allerdings bereits Kunden bediente. Wir stöberten herum…waren irgendwann fertig…niemand da. Also wir wieder runter und raus. Wie oben schon geschrieben, sprach uns erst am Ausgang ein sehr netter Herr an. Allerdings fokussierte er sich auf meine Mutter als vermutliche Käuferin und nicht auf mich. Irgendwie nicht schlimm, aber irgendwie hatte es auch ein Geschmäckle. (Als wäre ich nicht in der Lage, mir eine Couch für X.XXX,- EUR zu kaufen. Vielleicht wars nicht unser aller Tag der Tage, aber für die aktuell geplanten Einkäufe komme ich wohl nicht noch mal vorbei.
Absolut empfehlenswert und ein großes Lob an Möbel Urban.
Äußerst freundliche und kompetente Beratung durch Herrn Matern.
Es wurden alle unsere Wünsche und Anregungen berücksichtigt.
Das Montageteam war sehr flott und freundlich.
Die Verkäuferin Frau S. hat eine hervorragende Kundenbetreuung ausgeübt. Sie hat viel Geschick in der Ideenentwicklung bewiesen und sich in die Wunschvorstellungen des Kunden hineinversetzen können. Eine absolut kompetente Mitarbeiterin.
Ein tragischer Laden. Tolle Auswahl, super Schnapper, net...
Ein tragischer Laden. Tolle Auswahl, super Schnapper, nette Mitarbeiter, gute Beratung. Coronamassnahmen top umgesetzt. Hier werde ich jedesmal spontan viel Geld los.
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