Eigentlich wollten wir bei Möbel Urban nur mal nach einem Bett und einer Couch schauen, aber dann wurden wir durch einen supernetten und kompetenten Verkäufer beraten und haben dann am nächsten Tag den Entschluss gefasst, sowohl Couch als auch Bett und neue Matratzen zu kaufen. Schon lange wurden wir nicht mehr so gut beraten. Morgen komm... Weiterlesen
Sehr freundliche Verkäuferin, die spezielle Kundenwünsche beim Hersteller nachfragt. Die Fertigung durch den Hersteller benötigte die veranschlagte Maximaldauer. Lieferung durch Urban erfolgt sehr pünktlich im vorab abgesprochenen Zeitfenster. Ein vom Hersteller falsch geliefertes Zubehör wird sofort und ohne Umstände reklamiert.
Wir haben uns wieder bewusst für Möbel Urban entschieden aufgrund zweier Komponenten a) Service und Beratungsqualität sind sehr gut b) Flexibiltät : Bei Lieferverzögerung teilweise Bereitstellung alternativer Möbel! DANKE an das Urban Team
die Anlieferung sowie die Aufstellung der Couchgarnitur war ganz klasse. Die beiden Herren waren sehr zuvorkommend. Daumen hoch.. ich werde Urban meinen Freunden weiterempfehlen!!
Auf der Suche nach einem speziell auf unsere Bedürfnisse zugeschnittenen Polstermöbel wurden uns bei Möbel Urban verschiedene in Frage kommenden Exemplare gezeigt und detailliert erklärt, so dass uns die zu treffende Entscheidung sehr leicht gemacht wurde. Der Liefertermin wurde eingehalten und der Liefertermin vorher telefonisch mit uns abgestimmt. Die Lieferung erfolgte zum angegebenen Zeitpunkt durch überaus freundliches Personal, das uns nochmals die Funktionalität des Möbelstücks vorführte und erklärte. Sämtliches Packmaterial wurde ohne Rückstände wieder mitgenommen.
Wir wollten nur Bettwäsche kaufen, geworden ist es ein Esstisch mit 4 Stühlen. Wir haben einen Mustering Esstisch (Aussteller) mit 61% Nachlass erworben und noch 4 passende Designer Stühle mit 60% Nachlass. Der Berater war sehr freundlich und kompetent. Lieferung kam schneller als erwartet.
Nach etwa 2 Stunden Beratungszeit ( kein Witz - da ich unentschlossen bin) habe ich mich für eine Schlafcouch, die ich geplant hatte und vier neue Esstisch-Stühle entschieden, die für später geplant waren. Nach gefühlten 50 Probesitzungen und -liegungen und einer Kundenberaterin, die die Geduld besaß, die Unentschlossenheit des Käufers zu tollerieren und OHNE wirklich zum Kauf zu drängen, entschloss ich mich für den Kauf und bereue nichts. Preis-Leistung sind für mich in Ordnung. Bin aber auch nicht der Vergleichs-Typ. Vororientierung ja, aber beim Einkauf flexibel. Kann ich weiterempfehlen.
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