Das Personal wurde verspätet geliefert – Schuldzuweisung Zulieferer – Nach erfolgter Lieferung und Montage stellte man erneuert fehlende Teile fest – erneute Verzögerung des Aufbaus – Zwischenlagerung in der Garage des Kunden – keine Kontaktaufnahme der Serviceabteilung – kein Entgegenkommen – keine Entschuldigung – Preis-Leistung mangelhaft!
Wir bedauern es natürlich extrem, dass wir an dieser Stelle nicht weiterempfohlen werden. Zurzeit befinden wir uns alle in einer schwierigen Situation und Corona hat uns mit seinen Folgen fest im Griff. Leider wurde die Ware tatsächlich verspätet bei uns angeliefert und es wurde zu allem Überfluss auch noch eine für die Montage zwingend benötigte Trägerplatte falsch geliefert. Das ist zum Glück nicht oft, aber es kann passieren. Und natürlich entschuldigen wir uns für die Unannehmlichkeiten. Unsere Entschuldigung ist womöglich in der Verärgerung untergegangen. Wir halten Sie über den Zeitpunkt der Nachlieferung auf dem laufenden, aber auch hier kommt es zurzeit aufgrund von erhöhten Krankenständen zu Lieferverzögerungen. Wir versuchen natürlich die Fertigstellung der Möbel so schnell wie möglich zu erledigen, aber sind hier auf die Lieferfähigkeit der Hersteller angewiesen.
Beratung, Preis, Kauf – alles sehr angenehm!
Dann die Anlieferung. Einer der beiden Mitarbeiter mußte zweimal aufgefordert werden, die Maske aufzusetzen. Arbeitete (im Wohnzimmer!!!) mit Maske unterm Kinn. Fühlte mich extrem unwohl, da Risikogruppe. Geht für mich gar nicht so ein Verhalten.
Beim Möbelhaus wird Impfnachweis etc. (zu Recht) kontrolliert – und dann sowas ? Schmälert extrem den Gesamteindruck !
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass Ihr Gesamteindruck hier geschmälert wurde. Grundsätzlich tragen unsere Mitarbeiter natürlich eine Maske. Während der Montage und des Transport der Möbel bitten wir jedoch unsere Kunden den fraglichen Raum entweder zu verlassen und/oder gut zu lüften und/oder möglichst großen Abstand im Sinne aller anwesenden zu halten. Die fachgerechte Montage und der Transport von Möbeln ist mit Schutzmaske fast unmöglich. Bei der Begrüßen und Abnahme der Möbel tragen die Mitarbeiter selbstverständlich wieder eine Maske. Dieses Vorgehen sollte normalerweise schon von Beginn an mit Ihnen abgesprochen sein, was anscheinend nicht geklappt hat. Dafür möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen. Ihr Team der Tegro-Homecompany
Alles bestens ! Couch kam 2 Wochen früher als erwartet.
Auslieferungsfahrer war TOP.
Wir kommen gerne wieder und werden Sie weiterempfehlen.
Bleiben sie gesund !!! MFG M.E.
Auf der Suche nach einem Sekretär, trafen wir hier voll ins Schwarze. Die Beratung von dem Möbelhaus war sehr zufriedenstellend und alle Fragen konnten sofort geklärt werden. Die Verarbeitung von TEAM 7 ist oberste Qualität. Der Preis ist es auch wert.
Habe zwei Ledersofas gekauft und bin rundum zufrieden. Nette Beratung, guter Service und einwandfreie Lieferung. Bin seit Jahren Kunde und kann wirklich nichts schlechtes sagen.
Wurde immer gut beraten und beliefert. Kaufe gerne bei TEGRO. Schönes Möbelhaus!
Im April 2020 haben wir ein Sofa geliefert bekommen. Der Lieferschaden wurde nach einiger Zeit behoben.
Nach einem Jahr stellten wir fest, dass der Sitzkern nicht der Qualität entspricht wie im Verkaufsgespräch angepriesen (Sitzdelle). Nach häufigem Email Kontakt wird uns angeraten, wir sollen den Sitzkern auf eigene Rechnung erneuern. Auch ist von der Firma keiner willig, den Schaden vor Ort zu begutachten.
Deswegen nur 1 Stern.
Wir wurden super beraten, der Preis stimmte auch und die Qualität hat uns auch überzeugt.
Selbst bei der Anlieferung waren die Mitarbeiter sehr professionell.
Wir sind durch Bekannte auf Tegro aufmerksam geworden. Mit Frau Dingfeld hatten wir eine super Beratung und haben uns direkt für eine neue Einrichtung entschieden. Wir sind super zufrieden und auch das (Deko-) Sortiment ist sehr umfassend. Wir können Tegro nur empfehlen.
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