Tolles Angebot/tolle, umfangreiche Ausstellung. Super Service + Beratung, freundliche, nicht zu aufdringliche Verkäufer! Pünktliche Lieferung und Montage. Fachkundige Monteure, echt klasse. Bei den Kaufpreisverhandlungen hätte ich mir noch mehr Entgegenkommen gewünscht (neues Wohn- + Esszimmer + Garderobe + Korridor – alles Möbel!).
Ihre Mitarbeiter haben sich sehr um uns gekümmert. Keine Frage war zuviel. Die Aufbauarbeiten waren sehr genau und professionell. Selbst bei Beanstandungen gab es keine Probleme. Die Frage der Qualität können wir noch nicht bewerten. Wir sind sehr zufrieden und hoffen, das unser Dank auch an die MA weitergegeben wird. DANKE!!! MFG Fam. K.
Kauf eines Schlafzimmerschranks. Gute Beratung, auf unsere Wünsche wurde eingegangen, viel Zeit genommen, sehr freundlich, ebenso freundliches und korrektes Montageteam.
Wir waren sehr überrascht, über die Freundlichkeit die uns bei Tegro entgegenkam. Der komplette Tegro-Einrichtungl. ist sehr schön ausgerichtet. Es macht einfach Spaß, dort einzukaufen. Ein großes „Lob“ an der Deko-Ecke für jeden Geldbeutel etwas dabei. Super. P.S. Qualität super.
Von der Beratung bis zur Auslieferung waren wir sehr zufrieden.
Für uns war wichtig ein Ansprechpartner zu haben der auch immer Zeit für uns hatte.
Danke
Frau Dingfeld beriet uns sehr freundlich und kompetent. Durch den intensiven Austausch bei der Beratung erhielten wir das Sofa, welches in Größe, Form, Funktion, Stoffqualität und Farbauswahl in das Zimmer passt. Wir sind vollkommen zufrieden.
Wir bekamen eine hervorragende Beratung und die Leitung des Montageteams war großartig. Sauber, ordentlich und korrekt.
Leider konnte die Lieferzeit nicht eingehalten werden. Es waren 8 Wochen angegeben worden, daraus wurden 9 und 11 Wochen. Kann passieren, sollte es aber nicht.
Nachbesserungen aus Küchenkauf zogen sich über ein Jahr
Wir haben eine Küche bei Tegro Home Company in Castrop-Rauxel gekauft und haben bewusst einen kleineren Anbieter gewählt, damit auch kleine Firmen eine Chance haben. Außerdem ging ich davon aus, dass ausschliesslich Facharbeiter dort tätig sind und der höhere Preis damit gerechtfertigt ist. Das mache ich aber nie wieder. Wir haben erfahren müssen, dass dort auch unqualifizierte Mitarbeiter von Zeitarbeitsunternehmen arbeiten. Wir jedenfalls mussten mehrere Nachbesserungstemine vereinbaren und haben von Kompetenz nicht viel gesehen. Wenn Fachfirmen an Fachpersonal sparen, können wir gleich ein großes Unternehmen zu einem günstigerem Preis beauftragen! Mein Fazit: Küchenplanung war gut, Küchenaufbau befriedigend und der Umgang mit Beschwerden: mangelhaft.
Wir freuen uns über die vielen positiven Bewertungen, die wir bis jetzt erhalten haben. Aber auch bei uns läuft mal etwas schief, denn wir sind auch nicht unfehlbar. Kritische Bewertungen helfen uns ebenfalls um an den entsprechenden Stellschrauben zu drehen und uns stetig weiter zu verbessern. An dieser Stelle haben wir immer ein „offenes Ohr“! Es ist nur schade, wenn bewusst negative Bewertungen geschrieben werden, wenn unsere Kulanzvorschläge keine Akzeptanz finden! Bei uns arbeiten ausschließlich Fachkräfte, wenn wir jedoch von einer Grippewelle überrollt und Mitarbeiter im Erholungsurlaub sind, kann es passieren dass unsere Fachkräfte eine Unterstützung benötigen um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten. Wir legen gesteigert Wert darauf, dass nicht die Qualität der Auslieferung leidet. Es kann maximal die Montagegeschwindigkeit etwas geringer werden! Ihr Team der Tegro Homecompany steht Ihnen jederzeit für Lob und Tadel zur Verfügung.
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