Meine Erfahrung und das Endergebnis ist sehr gut.
Dass ein 2. Termin notwendig wurde, war mit Fehler des Herstellers zurückzuführen und kein Verschulden von Küchen Hummel.
Nicht ganz korrekt fand ich, dass ich beim Ersttermin nicht auf den fehlerhaften Ausschnitt der Herdplatte hingewiesen wurde. Bei der 2. Arbeitsplatte passt jetzt all... Weiterlesen
Frau Rogner hat sich sehr für die Lösung unseres Anliegens bemüht. Lieder konnte ich ohne Ihr Einverständnis keine Online-Überweisung vornehmen, obwohl die Restzahlung bereits vor Fertigstellung der Endmontage bei Ihnen eingegangen war.
Unser Wunsch nach einem zeitnahen Beratungstermin wurde erfüllt. Herr Wanitschka war sehr kompetent, geduldig und freundlich. Zuerst wurde uns ein Liefertermin weit nach dem vereinbarten Termin reserviert. Nach Reklamation wurde ein Termin zu einem früheren Zeitpunkt ermöglicht. Das Personal war am Telefon immer sehr freundlich und bemüht. Auch Lieferung und Aufbau liefen planmäßig und die Monteure waren nett, kompetent und rücksichtsvoll. Wir waren sehr zufrieden!
Montageteam war zu Beginn unzufrieden mit dem Zugangsweg, obwohl beim Aufmaßtermin besprochen. Backofenanschluss wäre angeblich falsch, obwohl bei Aufmaßtermin abgesprochen. Verkäufer sehr freundlich und zuvorkommend, tadellose Planung -> alle Wünsche wurden möglich gemacht.
Kompetente Beratung, die bemüht war, alle individuellen Wünsche umzusetzen. Montageteam hat perfekt gearbeitet und hat sogar kleine Sonderwünsche erfüllt.
Kompetente Beratung, Lieferung und Montage wie vereinbart, freundliches, qualifiziertes Montageteam, das auch für „unvorhergesehenes“ schnell eine praktikable Lösung fand.
Herr Freudensprung hat und gut betreut! Die Einhaltung der Lieferzeiten passte genau! Das Montageteam war sehr freundlich und zuvorkommend! Obwohl vom Bodenleger noch keine Sockelleisten eingebaut waren und das Montageteam (Bäuerlein und Blumenstein) wertvolle Zeit warten mussten, damit ähnliche Sockelleisten noch hinter der Küche angebracht werden konnten, wurden sie rechtzeitig mit der Montage der Küche fertig. Meiner Frau alles genau erklärt und alle Unterlagen übergeben. Wir haben eine weitere Küche für das Seniorenheim „Tivolischlösschen“ in Bamberg gekauft, zum Einbau ca. 6/7.2020 und hoffen, dass die Herren Bäuerlein und Blumenstein wieder im Einsatz sind. Herr Freudensprung nochmals vielen herzlichen Dank und weiterhin viel Erfolg!
Das einzige, was ich bemängeln würde, war: die Rückwand meiner Küche sollte dasselbe Design sein wie meine Arbeitsplatte. Leider war es anders. Ansonsten alles „Top“! Gerne wieder.
Dank Ihnen ist unser Projekt „neue Küche“ zu einem vollen Erfolg geworden. Angefangen bei der Beratung in ihrer tollen Ausstellung mit freundlichem und hilfsbereitem Personal. Besonders Herr Freudensprung, der die Planung machte. Auch nachträgliche und sehr kurzfristige Änderungen meinerseits wurden bestmöglichst aufgenommen und umgesetzt. Aufbau und Mängelbeseitigung liefen sauber und reibungslos über die Bühne. Einen kleinen Nachteil hat die Geschichte. Nachdem die letzte Küche 38 Jahre lang hielt, die auch von Ihnen war, wird es wieder etwas dauern, mit Ihnen die nächste zu planen, leider.
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