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miserabler kundendienst, mangelnde kenntnis über branntschutzvorschriften
1. schlechte beratung bei der auswahl des ofens, der empfohlene ofen stellt sich als zu klein heraus für die gängigen holzscheite.
2. keine kommunikation mit dem kunden- im januar 2021 wurde mit uns ein einbautermin für april 2021 abgesprochen. ohne informationen erfolgte der einbau der anlage erst mitte juli 2021, nachdem wir mehrfach nachgefragt haben!
3. die anlage wurde nicht den aktuellen brandschutzvorschriften entsprechend eingebaut, sodaß die zulassung durch den bezirksschornsteinfeger nicht erteilt wurde.
4. bis heute hat keine offizielle einführung/ einweisung in die benutzung des ofens durch das unternehmen stattgefunden! die einweisung haben wir uns durch den schornsteinfeger holen müssen.
5. bis heute kein wort der entschuldigung vom unternehmen.
6. die erbrachte leistung ist erheblich zu teuer!
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