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Mit Interesse an hinreißenden Designer-Brillen ging ich auf Empfehlung meiner ärztlichen Freundin aus Westend in dieses Fachgeschäft und bin sehr zufrieden. Meine Augen wurden gründlichst und konzentriert vermessen, von den vielen schicken Fassungen konnte ich zwei einem Langzeit-Test unterziehen. Ich erhielt ein Erfrischungsgetränk und sehr viel Beratung zu den angemessenen Gläsern ... plus Rabatt. Vielen Dank, liebe Frau Bergemann - Ihre neue Kundin ;-)
Handwerkliche Qualität und Kundenfreundlichkeit gehen anders
Annette Bergemanns Stärke scheint im schönen Schein und in hohen Preisen zu liegen, wer also schöne teuere Brillenfassungen, Gläser zu überzogenen Preisen und ein angenehmes Ambiente sucht (für dieses vergebe ich einen Stern), trete ein. Wer jedoch eine Augenoptikermeisterin sucht, die auch komplizierte Brillengläser vorzüglich beherrscht, wird nach Maßgabe meines Leidensweges 2012/13 an der falschen Stelle suchen.
Fehlereinsicht, Mitgefühl, Entgegenkommen? Fehlanzeige!
Die Augenoptikermeisterin Annette Bergemann schickte ihren Bruder (!) vor, als meinem Antrag beim Schiedsamtsbezirk 5 stattgegeben wurde, sprich: das Schlichtungsgespräch fand ohne die Hauptverantwortliche statt. Frau Bergemanns Bruder, so mein Eindruck, würde für Geld auch seine Seele verkaufen. An Niveau- und Stillosigkeit einfach schwer zu übertreffen...
HINWEIS 1: Laut „Arbeits- und Qualitätsrichtlinen für Augenoptik und Optometrie“ des ZVA sollten gewerbliche Interessen mit der berufsethischen Verantwortung des Augenoptikermeisters in Einklang stehen (Verhaltenskodex, Punkt 4).
HINWEIS 2: „Blickcontact“ ist eine Gesellschaft mit beschränkter Haftung und Annette Bergemann ist nicht Mitglied der Augenoptiker- und Optometristen-Innung Berlin. Der AOI-Berlin ist auch für die Verbraucher/innen Ansprechpartner.
HINWEIS 3: Auf meiner Suche nach einem Augenoptikermeister, der diesen Namen wirklich verdient, erwies sich „Blickpunkt Auge“ ein qualitätsgesichertes Angebot von Betroffenen für Betroffene, als zielführend.
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