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Nie wieder Optik!!!! Meine Familie und ich waren seit 20 ...
Nie wieder Optik!!!! Meine Familie und ich waren seit 20 (!) Jahren Kunden bei der Optik. Zum Bruch führte ein merkwürdiges Benehmen bei einer Reklamation: mein Brillenglas hatte ohne äußere Einwirkungen plötzlich einen Riss bekommen. Die Reklamation wurde mit dem Hinweis abgewehrt, dass man nicht feststellen könne, ob nicht doch eine äußere Einwirkung stattgefunden habe. - Ich habe einen anderen Optiker aufgesucht, der das Brillenglas unter der Lupe begutachtete und bestätigte, dass es sich hier um einen Spannungsriss handelt. - Als ich diese Geschichte in meiner Sportgruppe erzählte, meldeten sich drei weitere Personen mit ähnlichen Erfahrungen bei der Optik. Alle haben gewechselt. Daher auch meine Empfehlung: wechseln!
Sehr geehrte Frau Schneider-Vollmann! Vielen Dank für die offenen und ehrlichen Worte. Das wissen wir zu schätzen. Wir bedauern Ihren Unmut, versichern Ihnen jedoch, dass wir alle Brillen, die wir an unsere Kunden abgeben, prüfen, um Verarbeitungsfehler auszuschließen. Das von Ihnen reklamierte Glas wurde vor einem Jahr - im Juni 2021 - in Ihre Brille eingesetzt. Ein Spannungsriss auf Grund eines Verarbeitungsfehlers hätte sich deutlich eher gezeigt. In den vielen Jahren unserer Geschäftsbeziehung haben wir immer eine Lösung gefunden. Ihre Zufriedenheit steht für uns an erster Stelle. Viele Grüße Ramona Frick Augenoptikermeisterin Geschäftsleitung
Ich bin schon seit einigen Jahren Kundin der Optik in Großburgwedel. Als Kontaktlinsenträgerin bin ich regelmäßig zur Kontrolle vor Ort bei Frau Frick oder Frau Lauth. Mir gefällt, dass sich beide die Zeit nehmen, um den Sitz meiner Kontaktlinsen und den Zustand meiner Augen gründlich zu untersuchen. Denn gerade bei einem so sensiblen Thema wie Augen ist mir Qualität besonders wichtig. Schließlich möchte ich noch viele Jahre Kontaktlinsen tragen können.
Fazit: Ich fühle mich dort gut aufgehoben.
Hilfsbereites Team. Wegen Corona Termin für neue Brille bestimmt.
Ausführliche und nicht aufdrängende Beratung Hilfe und Lösungsangebote bei am Nasenbügel gebrochene Brille. Freundliche und kompetente, erfahrene Augenoptiker- Meisterin- Geschäftsleitung !!!
Die nächste Brille kaufe ich bei Frau Frick.
Viele Brillen aber in meinen Augen nicht Modern, nicht au...
Viele Brillen aber in meinen Augen nicht Modern, nicht auf die Jugend/junge Erwachsene Abgestimmt. Desweiteren musse ich 30 Euro zahlen für den Sehtest nur weil ich im Laden keine Brille für mich Jung gefunden habe. Schlechte beratung in meinen Augen mir wurde davon nichts vorher gesagt.
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