Aktiv Optik GmbH

Nordstr. 1
04416 Markkleeberg

Tel.: 034297 - 13939

2,5 Sterne

2 KennstDuEinen Bewertungen

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vom

1 Stern

kennstdueinen

Reingelegt mit Brille. ..:-(

Die Anfertigung einer Brille bei der AktivOptik GmbH ist exclusiv und auch nicht gerade günstig. Der Service ist sehr gut und es wird Finanzierung angeboten.
Der Haken an der Sache. Die Finanzierung macht nicht die AktivOptik sondern als externer Dienstleister die Santander Bank. Soweit Ok. Nur-wenn die Bank die Finanzierung versagt, wird Ihnen die Brille nun komplett in Rechnung gestellt. Falschberatung also. Arglist? Sicher nicht; -)
Das Schlimmste aber-die Aktiv Optik ist mit einer Ratenzahlung zwar einverstanden, wird im ungünstigsten Falle die Kommunikation mit dem Kunden nicht bestätigen, Ihre Anwälte beauftragen und adhoc ein gerichtliches Mahnverfahren in Gang setzen. Wehe der Kunde gibt nach und sagt: Ok, Brille ist nunmal gemacht, dann wär es schlecht, sie dort zu lassen. Das ist fatal, gilt als Schuldeingeständnis und wird gegen den Kunden verwendet.
Das ist eine Falle und für solch großes Unternehmen unwürdig! !!
Ich kann trotz der guten Qualität dieses Unternehmen auf Grund der verheerende Unzulänglichkeit in der Kommunikation und des nicht vorhandenen Beziehungsmanagementes keine positive Bewertung vergeben. Traurig dabei und noch nennenswert, die Kanzlei Dietrich und Frey-die das ganze Prozedere dann für etwa 200 Euro Aufgeld gegen den Kunden durchziehen. Meine freie Meinung ist dazu. ..pfui! !! Sollte sich rumsprechen. ..? LG D. A.

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vom

4 Sterne

kennstdueinen

Super Service!

Die Verkäuferinnen sind nett und zuvorkommend. Der Laden hat viele günstige Angebote. Einfache Reparaturen werden außerdem problemlos angenommen und kostenlos bearbeitet.

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Bewertungen 1 bis 2 von 2

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