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    Stiegelpotte 31
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    Neueste Bewertung:  1/5

    am 27.05.2024 bewertet von Angelika S., Bielefeld

    Bezahlt am 19.4. Vor...

    Bezahlt am 19.4. Vorkasse, Anfrage Anfang Mai Lieferung für den 23 .5 bestätigt bis heute keine Nachricht. Auf Mails wird nicht reagiert. Telefonisch ist keiner zu erreichen. Bislang weder Ware noch irgendeine Nachricht. Da bleibt nur zu sagen Finger weg.

    72 Bewertungen: 4,5/5
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    Gesamtbewertung ( 74 Bewertungen)

    4,47/5 Sterne

    74 Bewertungen im Überblick

    5 Sterne: 60

    4 Sterne: 4

    3 Sterne: 2

    2 Sterne: 1

    1 Sterne: 7




    vom

    1 Stern

    kennstdueinen

    Bezahlt am 19.4. Vor...

    Bezahlt am 19.4. Vorkasse, Anfrage Anfang Mai Lieferung für den 23 .5 bestätigt bis heute keine Nachricht. Auf Mails wird nicht reagiert. Telefonisch ist keiner zu erreichen. Bislang weder Ware noch irgendeine Nachricht. Da bleibt nur zu sagen Finger weg.

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    vom

    5 Sterne

    googlemybusiness

    Besser geht's nicht. Von der Bestellung, bis zur Lieferun...

    Besser geht's nicht.
    Von der Bestellung, bis zur Lieferung 2,5 Wochen.
    Auch unsere erste Falschbestellung wurde professionell bearbeitet.
    Die Matratze ist super wertig und passt haargenau.
    Einziger Wermutstropfen ist, dass die Telefonhotline zur Zeit nicht besetzt ist.
    Aber die schnelle Bearbeitung der Mail macht das wieder wett.
    Ich würde immer wieder hier bestellen.

    UNGEPRÜFT


    vom

    5 Sterne

    googlemybusiness

    Alles bestens.

    Alles bestens.

    UNGEPRÜFT


    vom

    5 Sterne

    googlemybusiness

    Bezug auf Maß bestellt und 2 Wochen später geliefert beko...

    Bezug auf Maß bestellt und 2 Wochen später geliefert bekommen. Alles genau so wie bestellt erhalten und die Kommunikation vonseiten des Anbieters war auch sehr gut.

    UNGEPRÜFT


    vom

    5 Sterne

    googlemybusiness

    Gute Ware, rasche Abwicklung. Lieferkosten leider überzog...

    Gute Ware, rasche Abwicklung. Lieferkosten leider überzogen hoch.

    UNGEPRÜFT


    vom

    5 Sterne

    googlemybusiness

    Nach anfänglichen Verzögerungen hat sich nun alles geklär...

    Nach anfänglichen Verzögerungen hat sich nun alles geklärt. Unglaublich toll fand ich auch, dass der Inhaber sich persönlich bei mir gemeldet, und sich für die Verzögerung entschuldigt hat. Er wollte sich nicht herauswinden, oder seine Mitarbeiter in ein schlechtes Licht setzten - nein, es ist wohl einfach einiges schief gelaufen, aber das kommt halt manchmal vor.

    Ach ja, und das Wichtigste, die Qualität ist sehr gut!

    Nochmals danke für die aufrichtige Entschuldigung und für die "Wiedergutmachungsbemühungen"..

    UNGEPRÜFT


    vom

    2 Sterne

    googlemybusiness

    Stand: 17.02.2024 Meine Bewertung wurde vom Händler gemel...

    Stand: 17.02.2024
    Meine Bewertung wurde vom Händler gemeldet. Polster sollte eigentlich zugestellt sein, leider hat DPD dieses irgendwo hin zugestellt aber leider nicht an mich obwohl laut DPD es an meine Wenigkeit ausgehändigt wurde, aber ich nicht vor Ort war!

    Gerne gebe ich nun ein Stern mehr, da zu mindestens auch nun der E-Mailverkehr funktioniert.
    ______________________________________

    Könnte ich keine Sterne geben würde ich das tun! Ich habe am 09.01.2024 meine Bestellung aufgegeben und bis heute keine genaue Antwort erhalten, ob das Produkt gefertigt wird. Als ich dann aber Paypal eingeschaltet habe, ist dein Polster plötzlich zum Leben erweckt aber auch nur für eine kurze Stellungnahme die sogar direkt von Herr Florian Köster kommt mit seiner Handynummer, leider hielt dieser kurze Kontakt auch nur für diese eine Email und für die ein oder andere WhatsApp. Seit 29.01.2024 schon wieder kein Kontakt, mein Polster sollte eigentlich die vergangene Woche laut Herrn Köster eintreffen aber auch das ist nicht passiert !

    Ich kann die ganzen Positiv Bewertungen nicht nachvollziehen.

    UNGEPRÜFT


    vom

    5 Sterne

    googlemybusiness

    Top - super Qualität, freundlich und kompetent. Wir haben...

    Top - super Qualität, freundlich und kompetent. Wir haben eine sicherlich nicht ganz einfach zu produzierende Matratze aus drei zusammenzusetzenden Teilen für ein Klappsofa bestellt. Alles hat toll und exakt gemäss Briefing funktioniert. Auch die Beratung war sehr gut, ebenso der Bezug-Muster-Versand. Das Ergebnis, die Matratze, ist super und wertig - das Preis-Leistungs-Verhältnis passt. Obendrein sind Herr Köster und Frau Peters sehr nett, hilfsbereit und antworten schnell.

    UNGEPRÜFT


    vom

    3 Sterne

    googlemybusiness

    Ware ist gut, aber sehr überteuert, Versand Zeit war sehr...

    Ware ist gut, aber sehr überteuert, Versand Zeit war sehr gut

    UNGEPRÜFT


    vom

    5 Sterne

    googlemybusiness

    Super Abwicklung kann ich nur weiterempfehlen. Immer umge...

    Super Abwicklung kann ich nur weiterempfehlen.
    Immer umgehend Rückmeldung auf Mail, super freundlich und hilfsbereit bei Fragen am Telefon.
    Ware hat top Qualität und wurde vor dem angekündigten Liefertermin geliefert.

    UNGEPRÜFT


    vom

    1 Stern

    googlemybusiness

    Nach 5 Wochen immer noch keine Ware gefertigt bzw. gelief...

    Nach 5 Wochen immer noch keine Ware gefertigt bzw. geliefert, obwohl ich einen Tag nach Bestellung eine Email erhalten habe, dass die Bestellung in Produktion geht. Es handelte sich dabei um 2 einfache Schaumstoffplatten, also keine Sonderanfertigung. Als ich nach 2 Wochen nachfragte, wurde mir gesagt, dass die Ware in der nächsten Woche "in Produktion" gehe - davon abgesehen was hier produziert werden sollte. Wieder eine Woche später, 4 Wochen nach Bestellung hakte ich wieder nach, die Bestellung war weder produziert noch versendet worden. Nach weiteren 4 Tagen bat ich nun um die Stornierung der Bestellung. Immerhin wurde der Betrag sofort zurücküberwiesen daher 1 Stern.
    Die einzige Kommunikation per Mail (ich musste insgesamt 16 Mails schreiben, letztlich ohne positives Ergebnis), hat das ganze auch nicht vereinfacht.
    Unprofessionell: unter der angegebenen Telefonnummer ist nie jemand erreichbar.
    Für mich ein Ausschlusskriterium hier nochmal zu bestellen.

    Nachtrag vom 22.11.: 2 Wochen nach Veröffentlichung meiner negativen Bewertung werde ich von Google kontaktiert, in der der Rechtsbeistand der Firma eine Löschung meines Kommentars fordert. Angeblich gibt der Bewertungstext keine klaren Informationen über den Kunden an.
    Ich habe den Kommentar unter meinem korrekten Namen geschrieben, wonach sich der Fall durchaus intern nachvollziehen lassen sollte.
    Über den Rechtsbeistand alle Vorwürfe von sich zu weisen ist natürlich der einfachste Weg negative Bewertungen entfernen zu lassen.
    Interessant, wie schnell nun von seitens mein-polster reagiert wird – eine Bearbeitungszeit, die bei meiner Bestellung wünschenswert gewesen wäre.

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