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Absolute Vollkatastrophe!
Haben beim Wechsel von Winter- auf Sommerräder 2 Radschrauben mit Gewalt (Schlagschrauber) festgezogen.
Trotz nachziehen haben sich die Schrauben gelöst und das Rad war völlig lose. Bei Nachkontrolle wurde das zerstörte Felgenschloss gegen eine einfache gebrauchte Radschraub ersetzt und ein Kostenvoranschlag über ein defektes Radlager (bei ca 50000 km) und weitere Reparaturarbeiten für ca 1300 Euro mitgegeben. Das Rad hat sich natürlich wieder gelöst und der Wagen steht beim Gutachter mit dem Resultat:
2 Radschrauben wurden gewaltsam und schief in die Radnabe gedreht, dadurch hat sich das Rad gelöst. Die Radnabe, die Felge und das Felgenschloss wurden dabei beschädigt oder zerstört und das Radlager ist natürlich völlig in Ordnung. Die durch premio verursachen Beschädigungen sollten durch die Radlagerreparatur verschleiert und die Kosten der Instandsetzung natürlich an den Kunden abgewählt werden. Bei einer Konfrontation mit zuständigen Meister/Sachbearbeiter konnte sich dieser nicht mehr erinnern und eine Stellungnahme, Rechtfertigung oder Entschuldigung gab es ebenfalls nicht.
Die Sache geht jetzt zum Rechtsanwalt und die Angelegenheit hat ein Nachspiel.
Aus meiner Sicht sollte man diesen Laden unter allen Umständen meiden oder ALLES kontrollieren bevor fundamentale Teile vom Fahrzeug abfallen.
Da war mal garnichts "premio " !!!
Habe letzte Woche 4 neue Sommerreifen gekauft und war mit der kompetenten Beratung und dem Service sehr zufrieden. Ich würde diesen Betrieb jedem weiterempfehlen der auf sein Bedürfnisse abgestimmte Dienstleistung haben möchte.
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