- Wir wurden durch Empfehlung im Freundeskreis auf Sie aufmerksam und die Begeisterung und die Zufriedenheit unserer Freunde können wir nur bestätigen
- Es wurde ein neues Markisentuch angebracht
- Gute Hinweise und Tipps zum praktischen Gebrauch von den Servicetechnikern
Absolute Spitzenklasse alles bestens gelaufen! Das sind Profis!
Wir haben eine Raffstore Anlage der Firma Warema bei Schattenwerk in Hannover gekauft die in eine neue Wärmedämmung integriert wurde. Für die Beratung im Ladengeschäft sowie mehrere Besuche bei uns zu Hause nahm sich unser Kundenberater immer sehr viel Zeit. Es wurde alles genauestens erörtert und bis ins Detail erklärt. Keine unserer Fragen blieb unbeantwortet. Es wurde ein ausführlicher Kostenvoranschlag erstellt, der anschließend auch auf den Cent genau eingehalten wurde! Die versprochenen Lieferzeiten wurden ebenso eingehalten wie Terminvereinbarungen für Beratung und Montage. Die Montage verlief absolut professionell und sauber. Ein defekter Aktor wurde persönlich durch unseren Kundenberater ausgetauscht und eingelernt. Noch mal ein ganz großes Dankeschön an unseren Kundenberater Herrn Mirko O. Er ist absolut kompetent und immer freundlich zu uns gewesen, ist auf alle Fragen eingegangen und hat sich auch immer die erforderlich Zeit für uns genommen! Wir würden uns jederzeit wieder für Schattenwerk entscheiden und können die Firma besten Gewissens uneingeschränkt weiter empfehlen!
Bisher immer mit der Firma Schattenwerk zufrieden gewesen. Keinerlei Beanstandungen gehabt. Deswegen gerne wieder bestellt und wir freuen uns jetzt auf einen insektenfreien Sommer mit unseren Insektenschutzgittern.
Es begann mit der Objektaufnahme vor Ort, wo wir von Herrn Ostermann sehr kompetent und sachkundig beraten wurden. Vor allem seine Produktkenntnis und Anwendungsmöglichkeiten überstiegen die des Wettbewerbs.
Die Montage erfolgte höchst fachgerecht und termintreu. Die beiden Monteure waren sehr freundlich, zuverlässig, sauber und fachkundig. Besser hätte es man sich nicht wünschen können.
Vielen Dank und Glückwunsch zu einem solchen Team.
Heute habe ich eine neue Markise erhalten. Sowohl mit der Kundenbetreuung als auch mit dem Technikerservice war ich sehr, sehr zufrieden.
Freundliche Leute, auf Fragen bekam ich alle Antworten. Die Leute haben sehr sauber und zügig gearbeitet. Die Fa. Schattenwerk kann ich nur bestens weiterempfehlen. Ich bedanke mich bei der Firma selber.
Im Rahmen eines Versicherungsfalls wurden nur die Rollladenpanzer getauscht, obwohl wir gefragt hatten, ob das bei einer alten Anlage sinnvoll ist.
Die daraus resultierenden Probleme wie z. B. extremer Lärm beim Herauf- und Herunterfahren wurden kleingeredet und mit zum Teil lächerlichen Ratschlägen abgewehrt. Beim Versuch, auch auf unsere Kosten den Rest der Anlage erneuern zu lassen, wurde ein überhöhter Preis angesetzt, bei dem nicht mehr berücksichtigt wurde, dass bereits ein großer Teil der Kosten über die Versicherung erstattet worden war.
Wir fühlten uns hier nicht nur schlecht beraten, sondern hatten den Eindruck, dass man Fehler ausschließlich auf unsere Kosten beheben wollte. Letzten Endes wurden nur die Panzer nochmals kostenlos ausgewechselt. Man riet uns zu helleren Panzern, was wir auch akzeptierten. Allerdings ist der Lärm noch immer extrem und die Optik durch verschiedene Farben in der Gesamtanlage sehr beeinträchtigt.
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