Mangelhafte Fenster geliefert und unter Verweis auf den H...
Mangelhafte Fenster geliefert und unter Verweis auf den Hersteller jegliche Haftung abgelehnt. Auf telefonische Nachfrage keine Kulanz seitens der Firma angeboten und dabei auch noch sehr unfreundlich und kurz angebunden gewesen. Service sieht anders aus
Ich habe mir von der Firma zwei neue große Fenster im Wohn- und Esszimmer einbauen lassen. Kostenvoranschlag und Kosten deckten sich genau.
Super schneller und sehr freundlicher Service, Termintreue.
Die Arbeiten vor Ort wurden von freundlichen Handwerkern zügig, zuverlässig und zu meiner vollsten Zufriedenheit ausgeführt.
Schnell und günsig.
Das Fenster wurde sauber und schnell eingebaut und das Alte ohne Probleme entsorgt. Kein Bauschutt, kein Lärm, die Zimmertür wurde zugemacht.
Das eingebaute Fenster ist sehr leichtgängig und schließt sehr gut.
Der Sicherheitsriegel ist super, man kann die Kippvorrichtung nicht verstellen, solange es offen ist.
Ich habe neue Plissees für das Wohnzimmer benötigt.
Die Kommunikation mit der Firma war super es kam jemand zum ausmessen mit Mustern vorbei und schon wenige Stunden Später hatte ich ein Angebot. Auch die Montage Erfolge nicht lange nach der Auftragserteilung mit super Terminabsprache.
Am 15.04.2020 erfolgte der Austausch unserer Fenster durch die Fa. Klein. Von der ersten Beratung über die Bestellung zum Einbau der neuen Fenster: alles erfolgte problemlos und zu unserer vollsten Zufriedenheit. Alle acht Fenster wurden ein einem Tag ausgetauscht. Die Monteure arbeiten Hand in Hand, jeder half jedem. Neben dem Austausch der Fenster wurden auch drei Innentüren ausgetauscht (Glastüren statt Holztüren). Aus dies erfolgte ohne Probleme.
Wie sind wir auf die Fa. Klein in Holle aufmerksam geworden? Durch Mund-zu-Mund-Propaganda.
Wir haben im Zuge einer Haussanierung nun 3 Aufträge für Haustür, Fenster und Zimmertüren mit Bauelemente Klein durchgeführt. Von der Beratung bis zum Einbau top. Kompetente und freundliche Mitarbeiter, die zu ihren Aussagen und Terminen stehen. Saubere Arbeit. Sehr zu empfehlen.
Angebot per Mail für Rolläden, Vordach und Wintergarten a...
Angebot per Mail für Rolläden, Vordach und Wintergarten angefragt. Am nächsten Tag kurz telefoniert. Hatte mich vor ein paar Jahren schon einmal von der Fa. Klein beraten lassen, aber einer anderen Firma den Auftrag gegeben. Auf Nachfrage der Fa. Klein, warum ich damals nicht über die Fa. Klein gebaut habe und ich wahrheitsgemäß geantwortet hatte, wurde sehr schnippisch und arrogant mitgeteilt, das man kein Interesse hat, wieder ein Angebot zu schreiben und das ich dann wieder irgendwo anders den Auftrag erteile.
Ohne ein Angebot abzugeben, aber schon zu wissen, das man sowieso zu teuer sein wird, ist schon sehr arrogant. Das dann auch noch so direkt dem Kunden mitzuteilen, ist nicht Kundenfreundlich. Die Vermutung liegt nahe, nach dem Bau am Arbeitsamt in Hildesheim, muss man sich nicht mehr um kleine Aufträge kleiner 25.000€ kümmern.
Ich bin sehr enttäuscht, wie hier mit Kunden umgegangen wird.
Nachdem wir schon 2016 im Zuge einer Neuen Eingangstür in unser Einfamilienhaus hervorragende Beratung hinsichtlich Material, Zuschussmöglichkeiten, einer Ausmessung vor Ort mit Bildmontage (Farbe der Tür) für das Angebot (Ein Mitbewerber hatte uns wissen lassen, dass er zum Ausmessen erst nach Unterschrift käme, nebst unverschämten Angebotes) und exellentem Einbau ohne nennenswerte Zusatzarbeiten erfahren hatten, wurden nun 2 neue Fenster nach einem Einbruchsversuch zügig geliefert und nebst Fliegengitter zu einem ansprechenden Preis gewohnt sauber eingebaut.
Wir sind extrem zufrieden und werden auch künftig Bauelemente Klein als ersten Ansprechpartner wählen.
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