Zywietz Bauelemente und Rollladenbau GmbH

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    Zywietz Bauelemente und Rollladenbau GmbH

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    Zywietz Bauelemente und Rollladenbau GmbH

    Borstelweg 31
    25436 Tornesch

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    Fax: 04122 - 5916


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    heute bewertet von Anne S., Uetersen 25436

    Gute und zuverlässig...

    Gute und zuverlässige Arbeit... habe in den letzten 3 Jahren alle Dachfenster austauschen lassen.. und bin sehr zufrieden

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    Gesamtbewertung ( 1177 Bewertungen)

    4,88/5 Sterne

    1177 Bewertungen im Überblick

    5 Sterne: 1070

    4 Sterne: 94

    3 Sterne: 3

    2 Sterne: 1

    1 Sterne: 9




    vom

    5 Sterne

    googlemybusiness

    Nach dem kompletten Austausch unserer Fenster inkl. elekt...

    Nach dem kompletten Austausch unserer Fenster inkl. elektr. Rolläden, Haustüren vor einigen Jahren und nun aktuell dem Einbau von neuen Dachflächenfenstern möchten wir ausdrücklich "Danke" sagen in Form dieser Rezension. Bei Zywietz stimmt vom Anfang bis zum Ende alles: unkomplizierte, passgenaue und ehrliche (!) Beratung, alle Mitarbeiter sind freundlich und kompetent. Die Arbeiten werden sehr ordentlich sowie absolut termingerecht ausgeführt und die Baustelle wird sauber hinterlassen. Auch für kleinere Reparaturaufträge ist Zywietz sich nicht zu schade und hilft zeitnah. Immer wieder gern! Aus unserer Sicht: Weiterempfehlung zu 100%! Viele Grüße an Sascha und sein Team!

    hat diese Bewertung am 24.07.2024 kommentiert:

    Vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr freundliches Feedback zu unseren Leistungen. Wir sind stolz darauf, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten und werden auch in Zukunft unser Bestes geben, um unseren Kunden einwandfreie Arbeit und exzellenten Service zu bieten. Ihr Zywietz-Team

    UNGEPRÜFT


    vom

    5 Sterne

    kennstdueinen

    Firma Zywietz ist ei...

    Firma Zywietz ist einfach nur lobenswert. Von der Beratung bis zur Realisierung Qualitätsarbeit.
    Bei uns wurde eine neue Terrassentür nebst Fenster eingebaut. Klasse Arbeit. Wir sind sehr zufrieden und können Firma Zywietz nur empfehlen.

    hat diese Bewertung am 24.07.2024 kommentiert:

    Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der neuen Terrassentür und den Fenstern zufrieden sind. Bei Zywietz legen wir großen Wert auf Qualität und Kundenzufriedenheit, daher freut es uns besonders, dass Sie unsere Arbeit schätzen.

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    vom

    5 Sterne

    kennstdueinen

    Unser Fenstertausch

    Bei uns wurden 8 Fenster und 1 Haustür ausgetauscht. Wir sind mit Ausführung und Ergebnis sehr zufrieden und würden die Fa. weiterempfehlen. Die Mitarbeiter waren freundlich und haben gut und sauber gearbeitet.

    hat diese Bewertung am 24.07.2024 kommentiert:

    Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit dem Austausch der Fenster und der Haustür zufrieden sind. Wir legen großen Wert auf Qualität und Zufriedenheit, bis zum nächsten Mal. Ihr Zywietz-Team

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    vom

    5 Sterne

    kennstdueinen

    Sehr gute Arbeit

    Alle Fenster im Haus in weniger als 2,5 Tagen ausgewechselt. Sehr sauber gearbeitet und immer freundlich. Jederzeit wieder.

    hat diese Bewertung am 24.07.2024 kommentiert:

    Wir sind stets bemüht, unseren Kunden einen erstklassigen Service zu bieten, schön zu hören, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Ihr Zywietz-Team sagt Danke!

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    vom

    5 Sterne

    kennstdueinen

    Frostige Rollläden

    Perfekter Einbau trotz Minus – Temperaturen.
    Sehr sauber und Handwerker mit guter Laune – besser geht nicht !!!

    hat diese Bewertung am 24.07.2024 kommentiert:

    Wir legen großen Wert auf Sauberkeit und gute Laune bei unserer Arbeit und es ist schön zu hören, dass dies bei Ihnen gut angekommen ist. Ihr Zywietz-Team freut sich auf ein nächstes Mal.

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    vom

    1 Stern

    googlemybusiness

    Ich bat um einen Monteur für eine einfache Leistung. Gesc...

    Ich bat um einen Monteur für eine einfache Leistung. Geschickt wurden 2 Monteure, die gerade in der Nähe waren. Die erbrachte Leistung belief sich auf 5 min Arbeit. Erhalten habe ich eine Rechnung mit einer vollen Monteurstunde mit einem satten Preis von 89,50€!!! , so dass ich plus Fahrzeugkosten und Steuern knapp €125€ zahlen sollte - für 5 min Arbeit! In einem Gespräch wurde ich unfreundlich behandelt und mir selbst wurde darüber hinaus Unfreundlichkeit unterstellt, da ich die Argumentation nicht akzeptieren wollte. Der in Rechnung gestellte Preis grenzt an Wucher, da ein auffälliges Missverhältnis zu der erbrachten Leistung steht. Erklärt wurde mir der Preis ausführlich mit einer nicht nachvollziehbaren Kalkulation, die in keiner Weise rechtfertigt, warum ich 2 Handwerker mit An-und Abfahrt bezahlen muss, zumal nur einer 5 min den Schraubenzieher geschwungen hat. Habe gerade gesehen, dass es genau zu diesem Punkt bereits eine Beschwerde gibt. Die Rechnung werde ich wohl ohne Klage zahlen müssen! Nie wieder!

    hat diese Bewertung am 10.02.2024 kommentiert:

    Sehr geehrte Frau Boehnke-Lankau, ich habe es Ihnen ja bereits am Telefon und in zwei E-Mails erklärt. Gerne erkläre ich es Ihnen noch einmal und kläre damit auch andere Kunden auf, die Interesse haben unsere Produkte und Dienstleistungen in Anspruch zu nehmen. Unsere Fahrzeuge sind zu 95 % immer mit zwei Mitarbeitern besetzt (wir haben 8 Monteure und 4 Fahrzeuge). Der Grund ist keine Masche, sondern liegt darin, dass wir damit keine 8 Fahrzeuge benötigen und ein Monteur alleine die allermeisten unserer Produkte auch alleine nicht montieren kann. Haustüren wiegen im Schnitt 100 kg, Markisen 120 kg, Fenster und Rollläden je nach Größe und von Terrassendächer mal ganz abgesehen. Diese Produkte zu verkaufen und zu montieren ist unser Kerngeschäft. Zur Kundenpflege übernehmen wir auch Reparatur und Wartungsarbeiten. Für diese berechnen wir 89,50 € netto pro Stunde pro Mitarbeiter. Da wir hier kein oder wenig Material verkaufen ist dies unser Stundenverrechnungssatz (Kosten für Fahrzeuge, Marketing, Büro-Mitarbeiter, Strom, etc.). Meine Monteure waren in keiner Weise bei Ihnen um die Ecke und sind zu Ihnen gefahren. Vor Ort waren meine Mitarbeiter laut Reparatur-Auftrag 15 min x 2 Mann = 30 min plus An- und Abfahrt je 7,5 min also 30 min macht insgesamt 1 Stunde x 89,50 € plus 15,- € anteilige KfZ und Werkzeugkosten - alles zzgl. 19 % MwSt für den Staat (Schulen, Beamte, etc.). Das macht in Summe 124,36 €. In diesen Kosten sind auch die Kosten enthalten für die Telefonate mit Ihnen das Planen der Tour durch einen Mitarbeiter, das Schreiben der Rechnung und verschicken der Rechnung. Es tut mir leid, dass Sie unzufrieden sind, das ändert aber an den Tatsachen und den Kosten nichts. Mich wundert auch, wenn wir doch mit krummen Dingen agieren würden warum wir vor 2 Jahren ebenfalls eine kleine Reparatur durchgeführt haben. Übrigens zu fast der gleichen Summe. Sie sollten sich selber einen Gefallen tun und einfach den Mitarbeiter am Telefon fragen was ein Reparatur-Auftrag in etwa kosten wird. Dann ist bei uns ganz klar die Antwort: "Für Reparaturen nehmen wir 89,50 € - übrigens eine freie Kfz Werkstatt nimme 99,- € von Audi, Mercedes etc. fangen wir gar nicht an.Hinzu kommt eine Kfz Pauschale und die Mehrwertsteuer. Und meine Mitarbeiter erzählen immer allen, dass unsere Monteure zu zweit unterwegs sind. Probieren Sie doch bei Ihrer nächsten Reparatur einfach mal einen anderen Betrieb aus und schildern Sie uns und der Öffentlichkeit dann doch auch bitte mal Ihre Erfahrung. Wir sind häufig im Austausch mit Kollegen aus unserem Bereich und alle vernünftigen Betriebe mit unserer Perosnaldecke, Ausstellung, etc. nehmen in etwa die gleichen Preise. Schauen Sie sich auch gerne unsere 1.096 Bewertungen bei kennstdueinen.de an: https://www.kennstdueinen.de/rollladen-und-markisen-tornesch-zywietz-bauelemente-und-rollladenbau-gmbh-d395947.html#review-836476 Viele Grüsse Ihr Sascha Thießen & TEAM

    UNGEPRÜFT


    vom

    5 Sterne

    kennstdueinen

    Die Arbeiten wurden wieder sauber und akkurat durchgeführt

    Eine Haustür und drei Fenster wurden von zwei freundlichen und fachlich kompetenten Monteuren akkurat ausgetauscht. Es wurde sehr umsichtig gearbeitet und die Arbeitsbereiche nach Abschluss der Montage sauber hinterlassen. Großer Daumen nach oben. Leider funktionierte die Kommunikation mit dem Vertrieb nicht ganz so zuverlässig. Zwischeninfos und rechtzeitige Terminabsprachen wären wünschenswert gewesen. Wir werden die Fa. Zywitz auch in der Zukunft in Betracht ziehen.

    hat diese Bewertung am 24.07.2024 kommentiert:

    Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und das Lob an unsere Monteure. Wir freuen uns, dass Sie mit der Qualität unserer Arbeit zufrieden waren. Es tut uns jedoch leid zu hören, dass die Kommunikation mit unserem Vertrieb nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir werden daran arbeiten, dass in Zukunft zwischen Infos und Terminabsprachen zuverlässiger kommuniziert wird. Ihr Zywietz-Team

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    vom

    5 Sterne

    kennstdueinen

    Innendienst 2 Sterne - Handwerker 5 Sterne

    - Mit dem Kunden-Innendienst waren wir NICHT zufrieden :-(
    - Handwerker dagegen sehr.
    -2x Dachfenster und 1x Badfenster erneuert. Rollos wurden vergessen zu bestellen.
    - Handwerker und Fenster sehr gute Qualität – empfehlenswert :-)
    Andere sollten wissen, daß die Kommunikation im Hause nicht Kundengerecht ist, mehr zwischen Infos wären wünschenswert !

    hat diese Bewertung am 24.07.2024 kommentiert:

    vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback und die Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unserem Kundendienst nicht zufrieden waren, aber es freut uns zu hören, dass Sie mit unseren Handwerkern und der Qualität der Fenster zufrieden waren. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden daran arbeiten, die Kommunikation im Hause zu verbessern. Besten Dank Ihr Zywietz-Team

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    vom

    5 Sterne

    googlemybusiness

    Tolles Team! Danke für die bereits mehrjährige Zusammenar...

    Tolles Team! Danke für die bereits mehrjährige Zusammenarbeit, wir können nur positives berichten.

    UNGEPRÜFT


    vom

    5 Sterne

    kennstdueinen

    Haustür ist supersch...

    Haustür ist superschön geworden. 2 tolle Mitarbeiter sauber gearbeitet, ruhiges Arbeiten. Wunderbare Umsetzung von der Beratung über Informationsfluss bis zum Montieren. Alles großartig geklappt. Super Optik. Gerne wieder!

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    Zywietz Bauelemente und Rollladenbau GmbH
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