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Reparatur Therme - Teiletauscherfirma ohne Verstand
Die Empfehlung liegt bei NULL.
Finger weg!
Die Firma besteht aus „Teile-Tauschern“.
Bei unserer Therme wurden 3 Teile getauscht - Problem bestand weiterhin. Folgetermin mit Azubi = wurde alles in Rechnung gestellt. Problem weiterhin nicht gelöst. Aus der Anfahrt 5 Minuten - wurde 60 Minuten, Azubi berechnet etc. Empfehlung des 2. Termins = Platinen defekt muss ausgetauscht werden. Sollen wir dann natürlich zusätzlich mit einem 3. Termin bezahlen. Mehrmals angeschrieben, angerufen und um Hilfe gebeten. Keine Reaktionen mehr. Fehler wurde nicht behoben. Und das als Familie im Winter. Vielen Dank dafür!!! Anschließend Anwalt zur Hilfe genommen und Fachfirma Vaillant direkt beauftragt. Weitere kosten!
Fachfirma Vaillant kam hat ein Teil getauscht, nicht die Platine. Therme läuft bis heute.
Die Firma ist daher nicht zu empfehlen. Katastrophale Beurteilung und Kommunikation, Rechnungsstellung etc.
Nur das Gericht konnte einen Vergleich erzielen.
Überlegt es euch gut, ob Ihr diese Firma beauftragt und denkt an einen Kostenvoranschlag, der die Tätigkeiten und das Problem/Fehler beinhaltet.
Seit mehr als 6 Wochen haben wir keine Heizung, die Firma taucht sporadisch auf, findet stets keine Lösung und die Verantwortlichen werden auch noch unverschämt! Entschuldigung - Fehlanzeige, Erläuterungen ebenfalls - Fehlanzeige! Vielmehr werden ständig Drohgebärden aufgefahren, seitens der Verantwortlichen scheint es an jeglicher Fachlichkeit zu fehlen. So etwas haben wir noch nie erlebt!!!
Ich kann mich der oben genannten Bewertung nur anschließen, die Firma ist durchweg nicht kompetent. Schlechte Arbeit und hohe Rechnungen. Von Arbeit kann eigentlich nicht die Rede sein. Die Mitarbeiter sind unfreundlich und unverschämt. Wir wurden ohne Absage mehrmals versetzt, das war aber aus der Sicht der Firma überhaupt kein Grund sich zu entschuldigen. Ich kann allen nur abraten. Der eine Stern ist schon zu viel für diese Firma.
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