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1,0

von Jantje F., Berlin 12345 | 05.02.2020

“Sanitätshaus Seeger”

“Leider eine negativ Bewertung. Tagelang ist telefonisch niemand zu erreichen (ist mir im letzten Jahr und diesem Jahr passiert), da neben dem Geschäft noch der im Haus ansässige OP (Orthopäde) mit "versorgt" werden muss. Drei Wochen musste ich auf das Tens Gerät warten. Nach 2 Wochen in meinem Besitz erhielt ich von der "Vertragsfirma" eine Aufforderung, das Gerät wieder an diese zurück zu senden, da zwischen der Firma und der Krankenkasse kein Vertrag besteht (Vertrag lief im Oktober 2019 aus und ich reichte das Rezept Mitte Dezember 2019 im Sanitätshaus ein). Das heißt, in den 3 Wochen Warten auf das Tens Gerät wurde eine Abfrage nicht vorgenommen. Sehr schlechte Organisation und Informationsübertragung. Darf bei einem Sanitätshaus einfach nicht sein. Außendienst, der für das Einholen bzw. Überprüfen dieser Information zuständig ist, sollte geschult und weitergebildet werden.”

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