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Ich habe zwei einfache Holzplatten in die Schreinerei gebracht, um sie nach meinen Vorgaben zuschneiden zu lassen. Ursprünglich war abgemacht, dass die Arbeiten von einem Azubi ausgeführt werden, um Kosten zu sparen. Stattdessen wurde die Arbeit ohne mein Wissen und meine Zustimmung vom Meister ausgeführt, wodurch die Rechnung mehr als doppelt so hoch ausfiel. Als ich telefonisch eine Erklärung verlangte, wurde ich unfreundlich darauf hingewiesen: „Ich diskutiere nicht, Sie bezahlen jetzt die Rechnung!“. Zudem wurde mir angeboten, die Mehrwertsteuer zu „erlassen“, wenn ich den Betrag in bar vorbeibringe.
Als ich persönlich vorbeiging, um die Rechnung zu begleichen und die Mängel der Arbeit anzusprechen, war ich enttäuscht von der Qualität der "Meisterarbeit". Einige Holzstücke wiesen Risse auf, Rundungen an den Platten wurden nicht entfernt und schlecht zugeschnittene 45°-Winkel führten zu Lücken in meinem Projekt. Auf meine sachliche Kritik wurde unangemessen reagiert.
Die Situation eskalierte, als Herr Staneker laut wurde und mich wiederholt bedrängte. Auf meine Bitte, ruhig zu bleiben, verlor er komplett die Fassung. Er fuchtelte mir vor dem Gesicht herum, verweigerte ein konstruktives Gespräch und SCHUBSTE mich schließlich mehrfach. Seine Frau versuchte, ihn zu beruhigen, aber er setzte das Schubsen fort, bis ich mich gezwungen sah, die POLIZEI zu rufen. Dieser Umgang mit Kritik und die aggressive Reaktion haben mich sprachlos gemacht.
Fazit: Die Schreinerei hat meine Erwartungen sowohl in puncto Arbeitsqualität als auch Kundenumgang enttäuscht. Wer hier einen Auftrag vergibt, sollte sich bewusst sein, dass Kritik offenbar nicht erwünscht ist und die Kommunikation problematisch sein kann. Ich kann diese Schreinerei aufgrund meiner Erfahrung nicht weiterempfehlen.
Das Team der Schreinerei Staneker hat tolle Arbeit geleistet: Wir wurden vorab sehr gut bezüglich der Umsetzung unserer Wünsche (Schlafzimmermöbel und neue Zimmertüren) beraten und das Ergebnis hat unsere Erwartungen zu 100% erfüllt. Die Qualität der Möbel ist sehr hoch und wir werden sicherlich noch einige Projekte bei Fa. Staneker in Auftrag geben. Hier erhält man individuelle Lösungen und eine tolle Beratung mit Herz!
ZT-Elemente, Blockrahmen mit Seitenteil und Glastüre, Garderobe(Alles aus Ahorn)
Mit Herrn Staneker seinen Ideen und unseren Wünschen wurden die Zeichnungen angefertigt und miteinander besprochen. Die vereinbarten Termine wurden eingehalten. Mit den Leistungen der Arbeit sind wir sehr zufrieden. Wir können die Firma Staneker sehr empfehlen.
Außerdem Bodenbelag in der Wohnung und im Flur erneuert. Wir können die Schreinerei Staneker weiter empfehlen!!! Die Arbeiter haben schnell und sauber gearbeitet. Vielen Dank dafür!
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