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Die Beschädigung an der Laufsohle war laut Kundenservice eine normale Abnutzung / Gebrauchsspur. Aber doch bitte nicht bei Hausschuhen von 70€ und nicht nach 7 Monaten!! Antworten des Kundenservices kamen schleppend und es war wirklich keine Kooperationsbreitschaft zu erkennen. Mit Sicherheit das letzte Mal bei Bequemschuh-Versand bestellt.
Sehr sehr schlechter Kundenservice, Antworten wurden zunehmend herablassender und patzig sowie ist man überhaupt nicht an einer konstruktiven Lösung interessiert. Ein Defekt an der Laufsohle eines Hausschuhs wurde als Gebrauch abgetan, was bei Schuhen sehr einfach zu behaupten ist. Das Lösen der Sohle nach einem dreivierteljahr nichtregelmäßiger Benutzung ist keine normale Gebrauchsspur sondern ein Reklamationsgrund. Wird von diesem Anbieter aber einfach abgewunken.
So freundlich, ja mehr als das: Der Umtausch wurde zu meiner großen Zufriedenheit vorgenommen, bevor die Retoure und die Überweisung des Differenzbetrags von meiner Seite aus angekommen waren!
Bei den vorangegangen Bewertern kann es sich nur um Einzelfälle handeln, da ich meinen Einkauf dort ganz anders und durchweg positiv erlebt habe. Die positiven Bewertungen auf der Seite sprechen auch dafür.
Immer wieder gerne
Ganz ganz schlimm. Unfreundlicher Mitarbeiter am Telefon. Wollte Haflinger Schuhe und bekam eine neue Marke vorgestellt. Habe mich breit schlagen lassen und habe hier unbequeme kratzende woolfit schuhe. Nie wieder bei denen
Hausschuhe Grizzly von Hafliner, eine einzige Katastrophe. Näthe lösen sich bereits nach 2 Tagen. Reklamation wird so schwierig gemacht, dass es sich für mich lohnte die Näthe bei einem Schuster für 10 Euro selbst machen zu lassen. Die Reparaturkostenübernahme wurde abgelehnt.
Überhebliche und teilweise freche Behandlung bei Bequemschuh-Versand und vor allem bei Haflinger direkt. Ich sollte doch dann woanders kaufen. .. aufgelegt.
NIE WIEDER HAFLINGER UND BEQUEMSCHUH-VERSAND! !! !
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