Gexx aeroSol GmbH
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4,67/5 Sterne
138 Bewertungen im Überblick
5 Sterne: 126
4 Sterne: 0
3 Sterne: 1
2 Sterne: 1
1 Sterne: 10
Felix K.
vom
13.10.2024
1 Stern
Mängel im Projektmanagement und der Kommunikation bei Gexx - Probleme mit meiner Wärmepumpe und Photovoltaikanlage
Im Jahr 2023 ließ ich mir eine Photovoltaikanlage im Wert von 20.000€ und im Jahr 2024 eine Wärmepumpe im Wert von 40.000€ installieren. Die Beratung zu beiden Systemen war durchweg positiv, ebenso die Installation der Anlagen. Leider muss ich jedoch auf erhebliche Mängel im Projektmanagement und in der Kommunikation mit den Verantwortlichen hinweisen, die nicht nur ich so erfahren habe, sondern auch mein Nachbar, der ebenfalls mit Gexx gearbeitet hat.
Nach der Installation meiner Wärmepumpe, die als Hybridlösung mit meiner bestehenden Gastherme verbunden ist, stellte sich heraus, dass Gexx Aerosol lediglich die Wartung für die Wärmepumpe anbieten wollte. Für die Gastherme sollte ich eine andere Firma beauftragen, was aus Gewährleistungsgründen problematisch ist, da viele Unternehmen keine Wartungsverträge für Anlagen übernehmen, die nicht von ihnen installiert wurden. Dies hat zur Folge, dass ich nun ohne Wartungsvertrag dastehe und somit auch keine verlängerte Garantieleistung für die Wärmepumpe erhalte.
Ein weiteres Problem trat auf: Die Wärmepumpe sollte mit dem Wechselrichter der PV-Anlage kommunizieren, um eine optimale Energienutzung zu gewährleisten. Diese Kommunikation funktioniert jedoch nicht, was dazu führt, dass die Wärmepumpe regelmäßig in den Wartungsmodus wechselt. Dieser muss manuell deaktiviert werden, da sonst die Heizung nicht läuft. Trotz zahlreicher E-Mails, Anrufe und WhatsApp-Nachrichten an das Unternehmen blieb eine Lösung des Problems aus. Ein Techniker wurde zwar geschickt, konnte jedoch den Fehler nicht beheben.
Auf meine wiederholten Nachfragen reagierte Gexx Aerosol schließlich gar nicht mehr. Nach mehreren Fristsetzungen sah ich mich gezwungen, einen Anwalt einzuschalten – glücklicherweise habe ich eine Rechtsschutzversicherung. Bislang hat das Unternehmen jedoch auch auf das anwaltliche Schreiben nicht reagiert. Ich bin gespannt, ob wir letztendlich vor Gericht gehen müssen, damit meine Investition von 40.000 Euro endlich fehlerfrei funktioniert.
Karina R., Groß Köris/Ot Klein Köris
vom
06.08.2024
5 Sterne
PV Anlage
Ende Juli ist unsere neue PV Anlage in Betrieb gegangen. Vielen Dank an das gesamte Gexx Team, das an der Planung und Fertigstellung beteiligt war. Danke an den Berater Herrn Simon und ganz besonderen Dank an die Handwerkerteams. Alle waren sehr professionell, freundlich und kompetent. Ganz besonders möchten wir hier die 2 Elektriker hervorheben, die mit so mancherlei alten Leitungen und Verkabelungen zu kämpfen hatten und sich dennoch nicht aus der Ruhe haben bringen lassen.
Vielen, vielen Dank an dieser Stelle noch einmal.
Können Gexx nur weiter empfehlen.
Fam. Reichel
Peter N.
vom
15.07.2024
5 Sterne
GEXX aerosolar - eine Empfehlung
Vor ca. 2 Wochen ist unsere PV-Anlage fertiggestellt worden (7,7kWp; Solarwatt-Module; SMA WR; BYD Speicher). Sehr gute Beratung in der Planungsphase - knapp 3 Monate zwischen Vertragsunterschrift und Fertigstellung - 1 Tag Dachmontage + 1 Tag E-Montage mit
netten und kompetenten Handwerkern.
Das Projekt hat wirklich Spaß gemacht.
Vielen Dank nochmal an das GEXX-Team.
Rüdiger W., Weinböhla 01689
vom
18.03.2024
5 Sterne
PV -Anlage mit Powerwall und Wallbox ohne "Wenn und Aber
Nachdem ich mich für die Installation einer PV-Anlage mit Speicher und Wallbox entschieden hatte, wandte ich mich an das Team von Gexx aeroSol und war vom ersten Kontakt bis zur Fertigstellung des Projekts begeistert. Die Beratung von Marcel Köhler war äußerst kompetent und transparent, alle meine Fragen wurden geduldig und umfassend beantwortet.
Die Installation verlief reibungslos und professionell. Die Teams Dachdecker und Elektriker arbeitete effizient, sauber und termingerecht. Ich war besonders beeindruckt von der hohen Qualität der Arbeit sowie der verwendeten Materialien. Meine PV-Anlage funktioniert einwandfrei und übertrifft sogar meine Erwartungen hinsichtlich der Energieerzeugung.
Dank der PV-Anlage habe ich nicht nur meine Energiekosten gesenkt, sondern leiste auch einen Beitrag zum Umweltschutz. Ich kann diese Firma uneingeschränkt weiterempfehlen und bedanke mich herzlich für die erstklassige Arbeit und den exzellenten Service!"
Juliane M., Königs Wusterhausen 15711
vom
17.03.2024
5 Sterne
Wir können uns in al...
Wir können uns in allen Punkten den vorherigen Bewertungen anschließen. Beratung und Ausführung waren sehr gut. Alle Termine und Absprachen wurden absolut eingehalten. Bei der Installation wurde auf Sonderwünsche noch flexibel reagiert. Die gesamte Abwicklung empfanden wir als sehr kompetent. Alle Mitarbeiter waren sehr freundlich und hilfsbereit. Vielen Dank. Diese Firma kann man nur weiterempfehlen.
Jens F., Berlin 14195
vom
11.03.2024
5 Sterne
Unsere neue PV-Anlag...
Unsere neue PV-Anlage wurde in gerade einmal 3 Tagen schlüsselfertig geliefert und installiert. Dabei wurden wir sehr gut und umfassend vom Team von Gexx aeroSol bereut. Besonderes Lob gilt Frau Susanne Schulz für die super professionelle Abwicklung unseres Projekt!
Angelika R., Freital/01705
vom
29.11.2023
5 Sterne
Super Betreuung, Ter...
Super Betreuung, Termineinhaltung, Installat, Fktion
Friedrich F., Berlin 14195
vom
27.09.2023
5 Sterne
Sehr guter Fachbetrieb für Stiebel Eltron Wärmepumpen
Die Installation unserer neuen Stiebel Eltron Wärmepumpe wurde zu unser vollen Zufriedenheit durchgeführt. Die Mitarbeiter waren sehr freundlich und zuverlässig. Auch im Vorfeld wurde auf unsere Randbedingungen gut eingegangen. Die Beratung vor Ort war extrem kompetent und hilfreich.
Thomas L., Zahna- Elster 06895
vom
14.09.2023
5 Sterne
Die Arbeiten beim Ne...
Die Arbeiten beim Neubau der Solaranlage wurden schnell, sauber und fachkundig ausgeführt. Ich war sehr zufrieden. Die Anlage arbeitet auch nach 5 Jahren fehlerfrei.
Burkhard H., Berlin 12305
vom
07.09.2023
5 Sterne
Sehr gutes Team und gute Arbeit.
Gute Beratung, schnelle und gute Montage der Anlage. Freundliches Personal.
Ingrid K., Berlin/13158
vom
05.09.2023
5 Sterne
Wir können nicht meckern
Wir haben seit ca. 5 Jahren die Anlage, und sind zufrieden.
Johann W., Königs Wusterhausen 15711
vom
08.08.2023
5 Sterne
Unsere PV Anlage läu...
Unsere PV Anlage läuft bereits 3 Wochen ohne Probleme. Wir sind sehr zufrieden, dass Gexx aeroSol alle Arbeiten innerhalb von 8 Wochen nach Vertragsunterzeichnung realisieren konnte. Damit haben wir gar nicht gerechnet. Tolle Leistung aller Beteiligten und vielen Dank!
Jetzt denken wir noch über einen Speichererweiterung nach und hoffen hier auch auf eine Unterstützung von Gexx aeroSol.
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