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Grad an der tankstelle Superbenzin getankt
Bei der preisa...
Grad an der tankstelle Superbenzin getankt
Bei der preisangabe,von der strasse aus ersichtlich, steht ein Preis von 1.749
Auf dem Beleg dann zeitgleich 1.779
Was ist das...?
...Betrug?
Auf jeden Fall ärgerlich.
Sehr geehrte Inhaber Burg,
ich möchte Ihnen mitteilen, d...
Sehr geehrte Inhaber Burg,
ich möchte Ihnen mitteilen, dass ich äußerst enttäuscht von der aktuellen Situation an Ihrer Tankstelle bin. Es ist bedauerlich, dass Sie Ihren Kunden keine Kernzeit mehr anbieten können und die Station permanent geschlossen ist. Noch bedauerlicher ist jedoch, dass langjährige Mitarbeiter aufgrund von Abmahnungen und Fehlleistungen der Führung vergrault wurden und selbstständig gekündigt haben. Es herrscht offensichtlich eine Atmosphäre der Angst, Fehler zu machen, da anscheinend jeder Mitarbeiter eine Abmahnung erhalten hat.
Des Weiteren finde ich die Preise inakzeptabel. Eine Bockwurst für 2,80 € ist meiner Meinung nach nur an einer Autobahntankstelle gerechtfertigt. Es ist schade, dass Sie nicht den Weg des Erfolgs eingeschlagen haben, denn zuvor waren die Preise fair und erfolgreich für den Pächter.
Es ist absolut inakzeptabel, Mitarbeiter mit Füßen zu treten. Aufgrund Ihres unglaublichen Verhaltens werde ich diese Tankstelle nicht mehr betreten. Ich bin enttäuscht von Ihrem Verhalten als Inhaber. Sehr geehrte Inhaber
Diese Bewertung bezieht sich auf den zentralen Kundenserv...
Diese Bewertung bezieht sich auf den zentralen Kundenservice. Die Kollegin hat sich des Problems (Gutschein konnte in einer Filiale nicht angenommen werden) freundlichst angenommen und versichert, die betroffene Filiale zu kontaktieren. Der Rückruf erfolgte prompt am selben Geschäftstag und war absolut zielführend, sodass für die Filiale direkt eine Handlungsempfehlung abgeleitet werden konnte. Die Erreichbarkeit war zum Anrufzeitpunkt (Freitagvormittags) einwandfrei, keine lange Warterei sondern direkt ein Gegenüber auf Augenhöhe in der Leitung. So soll es sein.
Bekommen ständig Anrufe wegen einer Tankkarte die wir ang...
Bekommen ständig Anrufe wegen einer Tankkarte die wir angeblich wollen. Es hätte im Haus auch schon Kontakt gegeben. Jedoch gibt es diese Person nicht. Und wir möchten das auch nicht. Der Hinweis, dass man in der falschen Firma anruft... wird übergangen. Wieder nach der Person gefragt... nochmal verneint, dass es diese Person nicht gibt. Nach dem dritten Anruf in drei Wochen war ich dann auch leicht ungehalten und wurde prompt auch noch weiter zugeseihert, dass man uns keine Karten anbieten wird. Ja nee, wir wollten ja auch nie eine...
Nach meinem Eindruck leider unklare Aussagen zu Verzögeru...
Nach meinem Eindruck leider unklare Aussagen zu Verzögerungen bei der Buchung und sehr überzeugt von der eigenen Unfehlbarkeit. Der konkrete Fall wurde nicht hinterfragt.
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