bartelcom

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    bartelcom

    Wiesdorfer Platz 43
    51373 Leverkusen

    Tel.: 0214 - 3115365

    4,97 Sterne

    39 KennstDuEinen Bewertungen

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    Gesamtbewertung ( 190 Bewertungen)

    4,59/5 Sterne

    190 Bewertungen im Überblick

    5 Sterne: 167

    4 Sterne: 3

    3 Sterne: 2

    2 Sterne: 2

    1 Sterne: 16




    vom

    5 Sterne

    googlemybusiness

    hat diese Bewertung am 11.04.2022 kommentiert:

    Hallo Musli, vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung. Wir freuen uns, Sie in Zukunft erneut bei uns zu sehen!

    UNGEPRÜFT


    vom

    5 Sterne

    googlemybusiness

    Trotz dem Einbruch in den Vodafon Shop waren die beiden B...

    Trotz dem Einbruch in den Vodafon Shop waren die beiden Betreuer sehr freundlich und hilfsbereit. Bei allen Angelegenheiten wurde mir problemlos geholfen, und es wurde auch noch preislich günstiger.

    hat diese Bewertung am 29.05.2022 kommentiert:

    Hallo Dieter vielen Dank, dass Sie eine 5-Sterne-Bewertung hinterlassen haben. Wir sind ständig bemüht, Sie noch besser zu bedienen. Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft zu bedienen!

    UNGEPRÜFT


    vom

    1 Stern

    googlemybusiness

    hat diese Bewertung am 11.04.2022 kommentiert:

    Hallo Frau Czok. Gab es Gründe für diese Bewertung? Wenn dem so ist, sind wir bemüht dies zu verbessern. Dazu müssten Sie uns nur mitteilen, weshalb Sie mit uns unzufrieden waren.

    UNGEPRÜFT


    vom

    5 Sterne

    googlemybusiness

    Sehr gut Beratung.

    Sehr gut Beratung.

    hat diese Bewertung am 02.11.2021 kommentiert:

    Hallo Detlef Klauser, wir möchten dir danken, dass du dir die Zeit genommen hast, diese Rezension zu schreiben. Jedes Feedback hilft uns sehr weiter. Wir freuen uns auf deinen nächsten Besuch bei uns.

    UNGEPRÜFT


    vom

    5 Sterne

    googlemybusiness

    Meine Frau und ich sind langjährige Kunden und waren imme...

    Meine Frau und ich sind langjährige Kunden und waren immer sehr zufrieden. Die Bedienung ist sehr nett und auch bei Fragen können wir immer hier her. Absolut toll.

    hat diese Bewertung am 13.09.2021 kommentiert:

    Hallo Hartmut Schultes wir sind dir sehr dankbar, dass du dir die Zeit für eine ausführliche Rezension genommen hast. Wir freuen uns darauf, dich bald wieder begrüßen zu dürfen.

    UNGEPRÜFT


    vom

    5 Sterne

    googlemybusiness

    hat diese Bewertung am 22.05.2022 kommentiert:

    👍🏻

    UNGEPRÜFT


    vom

    1 Stern

    googlemybusiness

    Leider hat der Shop sehr an Qualität verloren, seitdem di...

    Leider hat der Shop sehr an Qualität verloren, seitdem die Know-how-Träger nicht mehr da sind. Personal wirkt immer sehr freundlich und hilfsbereit, aber sobald etwas nicht genau nach Plan läuft sind alle total überfordert, versprechen Dinge, die nicht gehalten werden und man muss ständig hinterhertelefonieren. Mails werden einfach nicht mehr beantwortet, auch nach mehrmaligem schreiben, man wird einfach ignoriert. Vielleicht meldet man sich nicht nochmal und sie müssen sich nicht um das Problem weiter kümmern. Wenn man mal jemanden erreicht: "Ja gar kein Problem, ich kümmere mich drum!" Leider wird sich um gar nichts gekümmert. Konkret: Ich zahle seit anderthalb Jahren für ein Handy, was ich nie erhalten habe und darüber eine Gutschrift auszustellen scheint unmöglich. Daher habe ich die Angelegenheit nun einen Anwalt übergeben. Sehr schade, ich bin immer gerne dorthin gegangen und habe den Shop sogar weiterempfohlen. Nun kann ich nur noch sagen: Absolut nicht weiterzuempfehlen!

    hat diese Bewertung am 22.05.2022 kommentiert:

    Sehr schade, dass wir das Problem nicht schnell genug lösen konnten.

    UNGEPRÜFT


    vom

    5 Sterne

    googlemybusiness

    Im Gegensatz zum "Vodafone-Fachberater" (Ironie off) beim...

    Im Gegensatz zum "Vodafone-Fachberater" (Ironie off) beim Saturn war man hier im Vodafone-Shop sehr freundlich und hilfsbereit, mir "Handy-Doofen" wurde völlig unkompliziert geholfen, Handykarte wurde aktiviert und direkt ins Handy eingesetzt, eine Schutzfolie wurde super sauber aufgeklebt... alles in allem nett, freundlich und hilfsbereit... vielen Dank an die junge Frau mit den bunten Haaren

    hat diese Bewertung am 22.05.2022 kommentiert:

    👍🏻

    UNGEPRÜFT


    vom

    5 Sterne

    googlemybusiness

    Die Mitarbeiter konnten mir bei allen Fragen immer eine k...

    Die Mitarbeiter konnten mir bei allen Fragen immer eine kompetente Antwort geben. Sehr guter Service immer wieder gerne.

    hat diese Bewertung am 22.05.2022 kommentiert:

    👍🏻

    UNGEPRÜFT


    vom

    1 Stern

    googlemybusiness

    Das Motto von Vodafone "Wir sind immer für Sie da." kann ...

    Das Motto von Vodafone "Wir sind immer für Sie da." kann ich hier in keinster weise unterzeichnen.
    Noch nie in meinem Leben habe ich solch einen mangelhaften Service erlebt. Die Herren waren oft lustlos und unfreundlich. Die Dame mit der ich kommuniziert habe war zwar super freundlich, aber sie hat sich 0 für das eingesetzt was meine Probleme betraf und hat sich auch NIE von alleine zurückgemeldet.
    1. Lieferung des Smartphones drei Wochen später, keine selbstständige Rückmeldung wie der Status der Ware ist.
    2. Man versprach mir als Wiedergutmachung eine Gutschrift der ersten Monatsrate und eine neue Handyhülle fürs iPhone 11, bekam aber weder eine Gutschrift noch eine Handyhülle passend für mein Smartphone (was danach wieder ausgetauscht werden musste...)
    4. Die alte Nummer, die storniert werden sollte, wurde einfach mit einem neuen Vertrag ohne meiner Erlaubnis von Vodafone für 100 € (L Vertrag plus Anschlussgebühr) abgeschlossen... Das ist das ALLERLETZTE!!
    5. Alle bisher ausgestellten Rechnungen waren falsch und stimmen nicht mit meinem abgeschlossenen Vertrag überein.

    FAZIT: Vodafone und der Smartphone Laden haben anscheinend keine Kommunikation miteinander. Leere Versprechungen und viel Hinterhergerenne.

    Nicht zu empfehlen.

    hat diese Bewertung am 22.05.2022 kommentiert:

    Sehr schade, dass wir Ihr Problem nicht lösen konnten und Sie verärgert haben.

    UNGEPRÜFT


    vom

    5 Sterne

    googlemybusiness

    Super netter Service und kompetente Beratung. Bin mit der...

    Super netter Service und kompetente Beratung. Bin mit der ganzen Familie dort und habe mich immer super aufgehoben gefühlt!

    hat diese Bewertung am 22.05.2022 kommentiert:

    👍🏻

    UNGEPRÜFT


    vom

    5 Sterne

    kennstdueinen

    Super Kundeberatung,...

    Super Kundeberatung, Angebote und Super Mitarbeiter(Herr Seyhan) kann ich nur weiterempfehlen.

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