am 16.11.2024 bewertet von Martin H., Hohenwarsleben
In letzter Zeit rege...
In letzter Zeit regelmäßig Internet Ausfall(1 1/2 Monate 6! Mal, jetzt gerade seit 12h keine Verbindung.) . Versprochene Leistung (wenn Internet nicht ausfällt) wird erreicht.
Ich musste auf eine Antwort per Email mehr als Woche wert...
Ich musste auf eine Antwort per Email mehr als Woche werten!! Auf meinen persönlichen Auftrag im Büro ist die Antwort nach einen Monat gekommen. Extrem unangenehmer Service!
Hallo Serhii,
manchmal ist das Mailaufkommen so hoch, dass es trotz zügiger Bearbeitung zu längeren Wartezeiten kommen kann. Es tut uns Leid, dass wir deine Erwartungen nicht erfüllen konnten und versuchen, es nächstes Mal besser zu machen.
Viele Grüße vom MDCC-Team
Hallo Deepak Joy, du bist unzufrieden? Dein Feedback hilft uns weiter! Schildere uns dein Anliegen direkt per Mail mit dem Betreff: "Kundenbewertung Google" sowie deinen Kontaktdaten an service@mdcc.de.
Danke & viele Grüße vom MDCC-Team
TV service is good we had no problem with it but the inte...
TV service is good we had no problem with it but the internet service and connection is straight trash. If you want stable and faster internet go for Vodafone. There are 4-5 days (like today for me) in each months when you cant use the internet. Avoid them.
Hallo Dániel,
das Ziel all unserer Kollegen ist es, guten und freundlichen Service zu bieten. Du kannst ganz einfach per Telefon, online oder persönlich im Kundencenter eine Störungsmeldung aufgeben. Bitte gib uns die Chance, damit wir uns dein Problem näher anschauen können.
Viele Grüße vom MDCC-Team
Danke an die Techniker, die immer versuchen das beste draus zu machen.
Möchte hiermit auch ein Lob an MDCC schicken.
Ich hatte ein Problem mit Hit 60, immer Abfall des Speed. Dann kam es laufend zu Unterbrechungen von Wlan.
Ich selber habe alles versucht und auch die Techniker die auf Fehlersuche waren haben nichts gefunden. Haben aber alles versucht und mir Tipps gegeben.
Nach längere Zeit habe ich dann festgestellt, das Windows 10 einen schweren Bug mit Wlan hat. Nach dem Patch und leeren des Cache, hatte ich keine Probleme mehr.
Danke an die Techniker, die immer versuchen das beste draus zu machen.
Was mich eher stört das bei Stoßzeiten, das Fernsehbild nicht immer hervorragend ist, wie vorher.
Hallo Mathias,
es tut uns leid wenn Du unsere Kollegen nicht erreichen konntest. Leider kam es an dem Tag deiner Rückmeldung aus innerbetrieblichen Gründen zu längeren Wartezeiten. Wir bitten dies zu entschuldigen und arbeiten stetig weiter daran, unseren Service zu verbessern.
Viele Grüße
Guten Morgen,
da ich nach Magdeburg umziehen werde und der MDCC mir empfohlen wurde rief ich heute Morgen an, ich wurde mit Frau Donges verbunden die sich Zeit nahm meine Fragen zu einen Neuvertrag zu beantworten , Hinweise zu geben und einen für mich geschneiderten Vertrag abzuschließen.
Das ganze fand in einer freundlichen Atmosphäre statt.
Als Schulnote würde ich eine 2 vergeben.
Weter so MDCC !!!!!!!
Der Techniker kam pünktlich und war sehr freundlich. Er beantwortete alle Fragen.
Die Arbeit wurde schnell und zuverlässig ausgeführt. Der Telefonservice war ebenfalls exzellent.
Ich würde den Dienstleister ohne Bedenken weiterempfehlen.
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