Mein defekter Handy – Akku wurde binnen 3 stunden ausgetauscht.
Problemlose Abwicklung, freundliches und hilfsbereites Personal.
Definitiv ist dieses Geschäft weiterzuempfehlen !
Sehr netter Empfang, es wurde sich Zeit genommen, sofort telefoniert um Beratung zu geben was das Problem sein könnte. Telefonat zeitnah was das Problem ist, Ursache festgestellt, bis in Detail erklärt, trotz mehrerer Nachfragen (keine Ahnung von PC) es wurde mir nichts aufgedrängt zu reparieren. Netter Mitarbeiter.
In Ihrer Filiale in Mülheim-Kärlich hat Frau Uludag mir geholfen mein Übergangshandy einzustellen. Sie empfahl mir eine Datenübertragung zu machen und mit meinem neuen Handy dafür zurückzukommen. Ich war sehr verzweifelt und brauchte das Übergangshandy unbedingt. Frau Uludag erkannte meine Not. Im Gespräch habe ich mich sehr aufgehoben gefühlt. Auch die ruhige und fachkundige Art haben mir an diesem Tag geholfen. Ich danke Frau Uludag für ihre schnelle und professionelle Hilfe.
Für den Tausch meines Handyakkus habe ich 90 Euro bezahlt...
Für den Tausch meines Handyakkus habe ich 90 Euro bezahlt, es ging schnell und der Service war nett.
Leider funktioniert der neue Akku fast noch schlechter als der alte, weshalb ich den Verdacht habe, dass hier nichts getauscht wurde. Meiner Rückrufbitte kam bis heute (4 Wochen später) niemand nach.
Fazit: Abzocke. Finger weg.
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