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Von mir eine absolute Toppbewertung. Ich wurde hier umfas...
Von mir eine absolute Toppbewertung. Ich wurde hier umfassend beraten ( FS, Internet,Festnetz, Handy). Auch preislich topp. Alles habe ich jetzt zur Telekom transferiert. Heute war der Tag der Umschaltung auf Telekom. Alles hat super geklappt. Nur beim Festnetztelefon hatte ich noch eine Frage, die mir geduldig erklärt wurde. Die Beratung war stets verständlich, freundlich und vor allem kompetent. Mit ein Grund zu wechseln. Ich kann SYTO Taunusstein nur empfehlen. Bin super zufrieden.
Schlechte Beratung. Ich bin angeblich mit meinen Einstell...
Schlechte Beratung. Ich bin angeblich mit meinen Einstellungen daran Schuld, dass man mich auf der anderen Seite des Telefongespräches nicht hört.
Lange Rede kurzer Sinn, in meinem iPhone ist jetzt keine e sim mehr und ich kann nichts mehr machen.
SYTO GmbH
hat diese Bewertung am
10.10.2023
kommentiert:
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback, auch wenn es negativ ist. Wir schätzen es, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns mitzuteilen, wie Sie Ihre Erfahrung in unserem Telekom Shop wahrgenommen haben.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten mit ihrer eSim hatten und dass Sie das Gefühl hatten, nicht ausreichend beraten worden zu sein. Gerne möchten wir Ihre Anliegen ansprechen.
In Bezug auf die eSIM-Problematik empfehlen wir Ihnen, sich direkt an Ihren Ansprechpartner zu wenden, bei dem Sie den Vertrag abgeschlossen haben. Da der Vertrag nicht in unserem Shop abgeschlossen wurde, ist eine genaue Diagnose in unserem Shop kostenpflichtig. Wir möchten jedoch betonen, dass wir Ihnen gerne mit Rat und Tat zur Seite stehen, soweit es in unserer Möglichkeiten liegt, und Ihnen bei allgemeinen Fragen oder Problemen behilflich sein können.
Wir schätzen Ihre Rückmeldung und nutzen sie als Ansporn, unseren Service weiter zu verbessern. Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr SYTO Team
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