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Nach mehr als fünf Jahren der monatlichen Beauftragung (immer über €50 je Auftrag) hat Jonny Fresh mir zwei Hemden mit offensichtlichen Einklemmschäden (gezogene Fäden) geliefert. Da beide Hemden hintereinander hingen und beide Schäden exakt an der gleichen Stelle sind ist eine mechanische Ursache beim Transport wahrscheinlich.
Ich habe die Schäden reklamiert, es sind nur zwei gebraucht €90-Hemden. Der Schaden zum Zeitwert ist als marginal. Leider hat Jonny Fresh jede Verantwortung abgelehnt. Ich habe ihnen mehrfach die Möglichkeit der Korrektur gegeben. Das bedeutet natürlich, dass man Jonny Fresh keine Wäsche mehr anvertrauen kann. Was passiert, wenn wertvolle Kleidungstücke wie Masshemden, Anzüge oder Mäntel beschädigt werden? Wenn schon Kleinstschäden abgelehnt werden ist wohl kaum mit einer Regulierung zu rechnen.
Schade, so kann man natürlich Stammkunden und Multiplikatoren verprellen.
Wenn Du mehrfach umsonst auf die Abholung warten und dann nicht alle Hemden wieder zurück haben willst, dann bist Du hier richtig. Ansonsten spar Dir lieber das Geld und die Nerven. Jonny Fresh = schlechtester Service der Welt!
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