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Seit über zwei Stunden versuche ich jemanden zu erreichen. Fast immer wurde ich gebeten, später anzurufen, da momentan zu viele Anrufe eingehen würden. Einmal gelang es mir, in die Warteschleife zu kommen. Leider passierte 17 Minuten lang auch dort nichts.
Wir warten seit Monaten auf unser Geld. Veranstaltungen würde ihnen Grund abgesagt obwohl sie stattfand.
Telefonisch sitzt man teilweise stundenlang in der Hotline. Wir haben das nun mehrere Wochen probiert. Es geht niemand ran!!! Wohl Fake Nummer. E-Mails werden seit Monaten nicht beantwortet.!!! Geld zurück bekommen haben wir nie! Finder weg von diesem Unternehmen
habe gestern ein Email gesendet das ich unter meiner alten emailadresse nicht mehr erreichbar bin um mir meinen Ticket verkauf zu bestätigen habe bis dato noch keine antwort erhalten das ist nich gut.
Ich habe auf Fansale.de zwei Tickets für ein Festival im Juni gekauft, das gin problemlos und ohne Inanspruchnahme irgwendwelcher Support- oder Hilfe-Leistungen.
Als ich eines der Tickets wieder verkaufen wollte, da meine Freundin sich parallel ebenfalls chon ein Ticket besorgt hat (meine Karten sollten ein Geschenk sein), habe ich beim Fansale-Kundenservice angerufen (01805-991414), und mir erklären lassen, wie der Verkauf funktioniert.
Eine Freundliche junge Dame hat mir erklärt, wie ich die Karten anbeiten kann (einfach im Webformular den Barcode eintippen und einen Preis wählen). Wir sind diesen Prozess gemeinsam durchgegangen. Nach ca. 5 Minuten waren meine Tickets online, mittlerweile sind sie bereits erfolgreich verkauft.
Fansale.de kann ich als Ticketbörse (Konzertkarten und Eintrittskarten für Veranstaltungen kaufen und verkaufen) nur empfehlen, un der geleistete Service lässt nichts zu wünschen übrig.
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