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Kompetentes Team mit viel Zeit für die Anliegen und Krankheiten unserer Tiere.
Großer Vorteil sind die langen Öffnungszeiten und dass auch am Samstag und Sonntag geöffnet ist!
Ich hab wirklich schon viel hinter mir, was Tierärzte betrifft. aber hier fühle ich mich endlich gut aufgehoben. die sind sogar Sonntags auf und nehmen sich richtig Zeit, auch für mein Meeschweinchen. Großes Kompliment für das ganze Team und weiter so! !!! !
Unser Hund "Buffy" fühlt sich hier sehr wohl. Wir haben bisher einige Tierärzte ausprobiert, jedoch wurden wir hier am besten Beraten und auch die Ohrenentzündung, welche vorher lapidar als Erkrankung bei dieser Rasse abgehandelt wurde, ist nach einer Gründlichen Untersuchung geheilt worden, wir und auch "Buffy" sind sehr froh, dass uns geholfen werden konnte und kann daher die Praxis weiterempfehlen.
Anruf bei smartvet in Teltow, ob man dort Exspot (Antiparasitikum für Hunde) vorrätig habe. Die Antwort lautet "Ja", und auf die Nachfrage, welche Dosis denn ein kleiner Hund brauche, um 10 Kilogramm schwer, wird der Kunde korrekt informiert, dafür reichten 1 Milliliter im Monat - und diese Mini-Ampullen seien auch in genügender Zahl vorrätig, zum Preis von 29 € für sechs Stück: Man möge nur vorbei kommen !
Längere Anfahrt aus Berlin. Die Sprechstundenhilfe, eine andere, erkundigt sich nach dem Gewicht des Hundes, sagt "aha, unter 15 Kilo", legt eine Packung des Mittels mit der Aufschrift 2 ml auf den Tisch, sagt "Das ist das Richtige" und verlangt 50 €. Darauf hingewiesen, dass dies jeweils die doppelte Dosis für einen kleinen Hund sei, also gesundheitsschädlich, und dass sich diese Portionen kaum teilen lassen, meint sie: "Ja, aber was anderes haben wir nicht. " Später, auf die offenkundigen Widersprüche hingewiesen, korrigiert sie sich und behauptet nun, es sei "da gewesen, aber eben alles verkauft worden".
Als der Kunde ihr keinen Glauben zu schenken vermag und diese Art von Service erbärmlich nennt, tönt die Dame von der Tiergesundheit: "Mäßigen Sie sich im Ton, ich möchte nicht, dass hier laut gesprochen wird. "
Ich meine, die Tier-Community sollte das wissen. Und wer genau solche Art von "Verlässlichkeit" für seinen vierbeinigen Buddy sucht, kann es ja gern selbst mit der smartvet-Praxis unterm Dach von Kölle versuchen !
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