Mago Hundekost

Elsa-Brändtström-Str. 12
51643 Gummersbach

Tel.: 0176 - 45980587

2,25 Sterne

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vom

2,5 Sterne

kennstdueinen

FAZIT: Kundenservice - UNGENÜGEND! -Kommunikation - UNGENÜGEND! -Zuverlässigkeit - UNGENÜGEND

Wir haben über Jahre bei diesem Händler eingekauft. Dann Anfang 2018 klappte nichts mehr. Ich hatte um die 80 Euro per Vorkasse bezahlt und 3 Monate lang keine Ware bekommen. Zigg E-Mails und Telefonate verliefen ins NICHTS! Nach dem 4. Monat - keine Reaktion, keine Ware, kein Geld zurück, kündigte ich an, meinen Anwalt zu bemühen und zusätzlich eine Strafanzeige wegen des Betruges zu erstatten.

DANN, erhielt ich eine E-Mail, verwundert mich fragend, ob ich die Ware noch nicht erhalten hätte. Er war der Meinung ich hätte die Ware längst erhalten. (Genau, deshalb schreibe und telefoniere ich ja alle paar Tage mit seinem Büro). Nach weiteren 2-3 Wochen von NICHTS tun seinerseits, Kündigte ich die Strafanzeige nach meiner Rückkehr aus Singapur an. DANN wieder ganz Verwundert "Oh, ich dachte Sie hätte Ihr Geld längst wieder". Als ich zurück in Deutschland ankam war das Geld auf meinem Konto. nach knapp 5 Monaten.

So heute, August 2019:
Vor ein paar tagen rief ich Manfred G. an und wollte wissen ob oder was das Problem damals war und auch, ob ich die Geschäftsbeziehung wieder versuchen könnte. Punkt ist, er hat gute Ware, ein gutes Angebot zu Fairen Preisen.
Er erklärte, das es zu vielen Problemen mit Ebay Käufen kam und diese Ihn in diese Misslage brachten. Aber heute sei er wieder Stabil.

Da wir ja Jahrelang bestellt hatten und in der Regel alles klappte - gab ich Ihm eine 2. Chance und bestellte vor 10 Tagen Ware im wert von 130 Euro. Wieder per Vorkasse bezahlt. 2 Tage nach der Überweisung erhielt ich eine E-Mail das meine Ware verschickt sei. Nach 6 Tagen rief ich an und bat um die Sendungsnummer, er meinte er schaue nach und rufe mich zurück bzw schicke sie mir per E-Mail. Das ist wiederum 2 Tage her. Heute rief ich an, er war auf dem Heimweg, sobald er ankommt, in 30 Minuten, würde er mich zurückrufen, sagte er. Nach 1, 5 Stunden rief ich Ihn wieder an - HANDY AUS.

So FAZIT, ich bin ein geduldiger und gutmütiger Mensch ABER das Maß ist voll.
-Ware, wenn sie mal kommt - Top!
-Preis - Leistung - Top!
-Kundenservice - UNGENÜGEND!
-Kommunikation - UNGENÜGEND!
-Zuverlässigkeit - UNGENÜGEND!

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vom

1,75 Sterne

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Schlechte Qualität

Habe Dörrfleisch-Streifen in Premium-Qualität bestellt, aber fast nur kleine Bruchstücke bekommen. Auf einen entsprechenden Hinweis wird gar nicht reagiert.

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vom

5 Sterne

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Sehr zufrieden

Habe schon mehrmals bestellt und war immer zufrieden. Dieses mal trotz Falschbestellung problemloser Umtausch. Musste noch nichtmal die Mehrkosten bezahlen. Alles sehr schnell u. reibungslos. Danke und gerne wieder.

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vom

1 Stern

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Betrug

ich kann mich meinem Vorschreiber nur anschließen. .. . auch ich warte seit mehr als 4 Wochen auf Ware. .. bzw Rückerstattung! !

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vom

1 Stern

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Betrug

Es scheint eine Betrüger Firma zu sein. Sofortige Zahlung mit PayPal und nach 4 Wochen keine Lieferung in Sicht. Habe PayPal eingeschaltet um mein Geld zurück zu bekommen. Gewünschte Ware woanders gekauft und längst bekommen. Brauche das von mago nicht mehr

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