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Wir müssen sehr viel im Jahr versenden. Da auch viel von unserer Spedition durch Emons verschickt wird laufen die Reklamationen. Matratzen und Betten kommen unvollständig und dann noch stark verschmutzt an. Schlafcouchen werden mit Palette abgeholt und kommt ohne Palette und beschädigt beim Kunden an. Ich weiß nicht welche Unternehmensphylosophie diese Spedition hat. Sicherlich gar keine. Von dieser Spedition können wir nur abraten!!!!!!!!!!!!!!!!
richtig schlecht!!!! warte nun schon 3 wochen auf mein paket! immer wird mir ein neues lieferdatum genannt, und am ende des tages heißt es: nein heute doch nicht. das kann wohl nicht wahr sein. -5 sterne für dieses unternehmen!!
Das ist das unzuverlässigste Transportunternehmen, dass ich je erlebt habe. Als "Online-Käufer-Junkie" habe ich schon viel erlebt, aber Emons schlägt alles! Null Information, Sendungsverfolgung sinnlos, da ohne Funktion, keine Antwort auf E-Mails, telefonisch nicht erreichbar, Lieferzeiten wie zu Zeiten der Postkutsche. Sehr, sehr schlecht! Liebe Emons GmbH: stellen sie den Geschäftsbetrieb ein und suchen sich eine Aufgabe, der sie gewachsen sind, z. B. Kartoffeln schälen o. ä....
Kein Stern diese Firma , die Lieferung hat geklappt aber unvollständig nach dem ich am selben Tag ,eine Stunde später bei der Firma anrief wo ich bestellt hab ,kam heute ein Lieferschein von der Spedition ,das alles geliefert wurde, mit einer Unterschrift drunter . Das tolle ist nur ich hab nichts unterschrieben.
Natürlich rief ich da an und teilte der Spedition mit das eine Anzeige wegen urkundengälschung erfolgt .
Kein Stern wehrt diese Spedition
sehr schlecht Spedition, unkompetente Mitarbeiter die einen das blau vom Himmel erzählen Lieferung 5 Tage im nirgendwo, keine oder unzureichende Rückantworten auf Nachfragen, absolut unverlässlich avisierter Termin interessiert überhaupt niemanden.
Fahrer sind genervt, klar an denen bleibts Hängen die können aber nichts für die katastrophale Organisation.
1 Stern ist eigentlich schon Zuviel!
Fazit: auf zu verlässliche, Kundenfreundliche Spedition wechseln, und da gibt's wirklich viele sehr gute um nicht das ganze Gewerbe in Verruf zu bringen.
Diese Spedition kann ich nicht weiterempfehlen!!! Der angekündigte Liefertermin wurde nicht eingehalten, auf mein Nachfragen am selben Tag, wurde mir mitgeteilt, dass es vergessen wurde. Ein neuer Liefertermin für ein bestimmtes Zeitfenster am Folgetag wurde vereinbart, die Lieferung kam jedoch 3 Stunden vor dem vereinbarten Zeitpunkt, die vorher vereinbarte telefonische Ankündigung wurde nicht getätigt. Der Fahrer war total überfordert, konnte sich kaum artikulieren. Wieso werden so niedrige Speditionskosten vereinbart ? Lieber eine zuverlässige Lieferung anbieten, weniger Aufträge annehmen und dafür höher Kosten dafür veranschlagen.
Am liebsten keinen Stern! Die bestellte und dringend benötigte Ware wurde, trotz fest zugesagten Lieferterminen des Verkäufers, mehrfach nicht ausgeliefert. Die Ware wurde zwar beim Verkäufer abgeholt aber anschließend nicht mehr an mich ausgeliefert.
Auf eine Recherche des Verkäufers, wurde diesem mitgeteilt, daß der um 6 Tage verspätete Zustelltermin mit mir abgesprochen sei.
Eine bodenlose Frechheit und absolut unverschämt.
Um größeren Schaden abzuwenden habe ich am 14.05 versucht die Bestellung selber abzuholen. Leider war dort niemand erreichbar. Wahrscheinlich ein Brückentag eingelegt.
Gleiches ist mir mit dieser Spedition schon mal passiert. Das entspricht einer 100% Quote an Unzuverlässigkeit. Werde definitiv beim nächsten wichtigen Einkauf darum bitten nicht die Spedition Emons zu beauftragen!
Die schlechteste Spedition mit der ich bisher zu tun hatte. Erste Lieferung nach Dresden wurde auf dem Lieferweg zur Unbrauchbarkeit beschädigt.
Abstimmung des Liefertermins war nur für ein Zeitfenster von 8 Stunden möglich.
Fahrer meldete sich nicht wie vereinbart vor Lieferung.
Ersatzlieferung wurde gar nicht angekündigt oder abgestimmt.
Ich würde Emons nichts zum Transport anvertrauen.
Habe als Selbstabholer ein Frachtstücks vor Ort abgeholt!
Super freundliche und zuvorkommende Bedienung am Schalter für jemanden, der dies zum ersten Mal machte!
Mitarbeiter haben auch ohne zu fragen das Frachstück in den Wagen getragen!
Nur weiterzuempfehlen!
es ist unglaublich wie sehr es zu Verwirrungen führen kann wenn man die Lieferadresse ändert...
Zu erst wird das Paket zum Versender zurück geschickt dann erst die Bestätigung der Adressänderung eingeholt. Liefertermine sind natürlich nur in "Zeitfenstern" von 09:00 bis 16:00 Uhr möglich.
Das Paket selbst am Samstag abholen ist selbstverständlich nicht möglich.
Bei den Mitarbeitern am Telefon muss man sich ernsthaft die Frage stellen welche Medikamente sie nehmen bzw. lieber nehmen sollten...
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