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Eigentlich kam ich aus Zufall am Büro in Schöneberg vorbei. Doch unser Umzug stand ja bevor und es waren schon 2 Unternehmen angefragt. Das Logo kannte ich jedoch seit Jahren vom Flyer. Wir sind als dreiköpfige Familie mit 95qm Wohnung und großem Dachboden von Berlin nach Hessen gezogen. Und wir hatten unglaubliche 140 Umzugskartons! Herr Gün kam vorab zur Besichtigung. Er ist sehr freundlich, höflich und auf Anhieb sympatisch gewesen. Der Preis war von 3 angefragten Unternehmen auch der fairste. Die vereinbarte Halteverbotszone wurde aufgestellt, Kisten vorab wie gewünscht geliefert. Es war nicht unser erster Umzug mit einen Unternehmen und daher möchte ich hier das Wichtigste nochmal betonen, womit sich dieses Umzugsunternehmen von anderen unterscheidet! Alle Sachen wurden sorgfältig behandelt und durch genügend Decken/Folie und Gurte geschützt. Eine teure Großküche musste komplett abgebaut werden. Einladung war an einem Tag, Ausladen in Hessen am Folgetag. Wirklich alles kam ohne Schäden am Ziel an! Seine Mitarbeiter haben bei größter Hitze im August von morgens bis Abends sorgfältig gerackert mit wenig Pausen und waren stets sehr freundlich. Alle sprachen ausgezeichnet deutsch. Wir haben Essen und Getränke gestellt und geholfen die Sachen in die richten Zimmer zu schicken. Der vereinbarte Festpreis wurde zur Hälfte nach der Einladung und die andere Hälfte nach der Entladung bezahlt. Telefonisch hat man sich nach dem ungefähren Ankunftszeitpunkt erkundigen können. Als gesperrte Straßen in den umliegenden Dörfern kurz vor dem Ziel für Verzögerung sorgten wurde man informiert. Eine Rechnung wurde auch korrekt und unaufgefordert ausgestellt. Nach unserem Umzug sind sie weiter Richtung Süddeutschland gefahren, wo der nächste Kunde wartete. Sie machen Umzüge nicht nur in Berlin, sondern auch deutschlandweit und im Ausland. Wenn wir wieder umziehen, dann nur mit diesem Unternehmen!
Eigentlich bin ich nur aus Zufall an dem Büro in Schöneberg vorbei gelaufen. .. . Aber unser Umzug stand ja bevor und es waren schon 2 Unternehmen angefragt. Das Logo kannte ich jedoch seit Jahren vom Flyer. Wir sind als dreiköpfige Familie mit 95qm Wohnung und großem Dachboden von Berlin nach Hessen gezogen. Und wir hatten unglaubliche 140 Umzugskartons! Herr Gün kam vorab zur Besichtigung. Er ist sehr freundlich, höflich und auf Anhieb sympatisch gewesen. Der Preis war von 3 angefragten Unternehmen auch der fairste. Die vereinbarte Halteverbotszone wurde aufgestellt, Kisten vorab wie gewünscht geliefert. Es war nicht unser erster Umzug mit einen Unternehmen und daher möchte ich hier das Wichtigste nochmal betonen, womit sich dieses Umzugsunternehmen von anderen unterscheidet! Alle Sachen wurden sorgfältig behandelt und durch genügend Decken/Folie und Gurte geschützt. Eine teure Großküche musste komplett abgebaut werden. Einladung war an einem Tag, Ausladen in Hessen am Folgetag. Wirklich alles kam ohne Schäden am Ziel an! Seine Mitarbeiter haben bei größter Hitze im August von morgens bis Abends sorgfältig gerackert mit wenig Pausen und waren stets sehr freundlich. Alle sprachen ausgezeichnet deutsch. Wir haben Essen und Getränke gestellt und geholfen die Sachen in die richten Zimmer zu schicken. Der vereinbarte Festpreis wurde zur Hälfte nach der Einladung und die andere Hälfte nach der Entladung bezahlt. Telefonisch hat man sich nach dem ungefähren Ankunftszeitpunkt erkundigen können. Als gesperrte Straßen in den umliegenden Dörfern kurz vor dem Ziel für Verzögerung sorgten wurde man informiert. Eine Rechnung wurde auch korrekt und unaufgefordert ausgestellt. Nach unserem Umzug sind sie weiter Richtung Süddeutschland gefahren, wo der nächste Kunde wartete. Sie machen Umzüge nicht nur in Berlin, sondern auch deutschlandweit und im Ausland. Wenn wir wieder umziehen, dann nur mit diesem Unternehmen!
Zum vereinbarten Besichtigungstermin für den Kostenvoranschlag ist auch nach einer halben Stunde niemand erschienen. Dabei ist das Unternehmen gerade mal 200 Meter von meiner Wohnung entfernt.
Zum neu vereinbarten Ersatztermin ist dann wieder niemand gekommen! Auch diesmal ohne telefonische Abmeldung. Dies ist besonders ärgerlich, weil ich extra meine Arbeit verschoben habe, um den Termin wahrnehmen zu können.
Wenn bei einer so kurzen Entfernung weder die Besichtigungstermine noch die Kommunikation klappen, möchte ich gar nicht wissen wie sehr man sich auf das Unternehmen bei einem richtigen Umzug verlassen kann.
Haben unseren Umzug von Berlin nach Hamburg mit Kaspar gemacht und waren bis auf eine kleine Terminverschiebung, die eigenlich nicht weiter nennenswert ist sowie die Tatsache, dass wir BAR bezahlen sollten (was wohl bei allen Umzugsunternehmen so ist) sehr begeistert. Die Mitarbeiter sind sehr schnell ohne dabei ihre Manieren zu vergessen. ..
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