am 29.06.2024 bewertet von Magdalene D., Voerde 46562
Ich habe Fa. Ridder ...
Ich habe Fa. Ridder nach acht Jahren das zweite Mal bei meinem Umzug geordnet, da ich damals schon so begeistert war. Und es hat sich nichts geändert, wie damals war die Truppe wieder super schnell und vorsichtig mit dem Inventar. Freundlich und zuvorkommend trotz warmen schwülen Wetters blieb die Laune der Herren den ganzen Tag gleich gu... Weiterlesen
Alle Termine nicht eingehalten.
Der Transport des Inventars wurde an der "Berliner Börse" verhöckert, sodass da ein vollkommen fremdes Unternehmen auftauchte und dann den Aufbau im neuen Haus übernahm.
Schlechte Kommunikation - stattdessen Post von Anwälten
kein Schaden ersetzt
Schon öfters umgezogen – Ridder mitunter einer der kompetentesten Speditionen – hinsichtlich Mitarbeiter und Abwicklung; sehr freundlich und zügig! Immer wieder gerne!!
Inkompetenter Aufbau. Kommunikation zur Klärung nicht erwidert, stattdessen:MAHNUNG erhalten!
Der Firmenchef machte nach einem Besichtigungstermin eine genaue Kostenrechnung (779, 88) Zeit =6 Stunden. des geplanten Umzuges per Email.
Wir vergaben dann den Auftrag an Ridder.
Am Umzugstag kamen 3 Mitarbeiter der Fima Ridder, sie schienen nach Besichtigung der zu tranportierenden Möbelstücke/Kartons. , zuversichtlich, dass dieser schnell zu bewekstelligen sei. (Die Mitarbeiter haben im Anschluss noch einen Termin).
Der Abbau, sowie der Aufbau des Kleiderschrankes schien den Mitarbeiter zu überfordern, (zudem beschädigt er den Schrank, . und baute diesen nicht richtig auft).
Somit dauerte der Umzug viel länger als geplant.
Nach 8, 5 Stunden Umzugsdauer erhielten wir eine Rechnung von über 1084, 63 Euro.
Wir bezahlten den schriftlich ausgemachten Umzugskostenpreis-
Per Email schilderten wir dem Firmenchef ,Herr Ridder die Sachlage.
OHNE ANTWORT. Auch zwei Anrufe in der Firma blieben unbeantwortet.
Stattdessen kam nach Tagen eine Rechnung mit einer Restforderung von über 304, 76 Euro-
Ein weiterer Anruf in der Firma blieb wieder unbeantwortet,
stattdessen erhielten wir eine Mahnung plus 10 Euro Gebühr,
mir der WARNUNG: Bei nicht Bezahlung droht Abgabe zum gerichtlichen Mahnverfahren.
UND wir dachten, wir hätten uns für ein seriöses und kompetentes Umzugsunternehmen entschieden.
WIR SIND SEHR ENTTÄUSCHT! !
Wurden über das Internet auf Ridder aufmerksam – tolle Mitarbeiter, sehr höflich und kompetent, dabei äußerst gründlich !
Waren pünktlich und haben ihre Arbeit ordentlich gemacht!
Der Umzug ist nun erledigt, zumindest was Ihren Teil betrifft. Ich kann nur sagen: absolut perfekt organisiert, und, was ihre Mitarbeiter betrifft, absolute Spitze! Ich denke nicht dass es besser und schneller geht. Vielen Dank!
Die Mitarbeiter vor Ort waren einfach klasse! Da kann man nichts anderes zu sagen. Der LKW war am Ende leider zu klein (zusätzliche Möbel kamen hinzu) – jedoch durch reibungslose Absprache mit den kaufmännischen Mitarbeitern konnte schnell eine Lösung gefunden werden! Dankeschön!
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