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Zur EM brauchten wir einen neuen Fernseher,
nach sieben Tagen kam ein Paket das nicht den bestellten Fernseher mit DVB-T Tuner enthielt, sondern ein anderes Modell ohne Tuner.
Es lag ein Zettel dabei, auf dem lapidar erklärt wurde, dass das gewünschte Gerät nicht mehr verfügbar sei und ich mich damit abfinden soll.
Auf meine Beschwerde hin bekam ich lange keine Antwort, haben wohl zuviele Kunden, naja, nun einen weniger.
Abholen lassen wollten sie das nicht bestellte Irgendwas auch nicht,
ich hätts eigentlich hier verrotten lassen sollen und das Geld einfach zurückbuchen, aber so hab ich mit den überforderten Hinterhofbauchladen nichts mehr zu tun.
Artikel 3x repariert, immernoch kaputt, Verweigung des Geldzurück
Wir haben einen Sauger bei Neckermann. de bestellt. Dieser ist 3x kaputt gegangen, wurde 3x repariert und ist wieder kaputt. Neckermann weigert sich das Gerät zurück zunehmen und das Geld zu erstatten.
Die Kundenhotline (achtung teuer! ) scheint mit solchen Dingen überfordert.
Guter Versandhandel, hier bekommt man fast alles. Habe schon viel bestellt und immer ist es recht reibungslos abgelaufen.
Große und kleine Dinge, Technik und Polstermöbel meist alles super. Nur einmal gab es probleme mit einem freschen Möbelpacker von DHL keine Rücksicht auf die Türrahmen nahm als er die alte Couche raustragen wollte und nach meiner Bitte recht fresch wurde.
Einmal war die neue Couche kauptt, da rief ich an und kurze zeit später kam ein Handwerker und repairierte die Couche schnell und natürlich kostenfrei, super service.
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