Adventure Tours - Trekking und Caravaning GmbH

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    Adventure Tours - Trekking und Caravaning GmbH

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    Adventure Tours - Trekking und Caravaning GmbH

    Großmoordamm 359
    21217 Seevetal

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    Öffnungszeiten

    Mo.–Fr. 09:00–17:00 Sa. 09:00–12:00

    Neueste Bewertung:  5/5

    am 14.11.2024 bewertet von Monika G.

    Bei unserem Wohnmobi...

    Bei unserem Wohnmobil wurde eine Keramikversiegelung, Unterbodenversiegelung und Hohlraumkonservierung durchgeführt. Wir fühlten uns sehr gut beraten, die Leistung wurde Termingerecht durchgeführt und das Wohnmobil sieht aus wie neu.

    31 Bewertungen: 4,5/5
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    Gesamtbewertung ( 76 Bewertungen)

    4,76/5 Sterne

    76 Bewertungen im Überblick

    5 Sterne: 66

    4 Sterne: 7

    3 Sterne: 0

    2 Sterne: 1

    1 Sterne: 2




    vom

    5 Sterne

    googlemybusiness

    Super Beratung und Super Service, Mann merkt schnell, das...

    Super Beratung und Super Service, Mann merkt schnell, dass hier eine Team ist die auch selber Camper sind. Daher findet hier eine authentische Beratung statt. Die Anfahrt hat sich gelohnt.

    hat diese Bewertung am 16.11.2022 kommentiert:

    Vielen lieben Dank für das Lob. Naja, campen ist wie eine Berufung. Entweder es passt und mann/frau ist Wiederholungstäter oder nicht... Gern sind wir wieder für Sie da. Ihr Team von Adventure Tours - Wohnmobilvermietung

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    vom

    5 Sterne

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    Top zu erreichen. Schnell auf der Autobahn.

    Top zu erreichen. Schnell auf der Autobahn.

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    vom

    5 Sterne

    googlemybusiness

    Vielen Dank für einen wunderbaren Urlaub. Das Wohnmobil w...

    Vielen Dank für einen wunderbaren Urlaub. Das Wohnmobil war super, es hat uns sehr viel Spaß gemacht. Die Kommunikation war sehr gut. Die gesamte Abwicklung hat auch sehr gut funktioniert. Immer wieder!!!

    UNGEPRÜFT


    vom

    1 Stern

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    Wir haben im Sommer 2022 ein brandneues Mobil zur Miete e...

    Wir haben im Sommer 2022 ein brandneues Mobil zur Miete erhalten, das lediglich 800 km überführt worden war. Das war uns bei Vertragsabschluss nicht klar und wir hätten hier bereits gezögert. Zur Sicherheit haben wir die Kautionsversicherung abgeschlossen, weil bereits die Einweisung sehr unfreundlich war. Es wurde hierbei leider weniger die Funktionsweise erklärt, sondern mehr wie teuer etwas werden würde, wenn Spuren zu erkennen sind. Zum Glück hatten wir bereits bei der Einweisung einen Kratzer entdeckt, der uns vom Vermieter nicht mitgeteilt wurde. Während der Fahrt hatten wir bereits ein ungutes Gefühl und die Kommunikation mit dem Vermieter wegen Fragen war wie zuvor bei der Einweisung nicht wirklich freundlich. Tatsächlich sind bei der Rückgabe viele kleinere Spuren vom Vermieter bemängelt worden. Beispielsweise ist ein kleiner Kratzer entstanden, weil die Leiter nicht richtig verstaut werden konnte und daher am Kunststoff schrammte. Ein anderer punktförmiger Schaden unter 1 mm an der Türkante könnte schon zuvor da gewesen sein, dieser war wesentlich kleiner als der zuvor nicht mitgeteilte Kratzer. Wir mussten 3-4 Wochen nach der Rückgabe 3 mal um Kautionsabrechnung bitten. Die Kautionsabrechnung war dann nicht wirklich nachvollziehbar. Es fehlte die Erklärung, ob (Teil)Kaskoschäden übernommen werden könnten. Einfache Rückfragen wurden dann als "völlig falsch" bezeichnet. Insgesamt sind das keine schönen Erfahrungen.

    Wir können also die zwei zuvor hier geposteten Bewertungen mit ihrer deutlichen Kritik durchaus bestätigen. Unsere Erfahrungen sind durch Fotos und Emails gut dokumentiert. Wir hoffen, mit dieser Bewertung anderen Mietern helfen zu können.

    Wir können also die zuvor hier geposteten schlechteren Bewertungen mit begründeter Kritik durchaus bestätigen. Die Firma ist auch auch über eine andere Adresse bei Gogle eingetragen, dort finden sich auch zahlreiche Bewertungen mit einem Stern, die wir gut nachvollziehen können. Unsere Erfahrungen sind durch Fotos und Emails gut dokumentiert. Wir hoffen, mit dieser Bewertung anderen Mietern helfen zu können.

    P.s. Der Vermieter hat unmittelbar geantwortet. Leider wird in der Antwort unsere Kritik nicht ausreichend adressiert. Es ging um mangelnde Informationen (Neuwagen), Unfreundlichkeit (Einweisung und Emails), Fehlangaben (ein Kratzer wurde nicht mitgeteilt), späte Kautionsabrechnung (4 Wochen), Verzug bei wiederholten Emailanfragen (1 Woche), fehlende Erklärungen bei Kautionsabrechnung (keine (Teil)Kaskoschäden). Es ist uns außerdem wichtig, potentiellen Kunden mitzuteilen, dass trotz Kautionsversicherung eine sehr hohe Summe die Urlaubskasse zusätzlich belasten kann, wenn man so ein WoMo 3 Wochen ohne irgendeinen Unfall mit viel Vorsicht lediglich benutzt. Dies solle man in die Preiskalkulation verschiedener Anbieter mit einbeziehen. Als Mieter vieler Ferienhäuser und Segelboote ist uns so ein Fall noch nie zuvor begegnet.

    hat diese Bewertung am 31.08.2022 kommentiert:

    Sehr geehrter Herr Ludwig, schade dass Sie uns so schlecht bewerten. Aber stehen lassen können wir das so nicht: Die meisten unserer Kunden freuen sich, dass sie i.d.R. ein neues Wohnmobilo bekommen. Die Übergabe dauert bei uns eine Stunde, da wir den Kunden das Fahrzeug sehr gründlich erklären. Selbstverständlich gehen wir dabei darauf ein, wie i.d.R. bestimmte klassische Schäden entstehen und wie sie vermieden werden können. Sie sind mit 6 verschiedenen Schäden / Mängeln wieder gekommen, die Sie uns alle auch nicht unterwegs gemeldet haben. Die Reparaturkosten an dem über 65.000 € werten neuen Wohnmobil zzgl. der Haustzierdesinfektion belaufensich auf 1.919,85 €. 2 Schäden betreffen des Kaskobereich. Allerdings haben wir für Kaskoschäden mit Ihnen wie die meisten deutschen Vermieter von Wohnmobilen einen Selbstbehalt von 1.500,00 € pro Schaden vereinbart. Beide Schäden liegen weit unter dieser Selbstbehaltgrenze. Die übrigen Themen haben nichts mit Kaskoschäden zu tun (sind keine Verkehrsschäden). Das haben wir Ihnen erklärt, offensichtlichsind Sie damit nicht zufrieden. Wir können zwar verstehen, dass niemand sich darüber freut, wenn nach Ende der Reise weitere Kosten entstehen. Allerdings können Sie nicht erwarten, dass wir Kosten in solchem Umfang selber tragen. Dafür gibt es die Versicherungen, so auch die von Ihnen abgeschlossene Kautionsversicherung. Unser Eindruck ist, dass Sie nicht verstanden haben, dass es sich bei der Kautionsversicherung um eine Versicherung Ihrer bei uns hinterletgten Kaution handelt und nicht um einen Freifahrtschein. Das wir z.T. etwas brauchen, um die Kautionsabrechnung zu erstellen, hat in der Hauptsaison einfach damit zu tun, dass die Wohnmobile unterwegs sind. Schäden bewerten wir nicht pauschal sondern fachmännisch. Dazu müssen sie begutachtet werden und das geht nun einmal nicht, wenn das Fahrzeug am selben Tag wieder raus geht. Auch Sie hätten sicher keine Bewertung nach Schema F gewünscht. Auf Ihre Rückfragen zur Kautionsabrechnung haben wir sofort geantwortet. In der Abrechnung sind transparent die Schäden / Mängel erfasst und die daraus entstehenden Kosten dargestellt. Dass Sie offensichtlich nicht wissen was Kaskoschäden sind und statt dessen davon ausgingen, dass alle Schäden durch die Versicherung Ihrer Kaution gedeckt seien irritiert uns etwas. Normalerweise sind solche Grundkenntnisse vorhanden, soweit eine Fahrerlaubnis existiert (und Sie haben ja eine). Sollten Sie weitere Fragen zu Ihrer Kautionsabrechnung und zum weiteren Verlauf haben, wären wir Ihnen dankbar, wenn Sie diese direkt mit uns klären. Mit freundlichen Grüßen - Ihr Team von Adventure Tours

    UNGEPRÜFT


    vom

    5 Sterne

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    Ich habe vor einigen Monaten einen Termin bei Adventure T...

    Ich habe vor einigen Monaten einen Termin bei Adventure Tours in Seevetal angefragt und konnte dort endlich jemanden finden, der mein altes Wohnmobil (Baujahr 97) zu einem angemessenem Preis repariert.

    Das Dach ist komplett undicht gewesen und war durch die Vorbesitzer mittlerweile leider etwas verzogen. Nach ungefähr 4 Wochen Trockenlegung + Reparatur habe ich dann ein "neues" Wohnmobil in einwandfreiem Zustand erhalten.

    Auf meine speziellen Kundenwünsche (z.B. 4G-Antenne auf dem Dach, 3x Solarpanele und Rückfahrkamera wurde eingegangen und elegant gelöst.

    Neben einem komplett neuem Dach (mehrere Lagen unterschiedlicher Materialien + komplette Verklebung), den oben beschriebenen Anbauten und einwandfreie Lackierung wurden zusätzlich bei den Dachfenstern die morschen Rahmen getauscht und alles vernünftig abgedichtet und verklebt und die obere Naht außen nachgezogen.

    Nach bisher einer 7-Tägigen Reise und starkem Regen kann ich sagen: mein Dach ist endlich dicht und die Solarpanele liefern wesentlich mehr Strom als ich für meinen täglichen Bedarf benötige.

    Insgesamt war alles nicht "günstig": klar bekommt man ein Dach nicht geschenkt, mich hat hier die Preis/Leistung denoch enorm überzeugt. Alle Arbeiten wurden vernünftig und fachmännisch ausgeführt. Ohne "neues" Dach hätte ich das Wohnmobil verschrotten können (obwohl alles andere im "neuwertigen" Zustand ist). So stehen einige Jahre Reisetätigkeit nichts mehr im Wege!

    Ein Vergleich zeigen die mit meiner Drohne aufgenommenen Vorher/Nachher Fotos.

    Vielen herzlichen Dank für die professionelle Reparatur! Jederzeit gerne wieder!

    hat diese Bewertung am 08.06.2023 kommentiert:

    Lieber Herr Minkner, vielen Dank für das Lob. Ja, das war wirklich viel Arbeit und nicht einfach mit Ihrem Dach. Aber es hat sich gelohnt. Vorher undicht, nicht mehr begehbar und durchgerottet. Hinterher dicht, sauber und wieder begehbar. Sowas macht richtig Spass. Gern sind wir wieder für Sie da.

    UNGEPRÜFT


    vom

    5 Sterne

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    Von Abholung, Einweisung, über Support während des Urlau...

    Von Abholung, Einweisung, über Support während des Urlaubs, bis hin zur Abgabe war alles in bester Ordnung und lief super unkompliziert! Kaution war nach 2 Wochen erstattet. Wie auch schon bei der ersten Buchung 2021, waren wir auch dieses Jahr sehr zufrieden! Wir werden sicher auch in 2023 wiederkommen!

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    vom

    5 Sterne

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    Von Reservierung über Übernahme und Abgabe des Womos alle...

    Von Reservierung über Übernahme und Abgabe des Womos alles bestens verlaufen. Super Einweisung und überaus freundliches Personal. So soll es sein. Gerne wieder

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    vom

    5 Sterne

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    Toller Service. Nette Einweisung, und dann genauso bei de...

    Toller Service. Nette Einweisung, und dann genauso bei der Abgabe. Bestens zufrieden.

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    vom

    1 Stern

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    Leider müssen wir die Punkte korrigieren. Bei der Endabre...

    Leider müssen wir die Punkte korrigieren.
    Bei der Endabrechnung wurde der Schaden vom vorherigen Mietet mit in Rechnung gestellt. Gott sei Dank ist es uns aufgefallen. Leider hat die Sache nun einen Beigeschmack hinterlassen.

    hat diese Bewertung am 21.12.2021 kommentiert:

    Liebe Frau Jensen, auch an dieser Stelle möchten wir uns nochmals dafür entschuldigen. Wie ich in unserem persönlichen Gespräch schon sagte ist uns das außerordentlich peinlich. Schließlich leben wir ja von der Vermietung und nicht von unzufriedenen Kunden...

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